臨近3·15消費者權益日，瑪氏公司旗下的士力架、德芙、M&M’s巧克力豆、益達、箭牌以及貓糧狗糧紛紛被請上媒體食品安全問題的曝光臺，問題之多樣性，對身體健康影響之深遠，瑪氏相關回應之賊滑，實在難與瑪氏公司的食品巨頭身份相媲美。難道真的是“資本運作、生命遭殃”嗎?
3·15臨近，瑪氏公司的“中外兩套食品標準”一再被熱議，瑪氏食品安全問題內幕也頻頻曝光。瑪氏公司無視這些受害者權益，拒不正面解決自身問題，私下動用各種社會關系作輿情危機公關，操控有良知和社會責任感的媒體，刪除、屏蔽多種食品安全問題的實情報道，大肆在媒體及網絡上散步各種鼓吹“健康、青春、活力、運動”等概念標簽的不實廣告軟文，利用大眾“概念訴求”而將垃圾食品伺機塞入人們的腸胃。
然而，是否粉飾裝典藏污納垢，群眾的眼睛是雪亮的。敗絮難掩丑陋，隨著時間的推移，“捂”出來的丑，必將如決堤洪水，使路人見證，讓人們看清。
【圖示】截止記者發(fā)稿前士力架最新搜索結果
瑪氏公司是全球巧克力、糖果、寵物護理等行業(yè)的知名生產商?，斒瞎居?923年由法蘭克·瑪氏(FrankMars)在美國創(chuàng)立。士力架、德芙、M&M’s巧克力豆、益達、箭牌、“偉嘉”貓糧、“寶路”狗糧、“皇家”貓狗糧、“喵趣”貓糧和“西莎”狗糧等，這些耳熟能詳、占據中國市場半壁江山的食品零食和貓糧狗糧全部來自瑪氏公司。
瑪氏公司神秘低調，極少接受媒體采訪，也不公布財務報表。但是，瑪氏公司在產品營銷方面卻顯得異常高調，每年投入許多重大經費進行全球性的廣告活動。
正是依靠其強大營銷集團的包裝和推動，瑪氏產品風靡全球。改革開放后，瑪氏公司便在第一時間進入中國。1993年，瑪氏中國巧克力工廠在北京正式成立。經過十二年的推廣，“橫掃饑餓，做回自己”的士力架、“絲滑”的德芙巧克力、“只溶在口”的M&M's豆、“關愛牙齒，更關心你”的益達口香糖以及箭牌口香糖，幾乎無人不知。
瑪氏公司在其官方網站和旗下的士力架、德芙、箭牌的網站的新聞中心，多次聲稱“質量”、“責任”、“互惠”、“效率”和“自主”是企業(yè)五大原則，并宣揚“顧客就是我們的老板，品質是我們該做的事，而物超所值的產品則是我們的目標”?？墒?，近十年來，瑪氏公司多個品牌頻頻被多國媒體爆出食品安全質量問題和廣告過度宣傳問題，一直以來成為人們關注的焦點和3·15熱議的話題。
一、瑪氏士力架德芙深陷食品問題泥潭
1、三聚氰胺被檢超標與瑪氏自信安全的回應
2008年9月，香港文匯專訊綜合路透社及德新社消息稱，印尼衛(wèi)生部門在市面抽驗19款中國制含有牛奶或奶成份的食品中，士力架(SNICKERS)三聚氰胺含量24.44ppm，超標9倍;M&M'S六款巧克力三聚氰胺含量116至856ppm，超標45至341倍。
根據美國標準，以一名體重約10公斤的幼童為例，每日三聚氰胺可容忍攝入量為3.2毫克，即進食五粒上述超標最嚴重的瑪氏公司的M&M'S巧克力豆，已超出安全標準，成人吃3/4包已可出事，幼童甚至吃數(shù)粒也有機會出現(xiàn)腎結石。士力架(Snickers)三聚氰胺含量相對較低，幼童一日吃3包59克士力架即可出事。
來自國家商務部網站，2008年9月25日巴布亞新幾內亞《國民報》報道，由于在中國嬰幼兒配方奶粉和奶制品中發(fā)現(xiàn)有毒物質三氯氰胺，巴新主要零售商宣布回收部分中國產奶制品，包括巧克力、酸奶、餅干和糖果等。回收產品中就包括瑪氏(中國)食品有限公司生產的士力架、M&M巧克力豆,德芙所有巧克力產品。
同一時間，來自臺灣中央社曼谷專電稱，東南亞各國紛紛嚴查，連德芙、M&M's也下架檢測。為了進一步檢查奶制品是否含有三聚氰胺，泰國公共衛(wèi)生部將六項奶制品下架，其中包括瑪氏公司的知名品牌M&M's巧克力糖、德芙(Dove)、士力架(Snickers)等相關產品。
新加坡聯(lián)合晚報報道，農糧局于26日，提醒零售商和進口商回收所有來自中國的牛奶和奶制品。媒體發(fā)現(xiàn)，便利店下架的同時包括瑪氏公司的知名品牌M&M巧克力、德芙(Dove)、士力架等。
對這一系列瑪氏產品三聚氰胺事件，瑪氏(香港)方面質疑印尼化驗報告不合理。瑪氏(香港)公司發(fā)言人表示，食環(huán)署23日發(fā)表的化驗報告，并無發(fā)現(xiàn)M&M's牛奶朱古力和士力架(Snickers)含三聚氰胺，惟印尼驗出濃度如此高的三聚氰胺根本不合理，化驗報告值得商榷。
9月30日，瑪氏(中國)在北京回應印尼三聚氰胺檢測結果，自信絕對安全?，斒戏矫婷鞔_表示，瑪氏公司在中國生產的巧克力和糖果產品不含有三聚氰胺乳制品原料，對在中國生產的產品充滿信心，認為瑪氏的產品可以安全食用。
回應中，瑪氏公司援引從在亞洲和歐洲的官方和獨立檢測機構得到三聚氰胺零含量，以一個美國跨國公司食品巨頭的形象，質疑印尼官方檢測的準確性，卻同時瑪氏欣賞印尼政府為保證本國不受影響而作出的努力，并承諾會繼續(xù)與印尼政府一起努力共同解決這一問題。
人們不禁要問，一個自信沒有問題的企業(yè)，一個自稱多地區(qū)權威檢測結果三聚氰胺零含量的跨國公司，與印尼政府要共同努力解決什么問題?是解決食品質量安全問題，還是解決曝光影響問題?
眾所周知，2008年“三聚氰胺”毒奶粉事件爆發(fā)在中國;人們也都知道“橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳”的道理。瑪氏(中國)公司不對自己奶粉、乳制品的產地、來源進行任何具體說明，也不接受記者相關調查，只是就事論事，順水推舟，一口咬定“瑪氏公司在中國生產的巧克力和糖果產品不含有三聚氰胺乳制品原料”，堅持認為是印尼官方檢測部門搞錯了，并錯上加錯地公開發(fā)布了錯誤檢測結果。
在隨后不久的10月，東北網、《廣州日報》報道，韓國當局最新的檢測結果顯示，瑪氏的“士力架花生夾心巧克力”和“M&M’s牛奶巧克力”被韓國當局檢出三聚氰胺，瑪氏對此沒有再做回應，而是旁若無人地繼續(xù)大肆廣告宣傳，轉移消費者的關注視線。
顯然，瑪氏公司早已將自稱“從在亞洲和歐洲的官方和獨立檢測機構得到三聚氰胺零含量”的口頭回應作為尚方寶劍，對其他一切三聚氰胺超標事件，都拿這尊尚方寶劍出來亮亮無辜，秀秀自信。
2、阪崎腸桿菌與瑪氏的“冷靜”。
2009年8月，國家質檢總局在瑪氏食品生產原材料的濃縮牛奶蛋白、全脂奶粉中檢出含有阪崎腸桿菌，進口奶粉的質量也并非100%“有保證”。
2009年8月，瑪氏公司進口全脂奶粉被爆不合格。此外，在國家質檢總局公布的進口食品不合格黑名單中，瑪氏公司進口的一批34.18噸的濃縮牛奶蛋白(巧克力及糖果制品原料)被抽檢出含有阪崎腸桿菌。進口奶粉的質量也并非100%“有保證”。
阪崎腸桿菌是近幾年在乳制品中新發(fā)現(xiàn)的革蘭氏陰性致病桿菌，該菌已被世界衛(wèi)生組織和許多國家確定為引起嬰幼兒死亡的重要條件致病菌，它可導致任何年齡層人群的疾病，尤其是對早產兒、出生體重輕的嬰兒或免疫受損嬰兒的威脅最大，嚴重者可導致休克、敗血癥、腦膜炎或壞死性小腸結腸炎,死亡率高達50%以上。
對于此次阪崎腸桿菌質檢不合格的結果，瑪氏食品(中國)有限公司并未向社會公眾做出明確的廣泛說明，態(tài)度“冷靜”。
3、德芙生產商進口可可漿被查出已過期，瑪氏巧克力家族銷售未受影響。
2008年08月27日，據東方早報報道，國家質檢總局近日公布的進境不合格食品信息顯示，6月份，瑪氏(中國)有限公司從美國進口的189.996噸可可漿，在進入北京朝陽口岸時，被檢驗出已過保質期;1.56噸從英國進口的M&M's巧克力，則被檢驗出標簽不合格?，斒瞎痉Q，旗下士力架、德芙等巧克力產品的主要原料可可漿都是品質最好的南美洲可可漿，奶粉、砂糖等原材料則使用新西蘭和國產原料，若進口原料在口岸被查出不合格會被拒絕入境，絕對不會用于國內的巧克力生產。早報記者發(fā)稿前走訪滬上市場發(fā)現(xiàn)，德芙巧克力、士力架巧克力、M&M's巧克力都是各家超市、賣場的主流品牌，擺放在巧克力貨架的顯著位置。銷售人員均稱銷售情況較好，并未受到上述消息的影響。
二、士力架德芙箭牌中意外的“佐料”與瑪氏的“鴕鳥政策”
1“蟲蟲危機”與瑪氏的“反復發(fā)作性拖延癥”。
(1)德芙綠頭蒼蠅與瑪氏拖延3月未解決
2004年2月，人民網江南時報爆出“德芙”巧克力暗藏綠頭蒼蠅的食品衛(wèi)生安全事件。發(fā)現(xiàn)的綠頭蒼蠅在德芙巧克力二分之一處的背面牢牢地粘著，長約1厘米，體態(tài)十分完整。隨即當事人周女士將此事鄭重反映給瑪氏公司在中國的獨資公司——愛芬食品(北京)有限公司，可瑪氏公司的中國獨資公司“愛芬食品”，卻對此拖了3個月也沒解決。周女士感到非常失望，同時表示一定討回自己應有的合法權益。如果必要，她會通過法律途徑起訴愛芬公司，哪怕標的只有一分錢。
據悉，愛芬食品(北京)有限公司即是2007年后更名的瑪氏食品(中國)有限公司，它和瑪氏食品(嘉興)一起，在中國建立起龐大的研究和信息系統(tǒng)系統(tǒng)，以充分了解消費者的口味及喜好。
(2)德芙活蛆夾心，瑪氏賠償500元、130元或置之不理。
【事件一】杭州陳女士德芙三條活蟲，瑪氏表示證據不足。
據2009年1月14日每日商報報道，杭州市陳女士在一盒德芙原粒杏仁巧克力中，一顆巧克力里竟然吃出了三條活生生的蟲子。之后的幾天，陳女士一直覺得惡心難受，她向瑪氏食品(中國)有限公司提出了索賠三千元精神損失費的要求。但該公司卻表示，沒有任何證據說明這顆巧克力是他們的產品，只能補償現(xiàn)金500元。
【事件二】網友自拍德芙大白蟲，瑪氏聲稱堅果問題不予賠償。
2010年11月22日，商都社區(qū)“肥皂泡泡兒”發(fā)帖拍照，稱她吃到的德芙盒裝，打開后多顆巧克力都有白白的大蟲，而且廠家聲稱是堅果自身的問題，不予賠償。帖友“樹的呼吸”跟帖稱，德芙又有蟲了?真打算把招牌給毀了啊。
【事件三】濱州張女士德芙五條活蛆，男友食用腹瀉，瑪氏愿意賠償130元。
2012年10月20日，濱州市張女士在德芙巧克力中吃出5條活蠕蟲，類似蛆蟲，巧克力已經變成粉末狀，散發(fā)著臭味，令人作嘔。10月29日，張女士稱，其男友也曾吃過該盒巧克力，近幾日連續(xù)腹瀉。
在大眾網濱州爆出德芙活蟲門事件引起轟動后，德芙生產廠商瑪氏食品(中國)有限公司的售后工作人員表示可賠付巧克力和精美禮盒，被張女士拒絕后表示可以折現(xiàn)成130元人民幣。有網友留言“無法淡定”，“德芙在心中的浪漫形象瞬間坍塌”。
當瑪氏德芙五蛆活蟲門事件調查記者聯(lián)系瑪氏食品(中國)有限公司消費者服務中心，質疑德芙巧克力為何屢次曝出生蟲問題。工作人員除了只是重復解釋公司對消費者的反饋都很重視、公司生產流水線嚴格監(jiān)控外，以自己所在部門只針對終端消費者為由，無法回答記者問題。
于是，記者試圖采訪德芙相關生產部門人員，該工作人員表示公司有流程規(guī)定，自己會將記者的問題記錄下來，有負責該問題的同事跟進。記者詢問：“是表示你們會就這個問題主動聯(lián)系我嗎?”工作人員表示：“我會將問題記錄下來，公司同事會負責跟進。”此后，記者看到的跟進結果，就是在百度輸入“德芙蟲”，相關搜索結果達23100個，各個新聞報道中出現(xiàn)問題的德芙巧克力品種除了德芙原粒杏仁巧克力，還包括德芙心語巧克力、德芙絲滑牛奶巧克力，德芙榛子巧克力等。
記者發(fā)現(xiàn)，網上報道中關于德芙問題巧克力最終的解決情況，除了有大型媒體曝光或者影響重大，否則基本無果。而近日，筆者再次百度輸入同樣的關鍵詞，相關搜索結果顯示約1170000條，短短一年多時間，搜索結果竟暴增了50多倍。
【事件四】新京報德芙“活蟲門”驚嚇消費者，新聞入選2013最受公眾關注的中國企業(yè)界10大熱點事件。
2013年1月7日，新京報報道，家住豐臺區(qū)和義東里小區(qū)的肖女士吃德芙巧克力時發(fā)現(xiàn)活蛆，隨后趕緊向銷售超市和德芙生產商反映了該問題。德芙巧克力官方瑪氏公司已向肖女士道歉，表示將取走該樣品調查，并給予10倍價格賠償。根據肖女士所購的德芙產品，為德芙“摩卡榛仁和牛奶夾心巧克力”(凈含量98g)，市場價53/盒左右，肖女士此次能得到價值500多元的賠償。
德芙官方，瑪氏食品(中國)有限公司工作人員向消費者致歉并將調查原因。該公司工作人員稱，德芙巧克力生產環(huán)節(jié)監(jiān)管非常嚴格，但一些流通環(huán)節(jié)無法監(jiān)控。
該公司管理人員稱，如果經檢驗，的確是德芙巧克力生產廠家出現(xiàn)問題，將對問題廠家進行處理。“如果非廠家問題，公司同樣對消費者致歉。”
昨日，肖女士稱，她已對含蛆巧克力進行拍攝記錄，“將配合德芙的官方調查，并要求德芙公司及時公開調查結果。”
直到目前為止，筆者尚未見到瑪氏公司對此事的公開調查結果。
(3)德芙蟲尸蟲屎，瑪氏賠款遭拒，被要求公開道歉并“約法三章”。
2006年10月18日，天津河東區(qū)侯先生與妻子在一家大型超市買回德芙巧克力，食用時發(fā)現(xiàn)該巧克力的正方和側面有一白色死蟲和少量蟲屎。隨后，侯先生立即找到超市、廠家、瑪氏(中國)公司進行投訴，并要求瑪氏公司公開道歉。經多次輾轉周折，侯先生得到的最終回復，是瑪氏公司想要賠付巧克力或者折合成現(xiàn)金了事。侯先生表示很氣憤，并強烈拒絕了此解決方案，原因是他在網上看到很多關于德芙巧克力的問題(如巧克力上有蒼蠅、蟲子、蟲卵之類的問題)，但瑪氏公司對消費者都是以賠償巧克力的解決方案來處理的，造成消費者都不滿意。
最后，侯先生對瑪氏公司明確“約法三章”：一、巧克力上的白色死蟲究竟怎樣產生的，問題到底出在哪兒?瑪氏公司應對同批號產品予以返廠檢驗;二、如果在光線暗的地方或盲人吃下有死蟲的巧克力，將對消費者的身體有什么不良的影響?如果廠家不能保證不再出現(xiàn)相同問題，要在媒體上公開告示;三、針對此事，廠家要登報向他表示道歉。
10月25日下午，快報給德芙巧克力的生產廠家——瑪氏(中國)有限公司發(fā)去限期答復的公函。隨后，通過錄音電話，該公司熱線證實已收到此公函。截至當時記者發(fā)稿時，瑪氏公司對于快報的核實調查采取置之不理的態(tài)度。與此同時，超市的有關負責人反饋，雖經多次催促，瑪氏公司始終沒有對此投訴作出合理解釋。
(4)德芙蟑螂巧克力只溶在口，瑪氏公司忙著“開會接客”。
2012年9月8日，中新網報道，浙江金華的胡先生，吃德芙巧克力感覺有渣，從嘴里吐出一只3毫米大小的蟑螂。
胡先生表示，“當時就覺得胃里一陣翻滾，很想吐。”隨后，胡先生聯(lián)系了“12315”消費者投訴舉報電話，但被告知需先聯(lián)系德芙制造商——瑪氏公司。該公司金華地區(qū)一位姓黃的銷售員表示，會將蟑螂與剩下的巧克力一并送去北京總公司檢測。
當胡先生問什么時候能出結果時，該工作人員卻稱自己只是一名銷售，其他一概不清楚，又讓胡先生聯(lián)系瑪氏公司總部。
于是胡先生多次撥打瑪氏公司總部電話，被客服告知沒有聯(lián)系電話，需等待通知，通常處理時間為一個星期。
胡先生在電話中提出要與瑪氏公司一起請第三方檢測，也遭到客服拒絕，客服人員稱金華地區(qū)無法檢測，必須將證據郵寄回北京檢測。
胡先生對此十分不解：一塊小小的巧克力，一只小小的蟑螂，想要驗證產品的質量，卻難于登天。
為了解具體情況，9月4日，中新網記者致電瑪氏食品(嘉興)有限公司，試圖采訪相關負責人。但客服人員卻以領導開會、接待賓客為由拒接記者采訪，并不給予聯(lián)系電話。
(5)瑪氏士力架德芙巧克力異物：沒有最多，只有更多。
據媒體報道，士力架德芙等瑪氏巧克力食品屢曝質量問題，頻頻登上3·15消費者維權公司榜首?，斒瞎镜牡萝绞苛芮煽肆χ?，除了各種活蛆、死蟲、蟑螂等令人作嘔的“蟲蟲危機”以外，還有不明身份的“天外來客”。
【事件一】德芙巧克力中易拉罐崩牙，瑪氏送禮表示歉意
2006年2月，賀先生吃一塊德芙榛子巧克力時，暗藏其中的易拉罐環(huán)猛然崩到了牙。他充滿屌絲味地自嘲說“我們一看有個拉環(huán)還以為是中獎了呢”，“完全沒想到居然會碰上這種事”。事發(fā)之后，賀先生立即給德芙巧克力的生產商瑪氏公司打了電話，工作人員告知半小時后給予答復。下午，網站記者從賀先生處得知，經過兩次電話溝通，瑪氏公司的相關人員表示會給予換貨，并派一名客服經理與賀先生見面，送上禮品表示歉意。記者通過電話與瑪氏中國總部取得了聯(lián)系，希望了解巧克力中出現(xiàn)易拉罐拉環(huán)的原因，但截至當時記者發(fā)稿時，該公司并沒有給予任何答復。此事件經過，中國食品-食品-食品伙伴網、南方網、煙臺日報多家媒體同時報道，各大論壇貼吧相繼轉載，轟動一時。
【事件二】德芙巧克力尼龍絲和發(fā)毛，瑪氏賠償消費者但未理睬記者。
2008年圣誕期間，新聞晚報114熱線接連接到對瑪氏德芙巧克力的投訴：一個是吳女士發(fā)現(xiàn)巧克力里有尼龍絲，一個是德芙忠實粉絲金先生發(fā)現(xiàn)巧克力長了一層毛。對此，報社記者聯(lián)系了瑪氏中國公司的消費者客服，該公司已與消費者調換了巧克力，并給予一定賠償，但截止記者發(fā)稿前，瑪氏公司未針對此事件對報社予以回復。
【事件三】德芙巧克力驚現(xiàn)牙齒，有人為瑪氏辯稱那是其人的假牙。
2010年初，據人民網-食品頻道、人民網-產業(yè)經濟、云南網、食品商務網、找法網、香港“星島日報網”多家新聞網站報道，一名叫卡爾霍恩的美國婦女在元旦期間使用士力架時，差點誤將牙齒當做花生吞掉，令她毛骨悚然，并從此對巧克力有了心理陰影。不過幸運的是，她沒有因此崩掉自己的牙齒?？柣舳黢R上向巧克力生產商瑪氏投訴，希望他們賠償。但生產商瑪氏(中國)方面一直沒有回應。此后，有人為瑪氏公司鳴冤，稱士力架牙齒事件是子虛烏有，那個牙齒是她自己的假牙。對此，瑪氏公司未予表態(tài)，但有網友認為很有可能，原因是瑪氏公司生產的士力架的糖稀過于粘牙。
(6)網友自曝士力架德芙巧克力、益達口香糖異物門，勢單力薄瑪氏不予理會。
【事件一】士力架活蟲門，網友戲稱快吃掉，橫掃饑餓，補充優(yōu)質蛋白。
2013年10月8日，百度貼吧一位吧友在士力架中吃到活蟲，樓下有人聯(lián)想到士力架廣告惡搞的一貫風格，跟帖讓樓主快吃點，這是高級蛋白質，橫掃饑餓，樓主賺翻了。
【事件二】士力架不明塑料和長線，瑪氏未予回應。
2012年6月，有網友在貓撲論壇中自曝從士力架中吃出不明塑料條。同年6月11日，有網友在二泉網論壇中爆料士力架中塑料袋片段。
2013年3月31日，百度“陽光穿透笑容”吧友爆料士力架中吃出一條綠色的長線。
【事件三】益達口香糖吃出塑料物，小心!
2009年3月13日，青青島社區(qū)網友“飛刀問情0719”爆料益達口香糖在青島吃出塑料物，差點磕掉牙齒。真要命?？珊薜氖且孢_竟然置之不理。3.15就要到了，這種廠家還如此囂張，應該呼吁下架，停產!
對于網友自發(fā)的曝光，瑪氏食品(中國)有限公司對此根本不予理會，也未見任何回應，這些事件往往石沉大海，杳無音信。
三、瑪氏公司其他相關食品安全問題
2006年10月，美國克林頓總統(tǒng)向垃圾食品宣戰(zhàn)，“超標”食品士力架被清除美國校園。
2013年5月，國家質檢總局檢出M&M's黑巧克力豆“日落黃”色素超標。
2007年，美國全面禁用反式脂肪酸，瑪氏公司停止面向美國12歲以下兒童的產品推廣，卻繼續(xù)向中國的12歲以下兒童推銷產品，遭到中國民眾自發(fā)抵制。
2009年3月，湖北省武漢市文先生向《中國質量萬里行》雜志投訴，超市內瑪氏箭牌糖果的內外包裝生產日期不一致，對食品安全構成了隱患。
2009年9月，5批次來自新西蘭的脫脂奶粉因“產品發(fā)生霉變”被銷毀。
2009年，《時代商報》報道，益達口香糖含有的明膠、麥芽糖醇糖漿、甜味素(苯丙氨酸)等非法添加劑。
2011年，中國經濟網報道，深圳市市場監(jiān)督管理局食品抽樣檢驗中，脆米香、德芙牛奶巧克力、士力架被列入不合格產品名單。
2013年5月，國家質檢總局檢出M&M's黑巧克力豆“日落黃”色素超標。
2013年5月，箭牌咖啡因口香糖由于咖啡因含量不當，被美國食品及藥物管理局(FDA)要求下架。
2014年2月，美國瑪氏公司“本大叔”牌問題大米因導致食用者出現(xiàn)惡心、瘙癢等癥狀被召回。
針對這些食品安全事件，中新網記者采訪了浙江省消保委副秘書長葉元春。他表示，對于主觀上故意、多次過失的企業(yè)，社會應該披露其行為，譴責經營者，必要時求助有關部門責令其整改，保護消費者的合法權益。
記者了解，中國《消費者權益保護法》對此類事件的處罰較低，一般是“十倍賠償”，而這個標準在國際上算非常低，在發(fā)達國家曾有過“賠付1000萬”的案例。
葉元春認為，要減少這種事情的發(fā)生，關鍵在于完善國內法律法規(guī)。另外，消費者也應理性消費，清楚地認識到“大品牌”不等于“高品質”，不能一味地推崇國外品牌。
臨近3•15消費者權益日，瑪氏公司旗下的士力架、德芙、M&M’s巧克力豆、益達、箭牌以及貓糧狗糧紛紛被請上媒體食品安全問題的曝光臺，問題之多樣性，對身體健康影響之深遠，瑪氏相關回應之賊滑，實在難與瑪氏公司的食品巨頭身份相媲美。難道真的是“資本運作、生命遭殃”嗎?
3•15臨近，瑪氏公司的“中外兩套食品標準”一再被熱議，瑪氏食品安全問題內幕也頻頻曝光?，斒瞎緹o視這些受害者權益，拒不正面解決自身問題，私下動用各種社會關系作輿情危機公關，操控有良知和社會責任感的媒體，刪除、屏蔽多種食品安全問題的實情報道，大肆在媒體及網絡上散步各種鼓吹“健康、青春、活力、運動”等概念標簽的不實廣告軟文，利用大眾“概念訴求”而將垃圾食品伺機塞入人們的腸胃。
然而，是否粉飾裝典藏污納垢，群眾的眼睛是雪亮的。敗絮難掩丑陋，隨著時間的推移，“捂”出來的丑，必將如決堤洪水，使路人見證，讓人們看清。
