在未告知消費(fèi)者的情況下，大雁塔南廣場(chǎng)銀泰商場(chǎng)內(nèi)的一家餐飲店，搭售一次性餐筷。2月19日，工商曲江分局得知這一情況，開始進(jìn)行調(diào)查取證。發(fā)現(xiàn)該餐飲店的確不提供免費(fèi)筷子、也不告知消費(fèi)者使用一次性消毒筷子要收取一元工本費(fèi)，卻在結(jié)賬時(shí)加收一元工本費(fèi)的事實(shí)。
工商曲江分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以前，這類“霸王條款”在法律上只明確了其經(jīng)營行為的違法定性，而在處罰方面卻沒有明確規(guī)定，導(dǎo)致工商部門經(jīng)常給商家下發(fā)責(zé)令整改通知，而未能給予處罰。
最近國家工商總局、省市工商局，相繼安排部署了利用格式條款侵犯消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)整治。曲江工商依據(jù)《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》：“經(jīng)營者在提供商品或服務(wù)時(shí)違背消費(fèi)者的意愿，強(qiáng)行服務(wù)、強(qiáng)行銷售的，處以警告、二千元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處責(zé)令停業(yè)整頓”等規(guī)定，責(zé)令該餐飲店立即停止違法行為，并處以1000元的罰款。
據(jù)悉，這起“消毒餐具另行付費(fèi)”侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的案件，在全市尚屬首例被查處。工商部門提醒消費(fèi)者，當(dāng)您在購買商品或接受服務(wù)時(shí)遇捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)等“霸王條款”時(shí)，要注意保留好消費(fèi)小票、合同等相關(guān)證據(jù)，并撥打12315進(jìn)行投訴。
