美國(guó)快餐連鎖店“漢堡王”因衛(wèi)生及用工問(wèn)題取消與德國(guó)連鎖代理合同之后,有三成以上德國(guó)公民表示,今后將不再前往“漢堡王”用餐。
Forsa調(diào)查機(jī)構(gòu)26日公布的調(diào)查結(jié)果顯示,大約36%的“漢堡王”顧客表示今后至少一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)再前往“漢堡王”用餐。14到29歲的顧客中,這個(gè)比例更高達(dá)59%。
不久前,德國(guó)“漢堡王”連鎖店被查出存在嚴(yán)重衛(wèi)生問(wèn)題,并且用工也涉及多項(xiàng)違反勞工法事例,“漢堡王”因而解除了其與德國(guó)代理Yi-Ko的合同,導(dǎo)致該企業(yè)下屬89家門(mén)店關(guān)閉,3000名員工面臨失業(yè)前景。
事件發(fā)生后,“漢堡王”品牌進(jìn)行了系列公關(guān)活動(dòng)。企業(yè)德國(guó)總裁曾表示,上述事件并沒(méi)有損害品牌形象。但Forsa的調(diào)查結(jié)果卻相反。除了三成以上顧客表示不再光顧門(mén)店之外,還有66%的被調(diào)查者認(rèn)為,“漢堡王”這一品牌形象因此大跌。
據(jù)德國(guó)媒體報(bào)道,Yi-Ko公司已進(jìn)行重新整合,原企業(yè)所有人之一已售出公司股份。新所有人正與“漢堡王”歐洲總部就連鎖店經(jīng)營(yíng)許可進(jìn)行談判,并期望上述被關(guān)閉的門(mén)店能盡快重新開(kāi)業(yè)。(記者 黃霜紅)