我是做中觀和宏觀研究這一塊，先拋磚引玉，精彩在后面。這個題目是《區(qū)域電商發(fā)展趨勢》，根據(jù)我十幾年的區(qū)域經(jīng)濟(jì)和近七八年電商的咨詢經(jīng)驗，首先我想告訴大家我的兩個分享視角：
第一，我們認(rèn)為電商是依托現(xiàn)代信息技術(shù)的新型商務(wù)活動，是新型的現(xiàn)代流通方式，和原來的概念不一樣了。
第二，我的分享主要是站在區(qū)域的角度看電商，發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)。后面的觀點可能和一些電商大咖的觀點有點不大一樣。
在區(qū)域來看，電商的主要背景是什么？就當(dāng)前來講，從今年開始已經(jīng)進(jìn)入到了后10萬億電商發(fā)展階段，這個大勢下，在雙十一的總結(jié)會上，馬云先生也在總結(jié)，他說并不關(guān)心增長了多少，而是關(guān)心其他的東西。在后10萬億時代，阿里、京東等等主要的電商平臺的發(fā)展戰(zhàn)略更加細(xì)化，有更加明確的方向。從區(qū)域角度來看，后10萬億量上來看，從一個新興經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)，這樣在整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位更高了。
一個，已經(jīng)全面由原來的技術(shù)推動轉(zhuǎn)為商務(wù)引領(lǐng)，市場一旦放大之后，大家都關(guān)注了，現(xiàn)在的技術(shù)都比較成熟，商務(wù)對整個電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的影響會變大，大家看到的是商業(yè)模式加速裂變，我們正處在商業(yè)模式裂變期，包括傳統(tǒng)的模式和新型的模式，不能說哪一個模式可以占領(lǐng)未來的市場。所以裂變是很大的一個特征，風(fēng)險也很大。
第二個，電商現(xiàn)在正在由渠道驅(qū)動轉(zhuǎn)向生態(tài)驅(qū)動，系統(tǒng)賦能。原來是通過電商渠道把商品賣出去就好，現(xiàn)在簡單地依靠這種理念來做的話，已經(jīng)很難實現(xiàn)突破，必須要打造生態(tài)體系進(jìn)行多元賦能，來實現(xiàn)發(fā)展。
第三個，線上線下沖突轉(zhuǎn)向融合，邊界模糊。電商就是商務(wù)，在部門的分工里，原來講商務(wù)系統(tǒng)主管電子商務(wù)，現(xiàn)在電子商務(wù)幾乎拓展到了整個經(jīng)濟(jì)的部門，都在從不同角度做電子商務(wù)。另外，即使在商務(wù)部門內(nèi)部，電子商務(wù)也在慢慢地分工細(xì)化到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
第五個，放量增長轉(zhuǎn)向集約發(fā)展，目標(biāo)更理性。首先是平臺的理性思維，馬總的戰(zhàn)略思想引領(lǐng)著很多平臺的觀念。京東、阿里等等一系列平臺做的事情也體現(xiàn)了他們正向這個方面的邁進(jìn)和追求，包括大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。從商家來講，大部分做電商的人都在虧，這個我不反對，可能只有一小部分人在盈利，很多人講這是同質(zhì)化競爭。但我覺得，首先你是否適應(yīng)了整個商業(yè)生態(tài)，原來的企業(yè)地位和現(xiàn)有的商業(yè)生態(tài)是否適應(yīng)，你的追求目標(biāo)很多是拍著腦袋上，有錢就是老大，如果你沒有誠心誠意的做電商，怎么可以說失敗了。
第六個，原來是野蠻生長，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向規(guī)范發(fā)展。比如亞馬遜等平臺的規(guī)則越來越呈體系，且各平臺相互之間有認(rèn)同的原則。另一方面，做到這么大規(guī)模的時候，國家、社會各界都在關(guān)注，所以未來的市場秩序更加嚴(yán)謹(jǐn)。從這里講，原來的玩法很多都不適用了，今年很多商家做的規(guī)則和玩法原來都是可行的，現(xiàn)在都不行了。
第二個部分，我站在區(qū)域的角度看電商發(fā)展趨勢，電商正處在電商引領(lǐng)大變革的時代，流通是什么概念？流通是連接消費和生產(chǎn)的中間環(huán)節(jié)，所以是整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展運行的中間命脈，它是基礎(chǔ)和先導(dǎo)性的產(chǎn)業(yè)，這很重要。從區(qū)域的角度理解電商特征，這四點是很樸素的，一是渠道更短了，二是節(jié)奏更快了，在流通方面，原來三個月到半年的流通，現(xiàn)在幾乎15天，頂多一個月就覆蓋了。三是需求更準(zhǔn)了，大數(shù)據(jù)沉淀下來之后，這一點可以更加強(qiáng)化。四是市場更廣了，在一個小山村就可以把產(chǎn)品賣到全國。
區(qū)域經(jīng)濟(jì)來講，第一層面是終端用戶，原來作為消費者來講，你生產(chǎn)什么東西我們就買什么東西，現(xiàn)在我們開始主動參與，未來的商業(yè)系統(tǒng)是以用戶為中心，從整個價值鏈來講，如果是追求價值實現(xiàn)的話，那么用戶真正實現(xiàn)了在價值鏈鏈主的地位，這一點應(yīng)得到認(rèn)可。第二個從市場流通的環(huán)節(jié)，原來是層級商業(yè)，未來將要顛覆傳統(tǒng)商圈。原來的生產(chǎn)商是分層級的體系，但現(xiàn)在不是這樣的。我個人感覺，未來主要的商業(yè)形態(tài)存在有三類，第一類是電商，隨時隨地可以拍，可以讓他送到你任何一個地方。第二是社區(qū)型商圈，這一塊，主要是圍繞解決你日常生活所需要的應(yīng)急或必需品，包括一些服務(wù)，比如健康醫(yī)療服務(wù)。第三是主題型商圈，現(xiàn)在的綜合體概念都是追求大而全，但以后不一定是這樣。綜合體一定有一個非常吸引你的主題，除了日常的生活用品和快速消費品以外，有研究稱人們隨機(jī)購物在25%左右。我要有一個讓你感興趣正好切合你需求的，可以拉你從家里帶著老婆孩子開車一個小時甚至兩個小時到我這里消費，如果主題沒有吸引力幾乎沒有流量。所以主題型的商業(yè)綜合體是很重要的。最后是供應(yīng)商方面，原來是以產(chǎn)定銷，如果你真正地了解一部分的消費者人群，比如蘋果就做得很成功。價值鏈實現(xiàn)，真正的鏈主是用戶。原來是市場為導(dǎo)向，現(xiàn)在是以用戶需求為導(dǎo)向。我們穿透了零售的玻璃，來分析準(zhǔn)確的市場在哪里。這個過程中，用戶還可以參與進(jìn)來進(jìn)行迭代。這樣我們的商品才更加適合市場，需求更準(zhǔn)。以產(chǎn)定銷以后帶來一個問題，整個企業(yè)運行節(jié)奏也好，業(yè)務(wù)流程也好都不適應(yīng)電商了，所以電商并不只是流通環(huán)節(jié)中的這么簡單。未來從規(guī)劃體系來講，原來講商貿(mào)行業(yè)，未來區(qū)域經(jīng)濟(jì)運行和發(fā)展，一定要有大流通的思維，生產(chǎn)者就是直接的供應(yīng)鏈流通主體。消費者也是一個市場主體，如果大流通的概念不確定的話，所有的政策和規(guī)劃很難實施。
在未來幾年要關(guān)注的三個融合：一個是線上線下的融合。第二，商品與服務(wù)的融合，一是與電商本身的發(fā)展趨勢有關(guān)。還有一個是消費者本身的消費結(jié)構(gòu)在升級，我們的服務(wù)需求占比越來越多。消費者對電商習(xí)慣和購買習(xí)慣的改變，這樣一來，整個服務(wù)在他們腦海中的地位更強(qiáng)烈，所以服務(wù)習(xí)慣也會改變。商品有消費服務(wù)是未來整個商業(yè)經(jīng)濟(jì)體中重要的部分。最后一個是產(chǎn)業(yè)和金融融合，電商有一個很重要的概念——節(jié)奏更快，從創(chuàng)業(yè)到長大，這個比原來更快，不可能給你10年20年的積累成長期，現(xiàn)在如果一兩年你不能成長為行業(yè)的領(lǐng)先者，你可能會被拋棄。這些就是主脈絡(luò)。
最后一部分是主任務(wù)。站在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的角度看電商發(fā)展，擁抱變革要有六個著力點。
第一，起點，電商服務(wù)本地化。電商服務(wù)主要是分為兩塊：一是電子商務(wù)的專業(yè)服務(wù)體系，二是電商的公共服務(wù)體系。為什么要區(qū)分為兩塊？這里第一部分是市場主體為主，后面是公共體系，最起碼是公益準(zhǔn)公益性行為，政府應(yīng)該占大頭，甚至有些部分任務(wù)都要政府來做。如果名字叫錯了，人家可能就理解不了。從專業(yè)服務(wù)商的體系來說，我很歡迎大家開放引入一些高大上的服務(wù)商，但更要重視的本地中小服務(wù)商培養(yǎng)。另外要大力扶助公共類電商人才培訓(xùn)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該重視協(xié)會等中介平臺對電商知識普及傳播作用。現(xiàn)在的要素和原來的土地和資金不一樣了，現(xiàn)在需要人才和技術(shù)。
第二，重點，傳統(tǒng)企業(yè)電商化。從消費品來看，由C2C到B2C，然后是B2C到C2B，這是極致的目標(biāo)。C2B不是企業(yè)直接在電商平臺上經(jīng)營了就是電商企業(yè)，不是這樣，只要你用電商和互聯(lián)網(wǎng)的思維適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的節(jié)奏和要求，作出相應(yīng)的改變，融入電商經(jīng)濟(jì)圈那就是電商。不要急著追求，要有準(zhǔn)確的定位，你做產(chǎn)品和內(nèi)容要做到極致。舉個例子，上次去山東，有一個做傳統(tǒng)的水運交易，現(xiàn)在做了快船網(wǎng)，和行業(yè)里的領(lǐng)先信息門戶合作注冊了快船網(wǎng)，剛剛上線，一個月的有效用戶就達(dá)到很大的量。我們在咨詢行業(yè)遇到一個問題，企業(yè)的一把手對電商的認(rèn)識是關(guān)鍵。從區(qū)域角度來講，很重要的是重視區(qū)域電商創(chuàng)新運營標(biāo)桿的培育，為什么這么講？因為如果第一家在這個區(qū)域做失敗了，可能暗示其他老板要三思而后行，這個需要兩到三年大家都邁不開步，所以標(biāo)桿很重要。再如優(yōu)鯊，他們電商品牌整合了本地襯衫加工基地的生產(chǎn)企業(yè)，他們找到了自己的定位。
第三，爆點，區(qū)域營銷應(yīng)該主題化，在網(wǎng)絡(luò)上是扁平的，你要打動別人的就是你的主題。移動電商O2O的應(yīng)用，推動多個產(chǎn)業(yè)聯(lián)合營銷，打造區(qū)域電商的引爆主題，搶占市場的制高點。這里有些人做得很成功的，比如賣核桃，只是賣核桃，但他就是在做一個主題，他最優(yōu)勢就是核桃，一旦這個產(chǎn)品做成了，那其他也可以做好。他們把所有的產(chǎn)品、服務(wù)和文化都加載在這個主題上，對區(qū)域電商發(fā)展來講，未來區(qū)域營銷的主題化是一個主流。
第四，難點，農(nóng)業(yè)電商的品牌化。大家很多做農(nóng)產(chǎn)品這一塊，品牌化背后有很多工作，這是六點里最難的一點。網(wǎng)絡(luò)的傳播效應(yīng)太快，范圍太廣，一旦哪一天出現(xiàn)了風(fēng)險，風(fēng)險會很大，同時，整個農(nóng)產(chǎn)品的電商不管從物流還是網(wǎng)上平臺交易，都存在一個問題，比如安全質(zhì)量問題，這是很要命的。我國原有的傳統(tǒng)市場的沉淀不足，這種規(guī)則、秩序還沒有達(dá)到那個基礎(chǔ)，人家?guī)装倌曜哌^的市場我們只是走了幾十年。在這種市場化的過程中，如果不把這個環(huán)節(jié)做實，就很難。這一塊需要的是什么？還是政府的扶持，政府應(yīng)該把有些活給干了，有些政府不是很重視，覺得和菜場差不多，但菜場只是一個小區(qū)域，這個要賣到全國，影響很大。我覺得要針對本地優(yōu)勢農(nóng)業(yè)資源，選擇合理的市場化運營主體和模式，多方共同完善適銷網(wǎng)購的品控質(zhì)量。
第五，亮點，消費電商便捷化?，F(xiàn)在真正進(jìn)社區(qū)的時候還是很艱難的，普通小件可能很容易，但大件、特殊件還有一系列的問題。在這里政府需要出力做一些事。我們?nèi)ヒ粋€縣調(diào)研，這個縣里的商務(wù)部和科技部有很多政策，但財政局局長，去年一年一毛錢都沒有拿出來，現(xiàn)在財政體系改革抓兩端，一頭是預(yù)算，一頭是后期評價。如果覺得達(dá)不到評價就不會做，所以一毛錢都不給。
第六，熱點，今天朱雀獎發(fā)布里講了園區(qū)問題，就是電商企業(yè)的集聚化，今年的增長在全國翻一番。我覺得要讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，比如吳總在這個領(lǐng)域非常專業(yè)，從他的角度來講他也整合了更多專業(yè)的人和資源，因為他也不是什么都懂。還有合理規(guī)劃布局電商園區(qū)，原來我們認(rèn)為電商園區(qū)和工業(yè)園區(qū)一樣，但如果你可以建好的話，改變的不僅是一個區(qū)域，還會影響周邊。一個區(qū)域?qū)ΜF(xiàn)在的發(fā)展環(huán)境來講，原有的優(yōu)勢可能會成為你的包袱，如果你可以抓住一點或者是幾點，把劣勢一下子變成你的優(yōu)勢就好了。這是我們需要改變的思路，不能只圍繞原來的優(yōu)勢抓電商發(fā)展。要選準(zhǔn)政策著力點，引導(dǎo)和支持市場力量運營園區(qū)，保持園區(qū)建設(shè)適當(dāng)超前，功能定位適需，發(fā)展可持續(xù)。未來的可持續(xù)性是最重要的，誰是專業(yè)電商園區(qū)在未來三年就可以看到。
整個分享就到這里，有不對之處請大家指導(dǎo)，謝謝！
