今年以來(lái)，新密市食安辦積極踐行群眾教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真做好群眾投訴舉報(bào)工作。一是抓黨員學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)促服務(wù)。采取個(gè)人自學(xué)、集體學(xué)習(xí)、觀看先進(jìn)事跡影片、交流發(fā)言、撰寫(xiě)心得等多種方式，深入開(kāi)展服務(wù)型主題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，深刻領(lǐng)悟黨政機(jī)關(guān)干部工作本質(zhì)，用心熱情服務(wù)群眾；二是抓建章立制，嚴(yán)格紀(jì)律促實(shí)效。制定了《新密市舉報(bào)食品安全違法案件交辦單》、《新密市舉報(bào)食品安全違法案件登記表》和《食品安全違法案件辦結(jié)報(bào)送登記表》，明確了督辦負(fù)責(zé)人，限定了辦結(jié)報(bào)送時(shí)間，確保食品安全投訴舉報(bào)案件能夠及時(shí)有效得到處理、達(dá)到群眾滿(mǎn)意；三是抓督查通報(bào)，獎(jiǎng)懲并重促落實(shí)。聯(lián)合市政府政令室嚴(yán)格開(kāi)展各項(xiàng)食品安全監(jiān)管工作督導(dǎo)檢查，針對(duì)處理食品安全投訴舉報(bào)案件不及時(shí)、不作為，以及推諉扯皮的單位及個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重的報(bào)紀(jì)檢部門(mén)追究其相關(guān)責(zé)任。四是抓宣傳教育，動(dòng)員全民促監(jiān)管。通過(guò)“食品安全宣傳周”、“12315宣傳日”、“五一、十一”等特別節(jié)日進(jìn)行食品安全宣傳教育、提高群眾自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員全民齊抓共管，營(yíng)造良好社會(huì)監(jiān)督氛圍。今年以來(lái)，食安辦共接受群眾投訴舉報(bào)16起，辦結(jié)14起，還有2起正在辦理中，均得到了群眾的滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度達(dá)100%。
（食安辦 王文濤）
