在第二屆中國(guó)“淘寶村”高峰論壇上，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)成為與會(huì)者關(guān)注的熱點(diǎn)。12月22日晚，大會(huì)分論壇之一“2014年農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)研討會(huì)”吸引的參會(huì)者超過100位，包括淘寶村代表、服務(wù)商、學(xué)者、記者等。“2014年農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)研討會(huì)”由阿里研究院主辦、中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟協(xié)辦，《賣家》是首席合作媒體。
以下是研討會(huì)的精彩內(nèi)容。
網(wǎng)商帶動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)大發(fā)展
2014年，在山東曹縣的大集鄉(xiāng)涌現(xiàn)出6個(gè)淘寶村，村民開網(wǎng)店主要銷售演出服飾。“我們鄉(xiāng)既不靠國(guó)道，也不靠省道，僅僅只有縣道。以前快遞嫌遠(yuǎn)不來，現(xiàn)在鄉(xiāng)里有20多家。今年最多一天發(fā)出包裹突破6萬單。”大集鄉(xiāng)黨委書記蘇永忠介紹道。“我們村里的快遞超過15家。”福建安溪縣尚卿鄉(xiāng)灶美村支書廖桂金說。
物流快遞公司爭(zhēng)相入駐各大淘寶村，最主要的動(dòng)力是村民們開網(wǎng)店每天發(fā)出大批包裹。在全國(guó)首批“淘寶村”之一的江蘇睢寧縣沙集村東風(fēng)村，隨著村里網(wǎng)店快速增長(zhǎng)，聚集在村口的物流快遞公司越來越多。從最初只有1家，到2011年的22家，2014年下半年已經(jīng)增長(zhǎng)到43家。
“物流快遞僅僅是其中代表之一。淘寶村蓬勃發(fā)展，顯著帶動(dòng)了農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的大發(fā)展，比如農(nóng)村電信、物流快遞、電商培訓(xùn)、電商園區(qū)等。”阿里研究院高級(jí)專家張瑞東表示。“我們村里加大投入，全村覆蓋Wifi，100M光纖入戶。”浙江義烏青巖劉村電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉文高說。
2014年，阿里研究院聯(lián)合來自南開大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、美國(guó)斯坦福大學(xué)等校學(xué)者對(duì)全國(guó)14個(gè)典型淘寶村調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)商規(guī)?；l(fā)展的村里，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)初步成型。
南開大學(xué)王金杰博士認(rèn)為：“過往，快遞、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等服務(wù)商是點(diǎn)狀涌現(xiàn)，如今進(jìn)入服務(wù)體系化過程，形成產(chǎn)業(yè)鏈，分工深化。”
初步來看，農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)商主要有三類，第一類是專業(yè)的服務(wù)商進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，比如各大物流快遞公司。第二類是村里的網(wǎng)商轉(zhuǎn)型為服務(wù)商，他們了解網(wǎng)商的需求、熟悉村里的情況。第三類是新興的創(chuàng)業(yè)者，他們之前既不是服務(wù)商也不是網(wǎng)商，在敏銳地發(fā)現(xiàn)商機(jī)后創(chuàng)業(yè)，進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)。”阿里研究院專家盛振中分析道。
農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)具有戰(zhàn)略意義
“2011年，因?yàn)槿瞬藕蛨?chǎng)地等原因，我們從北山村搬到鎮(zhèn)里。在鎮(zhèn)里有一個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)集聚中心，約15000平米，有倉(cāng)儲(chǔ)、攝影等一大批服務(wù)商。”北山狼總經(jīng)理呂振鴻說。
像北山狼這樣的網(wǎng)商在快速成長(zhǎng)起來后，因受村里條件制約而搬到鎮(zhèn)里或縣城的現(xiàn)象比較常見。“電子商務(wù)在村里難以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在區(qū)縣一級(jí)建立公共服務(wù)平臺(tái)很有必要。”浙江大學(xué)中國(guó)農(nóng)村研究發(fā)展研究院副院長(zhǎng)郭紅東教授認(rèn)為。
近幾年，浙江麗水在農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)方面進(jìn)行了創(chuàng)新探索。從2012年起的三年內(nèi)，麗水市每年安排300萬元建立農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展引導(dǎo)資金。2013年，麗水建成全國(guó)首個(gè)農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心。
“公共服務(wù)中心主要功能分為四個(gè)方面，分別為主體培育、孵化支撐、平臺(tái)建設(shè)、營(yíng)銷推廣。”麗水市農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)中心副主任王盛介紹道。
這個(gè)服務(wù)中心由政府建立、向社會(huì)招標(biāo)確定運(yùn)營(yíng)主體。去年以來，麗水以“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”提供電子商務(wù)公共服務(wù)的模式在浙江、甘肅、河南、江西、山東等地復(fù)制和落地。“電子商務(wù)服務(wù)分為兩塊，一塊是電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)，以市場(chǎng)運(yùn)作為主，另一塊是電子商務(wù)公共服務(wù)，政府應(yīng)該大力推動(dòng)。”浙江省商務(wù)研究院副院長(zhǎng)林士俊認(rèn)為。
“我們將推動(dòng)服務(wù)商下鄉(xiāng)，主要是營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)商。”中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)桂強(qiáng)軍表示。“隨著農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)從單一到多維發(fā)展，未來的趨勢(shì)是通過電商園區(qū)聚集服務(wù)商，提供一站式服務(wù)。”杭州市電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蔣海泓認(rèn)為。
電子商務(wù)服務(wù)升級(jí)將成為“淘寶村”突破瓶頸的關(guān)鍵
“我們村最難的沒有人才”，“我們村最缺的是倉(cāng)儲(chǔ)”……在展望下一步發(fā)展時(shí)，來自浙江、福建、山東等地的淘寶村代表紛紛發(fā)言。
“從先行發(fā)展的淘寶村的經(jīng)驗(yàn)來看，需根據(jù)不同發(fā)展階段、不同服務(wù)需求配套相應(yīng)的電子商務(wù)服務(wù)。”上海財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗博士認(rèn)為。
沙集鎮(zhèn)東風(fēng)村電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程具有廣泛的代表性。最初，村口只有EMS一家快遞。隨著訂單快速增長(zhǎng)，圓通、德邦、天天等快遞公司紛紛入駐?？爝f公司增加后，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，它們開始拼價(jià)格、拼服務(wù)。之前最便宜的快遞價(jià)格是3公斤以下收6元，很快降為15公斤以下收5元。之前每天村民們自己送貨到攬收點(diǎn)，后來快遞公司主動(dòng)上門收貨。在網(wǎng)店發(fā)展起來后，中國(guó)電信來村里增加帶寬、中國(guó)移動(dòng)試點(diǎn)無線寬帶、郵儲(chǔ)銀行推出“創(chuàng)業(yè)貸款”。同時(shí)，村里還涌現(xiàn)出網(wǎng)店培訓(xùn)、商標(biāo)注冊(cè)、品牌推廣等新興服務(wù)商。
網(wǎng)商蓬勃發(fā)展不斷吸引多樣的服務(wù)商入駐，而專業(yè)的服務(wù)商在改善村里的基礎(chǔ)設(shè)施、提升網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平等方面發(fā)揮著重要作用。
“淘寶村突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵，是升級(jí)電子商務(wù)服務(wù)體系，既培育本地的服務(wù)商，也連接遠(yuǎn)程的服務(wù)商。更長(zhǎng)遠(yuǎn)的是完善醫(yī)療、教育等城鎮(zhèn)化服務(wù)體系。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰認(rèn)為。
浙江大學(xué)電子服務(wù)研究中心主任陳德人教授也有類似的觀點(diǎn)，“電子商務(wù)服務(wù)將是農(nóng)村電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。”同時(shí)，他補(bǔ)充說：“這些年，杭州電子商務(wù)發(fā)展得好，主要是杭州的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展得好。”
自2010年起，杭州市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入連續(xù)四年增長(zhǎng)超過60%。根據(jù)《杭州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2013-2015)》預(yù)計(jì)，到2015年，杭州市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達(dá)到1000億元，創(chuàng)造60萬個(gè)網(wǎng)上就業(yè)崗位，成為全市重要的支柱產(chǎn)業(yè)。
