案例
醫(yī)院門口買果籃 17個水果壞了7個
3月12日晚上8點(diǎn)左右,陳先生和朋友到自貢某醫(yī)院看望生病的長輩,圖方便在醫(yī)院門口買了個水果籃,花了75元。因?yàn)闊艄獗容^昏暗,陳先生沒有仔細(xì)檢查,令他沒有想到的是,外表精美、色彩喜慶的禮品果籃,居然是金玉其外、敗絮其中——果籃保鮮膜下的水果已經(jīng)開始變質(zhì)。
“有2個火龍果,4個蘋果4個梨,還有幾個橘子,后來才發(fā)現(xiàn)火龍果是蔫的,輕輕一捏就破皮了,蘋果、梨和橘子壞了六七個,上面有很多黑斑。”陳先生說,在看完長輩后,自己一行人就離開了,后來才聽說水果是壞的。
“除了外面一層的水果是好的,里面都變質(zhì)了,要不是大家很熟,肯定還以為我是故意的。”倍感委屈的陳先生跟朋友說起這件事,結(jié)果大家都是一副習(xí)以為常的樣子,“醫(yī)院門口賣的果籃都是這樣的,回收利用,包裝一下就開始賣。”
解決
工商部門調(diào)解 攤主雙倍賠償市民
隨后,陳先生帶著變質(zhì)水果來到城區(qū)十字口工商所投訴,并與工商所的工作人員一起找到了水果攤主吳女士。開始,吳女士拒不承認(rèn)自家賣出的水果變質(zhì),“你說我這個火龍果不新鮮,它只是熟透了。”但在工商所工作人員和消協(xié)的調(diào)解下,吳女士最終承認(rèn)水果有問題并雙倍價格賠償陳先生。
接下來,工商所還對醫(yī)院門口另外兩家水果攤進(jìn)行了排查。“我們拆了好幾個果籃,多多少少都有點(diǎn)變質(zhì)的水果。”十字口工商所李所長介紹,在排查后,工商所對幾家水果攤攤主進(jìn)行了教育,告誡他們要誠信經(jīng)營。
消協(xié)
買果籃多留心 買到“歪貨”可投訴
“市面上確實(shí)存在這種情況,尤其是醫(yī)院門口,病人收到果籃后,吃不了那么多,商家通過各種渠道回收,又再重新包裝進(jìn)行售賣。”李所長說,市民們買果籃時,要多留心多取證。
“對于水果商販這種不誠信的做法,市民可按照新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定向消協(xié)或工商部門投訴,以涉嫌欺詐消費(fèi)者責(zé)令其退 一賠三。”自貢市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會秘書長項(xiàng)群提醒各位消費(fèi)者,在進(jìn)行消費(fèi)時,到正規(guī)商場購買商品并留好發(fā)票。
“建議各位市民在購買果籃時,選購散裝水果包裝,或者將包好的果籃拆開進(jìn)行檢查。”項(xiàng)群說,“如果以上兩點(diǎn)都沒有做,買回去的果籃是壞的,就可以到當(dāng)?shù)毓ど滩块T進(jìn)行投訴。
華西城市讀本記者 陳伯強(qiáng) 實(shí)習(xí)記者 周潔 攝影報道