位于奉化的浙江首家蘇寧易購服務(wù)站。(蘇寧供圖)
2月6日，浙江省首家蘇寧易購服務(wù)站亮相奉化市中山路，80平方米的店鋪里，各種網(wǎng)購商品的二維碼貼了大半個(gè)墻面，工作人員主要任務(wù)是教會從未在網(wǎng)上買東西的顧客學(xué)會網(wǎng)購;3天后的2月9日，寧波首家京東農(nóng)村服務(wù)中心在余姚鳳山街道悄然開業(yè)，以前只能在網(wǎng)上遇到的京東“小二”今后將在此常駐;淘寶的工作人員也正在奉化的鄉(xiāng)村緊鑼密鼓地尋找場地，下個(gè)月，首批10個(gè)淘寶村級服務(wù)站將在奉化亮相……
電商巨頭在寧波頻頻下鄉(xiāng)跑馬圈地，一場圍繞農(nóng)村市場的電商大戰(zhàn)正悄然拉開序幕。在巨頭們看來，幾乎空白的廣闊農(nóng)村電商市場，是一片未開拓的新藍(lán)海，他們爭先恐后地把觸角伸向往日被忽略的村落。與此同時(shí)，農(nóng)村的土特產(chǎn)品也通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)向各個(gè)城市。
電商巨頭紛紛“下鄉(xiāng)”布局縣級市場
在寧波，蘇寧電器的連鎖門店多以大賣場形式出現(xiàn)，而奉化市中山路上的這家蘇寧門店卻是“迷你型”的：店鋪面積只有80平方米左右，只有一半的空間擺放著一些家電產(chǎn)品實(shí)物，貼著各種母嬰、糧油、日用品的商品圖片價(jià)格以及二維碼反倒是占了大半個(gè)墻面，“掃碼購物更優(yōu)惠”的字樣更是異常醒目。
“以前只知道蘇寧賣家電，沒想到還能在蘇寧網(wǎng)上買油和大米。”2月6日開業(yè)當(dāng)天，一名從未有過網(wǎng)購經(jīng)歷的張女士在工作人員的幫助下注冊成為蘇寧會員，并購買了一瓶特價(jià)大豆油。“感覺網(wǎng)上購物的方式很新鮮。”張女士說。
“根據(jù)計(jì)劃，我們的服務(wù)站會遍及所有的寧波三四線市場，今年至少開出200家。”蘇寧寧波區(qū)域總經(jīng)理吳俊介紹說，服務(wù)站的一個(gè)很重要的功能就是培養(yǎng)農(nóng)村用戶的網(wǎng)購習(xí)慣，此外，服務(wù)站還具有售后服務(wù)、物流配送、金融等相關(guān)功能。
2月9日，在余姚鳳山街道金型路上，掛著大紅招牌的寧波首家京東農(nóng)村服務(wù)中心正式開業(yè)，200平方米的服務(wù)中心里，設(shè)有電商購物體驗(yàn)區(qū)、配送區(qū)、存儲區(qū)。記者從京東方面了解到，京東縣級服務(wù)中心集物流配送、電商購物體驗(yàn)、電子商務(wù)培訓(xùn)等功能于一體，將輻射當(dāng)?shù)厮写彐?zhèn)。
圍繞農(nóng)村電商這塊誘人蛋糕的競賽，正在加速上演。今年2月，奉化市與阿里巴巴集團(tuán)正式簽訂了農(nóng)村電子商務(wù)合作協(xié)議，率先在寧波大市范圍內(nèi)試點(diǎn)“農(nóng)村淘寶”項(xiàng)目。
“設(shè)在奉化市區(qū)的700平方米‘農(nóng)村淘寶’市級服務(wù)中心已經(jīng)開始施工，下個(gè)月將推出首批10個(gè)村級服務(wù)試點(diǎn)站，目前已進(jìn)入選址階段。”奉化市商務(wù)局副局長陳敏芬告訴記者，根據(jù)計(jì)劃，奉化將在今年年底前建成村級服務(wù)站100個(gè)，2017年年底前，村級服務(wù)站的總數(shù)將達(dá)到300個(gè)，覆蓋奉化八成以上的自然村。
市場規(guī)模超千億農(nóng)村成電商新藍(lán)海
崛起于城市的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛下鄉(xiāng)，看好的是有7億農(nóng)民的農(nóng)村電商大市場。繼我國網(wǎng)購市場規(guī)模突破1萬億元之后，城市網(wǎng)購市場增速日漸放緩，農(nóng)村市場成為電商下一輪增長的新熱點(diǎn)。
阿里研究院發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告(2014)》顯示，以淘寶網(wǎng)購數(shù)據(jù)為例，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比已從2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%。2014年全國農(nóng)村網(wǎng)購市場總量預(yù)計(jì)將達(dá)1800億元以上，2016年將突破4600億元。
除了阿里、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)巨頭外，也有寧波電商企業(yè)看好農(nóng)村電商市場。如寧波本土電商企業(yè)“我是農(nóng)民”網(wǎng)，已經(jīng)在北侖農(nóng)村發(fā)展起了電商團(tuán)購業(yè)務(wù)，幫助村民團(tuán)購實(shí)惠的網(wǎng)上商品。
解決配送問題覆蓋“最后一公里”
“農(nóng)村消費(fèi)者對網(wǎng)購并不熟悉，更適應(yīng)‘看得見、摸得著’的交易模式，農(nóng)村電商市場還處于凍土層。”寧波市商務(wù)委流通業(yè)發(fā)展處尹秋平說。
鑒于農(nóng)村物流配送和消費(fèi)習(xí)慣等問題，電商把進(jìn)軍農(nóng)村市場的重點(diǎn)聚焦在“最后一公里”上。記者從淘寶方面了解到，奉化市區(qū)的淘寶市級服務(wù)中心建成后，將成為300個(gè)淘寶服務(wù)站的物流和配送中心，使得以前收不到快遞的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村也能收到網(wǎng)購包裹?？紤]到不少農(nóng)村網(wǎng)友從沒有網(wǎng)購過，農(nóng)村服務(wù)站設(shè)置了寬松的購物條件：村民看中的商品工作人員可代為購買，到貨后先試用，滿意后再付款，如果不滿意直接把貨物退到服務(wù)站即可。
京東在余姚的農(nóng)村服務(wù)中心開業(yè)后，招聘了首批鄉(xiāng)村推廣員。“我主要的任務(wù)就是教大家上京東買東西。”看好農(nóng)村電商前景，余姚個(gè)體戶朱月華成為了余姚首批京東農(nóng)村推廣員。按照計(jì)劃，京東全國的鄉(xiāng)村推廣員在3月初將突破3000人。
尹秋平還表示，發(fā)展農(nóng)村電商的瓶頸除了配送問題外，電商人才的緊缺也相當(dāng)迫切，為此，寧波已著手準(zhǔn)備有針對性地培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，同時(shí)還將通過“電子商務(wù)進(jìn)萬村”工程，幫助電商企業(yè)拓展農(nóng)村市場，計(jì)劃通過3年的努力，在全市城郊和主要建制村建設(shè)1300個(gè)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，逐步推進(jìn)電子商務(wù)向農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、中介組織及農(nóng)戶延伸。
電商服務(wù)下鄉(xiāng)土特產(chǎn)品進(jìn)城
正在農(nóng)村快速擴(kuò)張的電商服務(wù)點(diǎn)除了讓網(wǎng)上商品順利“下鄉(xiāng)”外，還擔(dān)負(fù)著幫助農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的重任。奉化興達(dá)海產(chǎn)食品有限公司是一家有著20多年歷史的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)，借助蘇寧易購奉化服務(wù)站的渠道，如今公司的油燜筍、紅膏蟹、芋艿頭等30多種土特產(chǎn)，已經(jīng)在蘇寧易購的網(wǎng)購平臺銷售。
“通過網(wǎng)絡(luò)，讓全國各地的消費(fèi)者都了解了我們奉化的優(yōu)質(zhì)土特產(chǎn)，并且已經(jīng)取得了不錯(cuò)的銷售成果。”公司總經(jīng)理裘麗娜告訴記者，春節(jié)前的這幾天，公司每天都有五六百個(gè)網(wǎng)上訂單，最遠(yuǎn)客戶來自北京、廣州等地。
據(jù)了解，淘寶、京東、蘇寧易購設(shè)在寧波各地的農(nóng)村服務(wù)站、服務(wù)中心都兼顧采購功能。淘寶方面還表示，他們的農(nóng)村服務(wù)站還將上門指導(dǎo)農(nóng)民如何為自家的商品拍照，如何在網(wǎng)上議價(jià)、發(fā)貨，吆喝自己的農(nóng)產(chǎn)品。
專家：農(nóng)戶可與電商一起分享農(nóng)村電商蛋糕
“目前各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展農(nóng)村電商的思路主要是兩條線，一是把商品送下鄉(xiāng)，二是把農(nóng)產(chǎn)品賣進(jìn)城。我個(gè)人認(rèn)為，后者比前者更重要。因?yàn)閷τ诖蠖鄶?shù)農(nóng)村來說，對賺錢更加迫切，只有讓農(nóng)民們擁有線上創(chuàng)業(yè)或銷售的發(fā)家致富的渠道和方法，農(nóng)村電商市場發(fā)展才有源源不斷的動(dòng)力和活力。”浙江大學(xué)寧波理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院電子商務(wù)研究所所長林承亮說。
林承亮認(rèn)為，農(nóng)村電商目前還處于市場開拓時(shí)期，還面臨著諸多問題，比如現(xiàn)在的農(nóng)村人口雖然眾多，但不少農(nóng)村只有留守的老幼婦孺，這些很難被“激活”成電商用戶;偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的物流配送也存在難題，成本控制是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
“從另外一個(gè)角度來看，農(nóng)村有很多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，依靠網(wǎng)絡(luò)這一便捷的渠道，可以大幅度降低營銷成本。”林承亮說，但農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的問題制約著農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售，而這單靠一家一戶的農(nóng)民很難解決。因此，比較理想的模式是，把更多的農(nóng)戶組織起來成立農(nóng)村專業(yè)合作社組織，合作社與電商企業(yè)合作，根據(jù)電商企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)農(nóng)戶生產(chǎn)，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。也就是說，電商可以與農(nóng)戶一起分享農(nóng)村電商領(lǐng)域的蛋糕。
