如果你點(diǎn)開過APP store的下載排行榜，在生活類的APP里面，肯定對(duì)順豐優(yōu)選不會(huì)陌生。一家做生鮮電商的網(wǎng)站，為何會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得成功？
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)從單純的資訊獲取工具升級(jí)成為了綜合性的生活服務(wù)工具，電子商務(wù)也隨之融入到了我們生活中。十年以前，我們還只能在網(wǎng)上買買書籍報(bào)刊、IT產(chǎn)品而已，而現(xiàn)在，柴米油鹽乃至生鮮水果我們都可以在網(wǎng)上下單，利用先進(jìn)的冷鏈物流渠道，在很短的時(shí)間內(nèi)拿到自己購買的食品。
建立在優(yōu)質(zhì)物流渠道上的順豐優(yōu)選
在當(dāng)今這樣的一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC網(wǎng)站下單進(jìn)行購物已經(jīng)不算什么新鮮事兒了。在上下班路上、午休間隙，不少上班族都利用這樣的空閑時(shí)間使用手機(jī)進(jìn)行購物，無需前往商場(chǎng)超市這樣的實(shí)體賣場(chǎng)，節(jié)省了大量的時(shí)間。
電商從傳統(tǒng)的書籍銷售發(fā)展到現(xiàn)在的食品生鮮，這與物流渠道的快速成長(zhǎng)是分不開的。在10年前，我們?cè)诰W(wǎng)上買書選擇快遞的方式還要花30元等上三四天才能送到手里，而現(xiàn)在，在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，生鮮水果在24小時(shí)內(nèi)就能送到。基于順豐快遞的高速物流表現(xiàn)和對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的出色把控，在食品電商領(lǐng)域，順豐優(yōu)選擁有著著良好的口碑。雙十一時(shí)，順豐優(yōu)選驚人力度的促銷活動(dòng)也讓不少用戶認(rèn)識(shí)到了“順豐的另一面。”
順豐優(yōu)選APP截屏
由于受到手機(jī)屏幕和瀏覽器用戶體驗(yàn)的限制，手機(jī)上的APP應(yīng)用成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶購物時(shí)的主要入口。如果說在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商網(wǎng)站依靠著產(chǎn)品品質(zhì)和物流獲取用戶口碑的話，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就不能僅僅靠著剛才我們說的這兩點(diǎn)了，APP的設(shè)計(jì)也是其中的重要一環(huán)，用戶體驗(yàn)的好壞，全部集中于此。順豐優(yōu)選發(fā)布的新版APP應(yīng)用更是讓人刮目相看。在幾次升級(jí)之后，AppStore中的排名火速上升，獲得了不少用戶的好評(píng)。
依靠全球產(chǎn)地直采的優(yōu)勢(shì)，借助手機(jī)客戶端和強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，順豐優(yōu)選的APP真正實(shí)現(xiàn)了“將美食裝在口袋中”這個(gè)概念。順豐優(yōu)選APP擁有人性化的設(shè)計(jì)，多次優(yōu)化使用戶在進(jìn)行移動(dòng)端購物時(shí)幾乎沒有任何障礙。
其實(shí)電商網(wǎng)站的成功，并不是僅僅基于我們剛才提到其中一點(diǎn)，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的頁面架構(gòu)、高效的支付渠道以及快速的物流配送，這一切歸結(jié)起來就是用戶體驗(yàn)。和大多數(shù)通過書籍報(bào)刊、IT產(chǎn)品起家的電商網(wǎng)站不同，一家生鮮電商能夠走到今天，背后付出的努力功不可沒，而用戶體驗(yàn)更是至關(guān)重要。
可以說，順豐優(yōu)選的成功恰恰是做到了出色的用戶體驗(yàn)。從順豐優(yōu)選APP的好評(píng)上我們就可以看到用戶對(duì)這款應(yīng)用的認(rèn)可，這也是對(duì)在順豐優(yōu)選網(wǎng)站整體購物流程上的認(rèn)可?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)公司做的好不好，從產(chǎn)品上就可以看出來，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做的好不好，從APP的好評(píng)度上就可以看出來了。因?yàn)檫@種和生活緊密相關(guān)的用戶體驗(yàn)，是無法作假的。
在2014年掀起的這一波互聯(lián)網(wǎng)大潮中，我們看到了很多有創(chuàng)意、有個(gè)性的網(wǎng)站和產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)就是這樣一個(gè)渠道，在其他技術(shù)發(fā)展成熟時(shí)，這個(gè)優(yōu)質(zhì)渠道讓我們的生活產(chǎn)生變化。正是像順豐優(yōu)選一樣，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司正在改變我們的生活，讓我們的生活變得越來越優(yōu)質(zhì)。（作者：許明責(zé)任編輯：李蓬閣）
