在超市買鯽魚居然被給了條鯉魚!要換魚,居然被超市拒絕!消費者顧某在鐘樓區(qū)新閘街道某超市水產區(qū)購買了兩條鯽魚,回去準備食用時,被家人識出此魚肯定不是鯽魚,更像是鯉魚。
由于鯽魚價格明顯要比鯉魚高,顧某覺得超市存在欺詐行為,隨即就去找超市方理論,超市方稱該魚是新型鯽魚,屬于雜交品種,不影響食用。顧某表示自己是來買鯽魚的,對這種新魚種并不接受,更不敢食用,要求超市更換或者退貨。
可超市方表示,商品一經售出,概不退換,顧某隨即撥打12315電話進行了申訴。工商工作人員接訴后隨即介入了調解,發(fā)現顧某購買的鯽魚與普通鯽魚確實兩樣,經仔細比對發(fā)現,顧某買的魚更像鯉魚,因為魚唇相對豐厚且有短須,且整體顯淡淡的朱紅色,通過對比,可斷定超市出售的不是鯽魚,隨即責令超市更換兩條正宗鯽魚給消費者,并向消費者致歉。
顧某在工商工作人員的調解下,順利更換到了兩條鯽魚,同時對工商工作人員的調解表示滿意。