在超市買鯽魚(yú)居然被給了條鯉魚(yú)!要換魚(yú),居然被超市拒絕!消費(fèi)者顧某在鐘樓區(qū)新閘街道某超市水產(chǎn)區(qū)購(gòu)買了兩條鯽魚(yú),回去準(zhǔn)備食用時(shí),被家人識(shí)出此魚(yú)肯定不是鯽魚(yú),更像是鯉魚(yú)。
由于鯽魚(yú)價(jià)格明顯要比鯉魚(yú)高,顧某覺(jué)得超市存在欺詐行為,隨即就去找超市方理論,超市方稱該魚(yú)是新型鯽魚(yú),屬于雜交品種,不影響食用。顧某表示自己是來(lái)買鯽魚(yú)的,對(duì)這種新魚(yú)種并不接受,更不敢食用,要求超市更換或者退貨。
可超市方表示,商品一經(jīng)售出,概不退換,顧某隨即撥打12315電話進(jìn)行了申訴。工商工作人員接訴后隨即介入了調(diào)解,發(fā)現(xiàn)顧某購(gòu)買的鯽魚(yú)與普通鯽魚(yú)確實(shí)兩樣,經(jīng)仔細(xì)比對(duì)發(fā)現(xiàn),顧某買的魚(yú)更像鯉魚(yú),因?yàn)轸~(yú)唇相對(duì)豐厚且有短須,且整體顯淡淡的朱紅色,通過(guò)對(duì)比,可斷定超市出售的不是鯽魚(yú),隨即責(zé)令超市更換兩條正宗鯽魚(yú)給消費(fèi)者,并向消費(fèi)者致歉。
顧某在工商工作人員的調(diào)解下,順利更換到了兩條鯽魚(yú),同時(shí)對(duì)工商工作人員的調(diào)解表示滿意。