農(nóng)業(yè)電商無疑成了當下業(yè)內(nèi)的熱門話題，而水果界的電商大佬們究竟是怎樣賣出2.4億人民幣的營業(yè)額的呢？天天果園異軍突起，其背后運營者是王偉和趙國璋二人——離互聯(lián)網(wǎng)很遠，但離客戶很近。

“用心做就可以了”

天天果園如今已經(jīng)是我國最大的水果電商，去年的銷售額高達2.4億元，比其他所有水果電商加起來的總額還要多。提及電商公司如何迅速發(fā)展到這樣大的規(guī)模，王偉說沒什么特別之處，“你用心做就可以了。過去五年多我哪兒也沒去，加起來不超過七天休息時間，早上六七點就來公司，幾乎天天如此，我女兒都不認識我了。”究竟怎樣才是用心？這五年的秘密在于什么？

過去的五年里，天天果園在全國建了五個大倉，建了自己的配送隊伍，開發(fā)了幾百個水果品類。王偉說：“在這個地球上只有我們能把水果生意做好，別人都做不好，因為沒人像我們這么愛水果。”正是如此的熱愛，與如此的踏實，讓天天果園這個王國搭建好一磚一瓦，固若金湯。

打通產(chǎn)業(yè)鏈 量化每個流通步驟

2013 年，整個行業(yè)都在探討電商模式是否可以運用在生鮮上，但此時的天天果園已經(jīng)運用前四年的時間打通了源頭、包裝、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)，時間上的領先保證了產(chǎn)品質(zhì)量，也減少了水果在銷售終端擺放的時間，供應鏈上的每個環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了精準控制。

這復雜的難題，究竟如何克服？天天果園的方法其實很簡單——量化。趙國璋舉了檢測奇異果硬度的例子，以往水果市場的做法是用手去摸，他們的做法是購買機器檢測出硬度指數(shù)。還比如現(xiàn)在天天果園的冷庫有9個溫層，保證每種水果在適合的溫度被存儲。

對每個流通步驟進行量化、跟蹤，這樣的供應鏈控制法將鏈條上的每一顆水果都控制在自己手里。源頭采摘、配送、冷庫、終端銷售……事無巨細的背后是對每一位消費者的承諾。

品牌就是力量 俘獲客戶的心

提到打開銷路，又是另一番故事。王偉指出：“生鮮絕對不是靠廣告拉起來的。” 生鮮產(chǎn)品廣告很容易落入賺吆喝的境地，他認為在推出廣告之前將產(chǎn)品做得夠好了才有效果。天天果園的市場營銷也打開了一片新天地，也收獲了一片新天地。天天果園與其他電商很不一樣。最開始它做樓宇推廣，在寫字樓里放上展位，擺上水果讓人品嘗。對食物這種產(chǎn)品而言，說再多不如直接讓人嘗一下有說服力。樓宇推廣其實是跟用戶最近的接觸方式，往往能發(fā)掘用戶需求。用戶至上的觀念，貫徹到天天果園上上下下，也正是因為俘獲了客戶的心，才讓天天果園落實市場，打開了銷路。

另外，電視購物也是推廣的一大方式之一，電視購物的好處是它給了產(chǎn)品和公司足夠多的時間和空間展示自己。天天果園請來過像美國西北櫻桃協(xié)會代表、智利駐華大使、水果專家，用半個小時專門介紹水果產(chǎn)地、文化和品牌，這不僅是銷售，更是一次水果知識的普及教育。

如此一來，天天果園依靠信任和品牌在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，而為水果電商打拼了五年的王偉和趙國璋也將繼續(xù)為此打拼又一個五年、十年……

原標題：我國最大的水果電商如何一年賣出2.4億？