散裝牛肉干吃出膠帶
蓬萊市民孫先生近日在蓬萊某超市，購(gòu)買(mǎi)了超市包裝好的散裝牛肉干一袋，標(biāo)價(jià)43元。孫先生回到家打開(kāi)食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)在牛肉干里夾有一塊透明膠帶。孫先生立即回到了商場(chǎng)，要求商場(chǎng)給予10倍的賠償。
商場(chǎng)則認(rèn)為，透明膠帶也許是服務(wù)人員包裝時(shí)不小心遺留在袋子里的，食品既然未食用，并未對(duì)人身造成傷害，不符合《食品安全法》規(guī)定的10倍賠償要求，只同意將商品退回。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，孫先生到蓬萊市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
商場(chǎng)退貨并補(bǔ)償50元
接到消費(fèi)者投訴后，蓬萊市消協(xié)工作人員立即開(kāi)始調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者孫先生反映的情況屬實(shí)。
消協(xié)工作人員認(rèn)為：《中華人民共和國(guó)食品安全法》第九十六條“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。”《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定的最高限額為支付價(jià)款的10倍，而且這種賠償以銷售者銷售“明知”是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，但是消費(fèi)者提出的賠償數(shù)額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出國(guó)家的規(guī)定和自己實(shí)際受損失的數(shù)額。消協(xié)認(rèn)為合情合法的要求可以認(rèn)可并予以支持，經(jīng)過(guò)消協(xié)工作人員耐心細(xì)致地調(diào)解做工作，最終孫先生放棄了十倍的賠償要求，經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商場(chǎng)給予退貨，并補(bǔ)償給消費(fèi)者50元。
消協(xié)工作人員提醒廣大市民，購(gòu)買(mǎi)散裝食品時(shí)應(yīng)注意：購(gòu)買(mǎi)前看散裝食品生產(chǎn)和銷售所處的外部環(huán)境，即查看超市食品生產(chǎn)操作和銷售環(huán)境是否干凈整潔，對(duì)于那些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境狹小、混亂，無(wú)法保障食品安全的超市，消費(fèi)者要慎重購(gòu)買(mǎi)。
同時(shí)，要注意觀察超市內(nèi)的從業(yè)人員是否具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣，查看食品有無(wú)標(biāo)簽。對(duì)于無(wú)標(biāo)簽、無(wú)食品名稱、無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)保質(zhì)期的食品，最好不要購(gòu)買(mǎi)。
