9月28日，光明乳業(yè)發(fā)布聲明，就公司連續(xù)發(fā)生的多起產(chǎn)品質(zhì)量事件向全國消費者道歉；同時表示公司已成立質(zhì)量安全監(jiān)督小組，正實施包括完善組織保障、排查管理流程、建立問責制、完善產(chǎn)品監(jiān)查體系、加強冷鏈配送管理、強化全員責任意識等六大項整改措施。
在食品安全談虎色變的今天，此次光明乳業(yè)由高層自上而下的反思、自查與整改，以及坦誠公示的舉措未嘗不失為敢于直面公眾、正視瘡疤，從而重塑公信的一次行之有效的自我救贖。而且作為一家擁有悠久歷史的民族企業(yè)，光明乳業(yè)正視問題，勇于改進，無疑體現(xiàn)了業(yè)界標桿企業(yè)的社會責任感。
據(jù)了解，針對目前存在的問題，光明乳業(yè)確定了一系列具體的落實措施。首先排查隱患。各單位從原料、生產(chǎn)過程、運輸、配送、銷售終端、售后服務等全過程進行食品安全隱患的全面排查，保證產(chǎn)品出廠、運輸、配送、銷售等環(huán)節(jié)的食品安全，規(guī)范全過程的操作，確保出廠產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
其次，針對送奶上門渠道、新鮮牛奶供應渠道具有時間長，環(huán)節(jié)多，冷鏈要求嚴格、產(chǎn)品保質(zhì)期短等特點，公司對保鮮產(chǎn)品運輸車輛、冷庫進行全面系統(tǒng)的徹查。按照最嚴質(zhì)量安全管理標準，建立日常運營長效管理機制，穩(wěn)扎穩(wěn)打提高這個特色渠道的服務。
再次，公司嚴格按照國家相關(guān)食品法規(guī)，自查產(chǎn)品配方、標簽、標識，同時建立他查、督查體系，保障食品安全。
行業(yè)分析師認為，雖然近期的產(chǎn)品質(zhì)量事件短期會對公司產(chǎn)生一定負面影響。但從長遠來看，這將督促公司在食品安全控制各環(huán)節(jié)上嚴格把關(guān)，進一步提高與完善企業(yè)上下的安全責任意識。在國內(nèi)乳品市場對進口品牌日漸依賴的環(huán)境下，對于擁有較強自我完善、自我規(guī)范能力的光明乳業(yè)而言，公司未來更加可持續(xù)的發(fā)展值得期待。此外，企業(yè)在發(fā)展過程中難免有疏漏，只要有知錯就改的態(tài)度，投資者和消費者就有陪著企業(yè)繼續(xù)走下去的信心。
值得一提的是，光明乳業(yè)9月初完成了非公開發(fā)行。在受股市低迷拖累，不少上市公司出現(xiàn)發(fā)行價格倒掛，甚至終止非公開發(fā)行計劃的背景下，光明乳業(yè)卻高于發(fā)行底價而成功完成非公開發(fā)行，從側(cè)面反應投資者對公司投資價值的肯定。
截至發(fā)稿，記者通過對多家商超進行實地采訪，感受到了消費者對光明乳業(yè)的深厚感情和信賴，但同時也感受到消費者對公司發(fā)生事件的遺憾。一位光明乳業(yè)的忠實消費者向記者表示，自己多年來只喝光明的牛奶，雖然光明乳業(yè)連續(xù)發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事件，但希望公司能吸取教訓，以后為消費者提供更多的放心、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。（謝 成）
