水母網(wǎng)10月19日訊（YMG記者魏琳攝影報(bào)道）為了保證肉制品的質(zhì)量，現(xiàn)在越來(lái)越多的廠家開始大量采取真空包裝，既能延長(zhǎng)食品的保質(zhì)期，又能方便禮盒的裝載。但是近日，家住開發(fā)區(qū)的崔女士打開一個(gè)雨潤(rùn)牌的肉制品禮盒，卻發(fā)現(xiàn)原本還有一個(gè)多月保質(zhì)期的真空包裝的鹽水鴨竟然發(fā)霉長(zhǎng)毛了。崔女士打電話向廠家要求賠償，卻遭到廠家以各種理由的推脫，并借口保存不當(dāng)，包裝漏氣拒絕崔女士"一賠十"的要求。無(wú)奈之下，崔女士打來(lái)熱線電話反映了自己的遭遇。
真空包裝完好無(wú)損，一半鴨子卻發(fā)了霉
日前，崔女士向記者展示了那只已經(jīng)長(zhǎng)毛發(fā)黑的鹽水鴨，變質(zhì)的部分幾乎占到整個(gè)鴨子的一半體積，雖然真空包裝依然完好無(wú)損，并沒有出現(xiàn)破裂、漏氣等。這袋鹽水鴨是她的親戚中秋節(jié)期間送來(lái)的，是雨潤(rùn)牌的肉食禮盒，里面還有肘子、牛肉等近十件肉制品。收到這個(gè)禮盒后，崔女士就一直放在廚房里，也沒有打開。直到前幾天打開禮盒時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)其中的一只鹽水鴨居然長(zhǎng)毛了。記者在鹽水鴨的包裝袋上看到生產(chǎn)日期為2012年9月5日，保質(zhì)期60天，并沒有過(guò)期。而禮盒中的其他肉制品暫時(shí)還沒有發(fā)現(xiàn)類似的情況。
"以物賠物",還是"一賠十"?
發(fā)現(xiàn)這個(gè)發(fā)霉長(zhǎng)毛的鹽水鴨后，崔女士馬上和廠家雨潤(rùn)取得聯(lián)系，但是沒想到對(duì)方了解事情的原委后，卻以各種理由百般推脫。
"一開始的時(shí)候，廠家說(shuō)可能是由于包裝漏氣或破裂造成的，又借口可能是儲(chǔ)存不當(dāng)。但從我收到這個(gè)禮盒開始，就一直放在陰涼處，絕對(duì)符合禮盒的儲(chǔ)存條件。"經(jīng)過(guò)崔女士與廠家反復(fù)協(xié)商，廠家最終表示愿意賠償崔女士的損失。但是在如何賠償方面，廠家和崔女士卻始終達(dá)不成一致。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，崔女士提出了"一賠十"的要求。但廠家卻只愿意以同類的火腿、肉食品來(lái)等價(jià)賠償，價(jià)值在100元左右。幾經(jīng)考慮下，崔女士拒絕了對(duì)方提出的賠償條件。"有了這次鹽水鴨的情況，以后我怎么還敢吃這個(gè)牌子的東西呢？再說(shuō)我提出的'一賠十'的條件也并不苛刻啊。"
要面子，也要合法權(quán)益
工商人員表示，按照《食品安全法》的規(guī)定，像崔女士這種情況，完全符合"一賠十"的條件，如果情況屬實(shí)的話，廠家不應(yīng)該拒絕賠償要求。"除非廠家能夠提出足夠的免責(zé)證據(jù)，證明這個(gè)鹽水鴨不是他們的產(chǎn)品，或者是由于消費(fèi)者儲(chǔ)存方式不當(dāng)而引起的變質(zhì)，才有可能免除賠償?shù)呢?zé)任，否則就應(yīng)該按照消費(fèi)者提出的要求進(jìn)行賠償。"但是由于這只鹽水鴨是親戚送來(lái)的，崔女士手中并沒有保留當(dāng)時(shí)的消費(fèi)發(fā)票，所以在賠償?shù)臅r(shí)候可能會(huì)有一定的難度。
像這種親戚朋友送來(lái)的禮物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的情況并不少見，不少市民往往會(huì)由于抹不開面子而自認(rèn)倒霉。記者在此提醒，像這種情況，消費(fèi)者一定要勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益，即便是朋友送來(lái)的禮物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，也要及時(shí)找到經(jīng)銷商或者廠家，要求合理的補(bǔ)償。
