在已審結(jié)的41起案件中，主張經(jīng)營者欺詐而要求3倍賠償，以及主張經(jīng)營者銷售的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)而要求10倍賠償之訴為數(shù)眾多，約占案件總數(shù)的80%。涉案產(chǎn)品范圍涉及生活各個(gè)領(lǐng)域，其中食品藥品安全的關(guān)注度最高。根據(jù)新消法規(guī)定，經(jīng)營者構(gòu)成欺詐的應(yīng)予以3倍賠償。但在具體案件中，有些消費(fèi)者購買了問題食品后，主張10倍賠償。辦案法官表示，根據(jù)《食品藥品規(guī)定》，生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，向生產(chǎn)者、銷售者主張支付價(jià)款10倍賠償金或者依照法律規(guī)定的其他賠償標(biāo)準(zhǔn)要求賠償?shù)模ㄔ簯?yīng)予以支持。“從現(xiàn)行規(guī)定看，10倍賠償并不需要以人身損害為前提，意味著只要食品不達(dá)標(biāo)就可以提起訴訟索賠。”
曾幾何時(shí)，王海等一批職業(yè)打假人“知假買假”獲取高額懲罰性賠償?shù)男袨槭欠駪?yīng)得到支持，一度飽受爭(zhēng)議。對(duì)此，市三中院表示，目前雖然對(duì)“知假買假”行為存在一定爭(zhēng)議，但相關(guān)法律規(guī)定：“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛，購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”這意味著在食品、藥品、化妝品、保健品領(lǐng)域，即使消費(fèi)者為“知假買假”，要求商家賠償，也應(yīng)得到支持。三中院法官鄭慧媛表示，只要涉及消費(fèi)領(lǐng)域和食品領(lǐng)域，消費(fèi)者都受法律保護(hù)，“以生活消費(fèi)為目的，即使是職業(yè)打假人，也與普通消費(fèi)者一樣受法律保護(hù)。”
同時(shí)，新消法雖然規(guī)定了經(jīng)營者構(gòu)成欺詐應(yīng)予以3倍賠償，但很多經(jīng)營者為了促銷或吸引更多顧客，打出“假一賠十”等超出法定賠償標(biāo)準(zhǔn)的廣告標(biāo)語。法院認(rèn)為，經(jīng)營者為自己設(shè)定的相對(duì)于法律規(guī)定更為嚴(yán)格的責(zé)任，構(gòu)成單方允諾，既沒有違反社會(huì)公共利益，也沒有侵害他人利益，應(yīng)該得到承認(rèn)和保護(hù)。
一旦消費(fèi)者購買了假貨或與商家宣傳不符的產(chǎn)品，商家應(yīng)遵守約定優(yōu)先于法定的原則，兌現(xiàn)承諾。
