本報(bào)訊“雖然我是做農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的，但我了解農(nóng)產(chǎn)品電商的煩惱，生鮮農(nóng)產(chǎn)品的保質(zhì)期困惑著電商企業(yè)。”德清縣誠(chéng)信農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司網(wǎng)名“網(wǎng)商布衣”的工作人員和記者在網(wǎng)上交流時(shí)說(shuō)。“網(wǎng)商布衣”還介紹，隨著人們對(duì)食品安全的重視，農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)上交易面對(duì)的困惑越來(lái)越多，比如需要相關(guān)檢測(cè)證明、人才的短缺、運(yùn)輸成本高等問(wèn)題。
眾所周知，選擇電子商務(wù)是企業(yè)開(kāi)拓產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的一個(gè)重要途徑，開(kāi)網(wǎng)店的成本也比實(shí)體店要低，所以在各種平臺(tái)上、網(wǎng)上開(kāi)店的企業(yè)數(shù)量逐年增加。但在采訪中了解到，農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的困局在我市絕非個(gè)案，不少電商企業(yè)同樣遭遇到這樣那樣的成長(zhǎng)煩惱。
浙江歐詩(shī)漫集團(tuán)是我市較早涉足電商的企業(yè)之一，去年，“歐詩(shī)漫”通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售1億元。但在起步初期，企業(yè)也曾遭遇過(guò)困惑，出現(xiàn)過(guò)迷惘期。“歐詩(shī)漫”分管電商運(yùn)營(yíng)的副總楊安全告訴記者，發(fā)展電商平臺(tái)最初投入的資金很大，但短期內(nèi)資金的投入和客戶(hù)流量、網(wǎng)店銷(xiāo)售量的提升并不對(duì)等，這些問(wèn)題曾一度困惑著企業(yè)。同時(shí)，專(zhuān)業(yè)人才的匱乏、線上線下價(jià)格定位不統(tǒng)一等因素也嚴(yán)重制約著電商企業(yè)的快速發(fā)展。
與“歐詩(shī)漫”不同，湖州震遠(yuǎn)同食品有限公司的困惑則表現(xiàn)在和全國(guó)同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中感受到的巨大壓力，“震遠(yuǎn)同”電商經(jīng)理劉建勝說(shuō)，“震遠(yuǎn)同”作為老字號(hào)雖然在我市是知名品牌，但在全國(guó)網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)勢(shì)并不大，最重要的原因是自己的平臺(tái)太小。
在采訪中很多電商企業(yè)反映，淘寶網(wǎng)電商眾多，只有眾多店鋪中排名靠前，或者在顯眼的位置消費(fèi)者才會(huì)光顧店鋪，而要眾多競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中排到重要位置非常困難。另外，人才困局也在困惑著電商企業(yè)。
市貿(mào)糧局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人介紹，我市的電商企業(yè)絕大多數(shù)處于成長(zhǎng)階段，這些“少年電商”由于不知道如何展示商品，如何提高客流量，如何留住消費(fèi)者，如何處理售后問(wèn)題等原因，難以獲得更多消費(fèi)者的光顧，難以獲取更多的下單，有些淘寶店一年到頭沒(méi)有多少買(mǎi)家。如何了卻成長(zhǎng)的煩惱，成了電商企業(yè)、電商平臺(tái)以及政府主管部門(mén)十分關(guān)注和優(yōu)先思考的話題。
