大超市賣(mài)鮮切水果秤旁為啥放獼猴桃、釘子和香蕉

    超市：?jiǎn)T工用他物代替切下的果皮重量 記者稱(chēng)重：這樣能偷偷減少一半的秤

    江蘇城市頻道零距離記者 周忱 郭海峰 聯(lián)合調(diào)查報(bào)道

    超市賣(mài)去掉果皮的切片水果，本是為了方便消費(fèi)者食用，豈料近日有網(wǎng)友拍下一段視頻：在南京新街口沃爾瑪超市內(nèi)，營(yíng)業(yè)員在給切片水果稱(chēng)重時(shí)，特意在秤盤(pán)上加上兩個(gè)獼猴桃來(lái)增加重量，用來(lái)代替果皮的重量。網(wǎng)友認(rèn)為沃爾瑪超市這么做，已經(jīng)涉嫌欺騙消費(fèi)者，畢竟買(mǎi)到手的切片水果與標(biāo)簽上的重量不一致。

    事實(shí)真相究竟如何？消費(fèi)者的權(quán)益有無(wú)受到侵害？記者進(jìn)行了一番實(shí)地調(diào)查。

    網(wǎng)友視頻 超市用獼猴桃代替果皮重量

    據(jù)了解，超市售賣(mài)切片水果果盤(pán)，是為了方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，一般是稱(chēng)好重量后，用薄膜包裹好后，貼上價(jià)格出售。近日南京一位網(wǎng)友發(fā)布了一段視頻：3月14日晚上9點(diǎn)半左右，南京新街口沃爾瑪超市的營(yíng)業(yè)員正在給切片水果稱(chēng)重打包，但是無(wú)論給哪種水果稱(chēng)重，秤盤(pán)上都提前放上了兩只獼猴桃來(lái)增加重量。

    對(duì)于這個(gè)情況，有網(wǎng)友表示，超市出售切片水果，果皮已經(jīng)去掉了，稱(chēng)重時(shí)超市要把果皮重量算上去。但是使用兩個(gè)獼猴桃來(lái)代替果皮重量，這也太重了吧！

    記者調(diào)查 超市賣(mài)的切片水果重量偏輕

    時(shí)間：3月15日上午

    地點(diǎn)：沃爾瑪超市新街口店

    在水果銷(xiāo)售區(qū)，記者發(fā)現(xiàn)一名工作人員正在給水果稱(chēng)重，秤盤(pán)上果然有兩個(gè)獼猴桃。這樣稱(chēng)重，標(biāo)簽上的重量與實(shí)際水果重量相符嗎？

    記者隨后在水果架上隨便挑選了一盤(pán)切好的西瓜塊，標(biāo)簽上的重量是0.8千克，將水果放上公平秤，屏幕上顯示的是0.45千克。再看看哈密瓜，一盒切片哈密瓜標(biāo)簽上的重量是0.7千克，公平秤上卻顯示為0.56千克。

    時(shí)間：3月17日上午

    地點(diǎn)：家樂(lè)福超市大行宮店

    記者在水果銷(xiāo)售區(qū)看見(jiàn)，一名工作人員正在給鮮切水果果盤(pán)稱(chēng)重，奇怪的是，不管稱(chēng)什么水果，秤盤(pán)上都會(huì)有一盒釘子以及一根香蕉。

    隨后記者買(mǎi)了一盒切片的菠蘿片和一盒西瓜塊，菠蘿片的價(jià)格標(biāo)簽顯示重量為0.880千克，公平秤上顯示重量為0.328千克。西瓜塊的價(jià)格標(biāo)簽顯示重量為0.602千克，公平秤上顯示重量為0.304千克。

    超市解釋 員工圖省事用他物代替果皮

    為何要使用獼猴桃？沃爾瑪超市新街口店的工作人員表示：“我們這個(gè)重量是帶皮的，放上獼猴桃就代表水果皮。獼猴桃的重量不可能跟水果皮的重量完全一樣，大概估算下就行了哎。”

    而家樂(lè)福超市大行宮店的員工也表示，如此做法是為了方便稱(chēng)重，切片水果已經(jīng)去皮，但是果皮重量要計(jì)算。因此找來(lái)釘子和香蕉固定好重量，大差不差就行了，反正都是去掉果皮的水果。

    針對(duì)調(diào)查，沃爾瑪超市新街口店的負(fù)責(zé)人也解釋?zhuān)?ldquo;這是我們個(gè)別員工偷懶，不能這樣做的。應(yīng)該把水果和水果皮放在一起稱(chēng)重，而不是隨便放上兩個(gè)獼猴桃，我們肯定會(huì)進(jìn)行處理的。我們?cè)谌肼氈耙呀?jīng)培訓(xùn)過(guò)員工。”

    家樂(lè)福超市大行宮店的負(fù)責(zé)人同樣表示，如此做法確實(shí)沒(méi)有考慮周全，下面準(zhǔn)備先下架，今后再售賣(mài)此類(lèi)去皮水果時(shí)，一定要多注意。

    工商調(diào)查 涉嫌欺詐并侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

    記者調(diào)查后，也向轄區(qū)工商部門(mén)反映。3月15日當(dāng)天，淮海路工商所的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查后表示：“超市解釋賣(mài)的切片水果是帶皮的重量，那么超市在價(jià)格標(biāo)簽上要進(jìn)行標(biāo)注，不然妨礙了消費(fèi)者的知情權(quán)。”

    工商執(zhí)法人員表示，用獼猴桃來(lái)代替水果皮稱(chēng)重已經(jīng)涉嫌欺詐，具體情況仍需深入調(diào)查。隨后工商部門(mén)要求沃爾瑪超市新街口店下架所有已打上價(jià)格標(biāo)簽的水果果盤(pán)。

    3月16日當(dāng)天，因?yàn)樯嫦悠墼p消費(fèi)者，秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督局工作人員約談了沃爾瑪超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人。執(zhí)法人員介紹，切片水果稱(chēng)重時(shí)必須帶皮，而不是使用獼猴桃代替，銷(xiāo)售時(shí)在包裝上必須注明是帶皮的重量。調(diào)查結(jié)束后，將給予該店相應(yīng)的處理。

    昨日記者再次來(lái)到沃爾瑪超市新街口店，水果果盤(pán)貨架已經(jīng)全部進(jìn)行了整改。而在沃爾瑪超市秦淮路店，記者發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售水果果盤(pán)的貨架上，也寫(xiě)出了“設(shè)備故障”的字樣。

    昨日上午，珠江路工商所執(zhí)法人員也趕到家樂(lè)福超市大行宮店，要求店方對(duì)相關(guān)商品做下架處理。對(duì)于如此計(jì)量等問(wèn)題，執(zhí)法人員表示需要詳細(xì)調(diào)查。據(jù)珠江路工商所的潘毅所長(zhǎng)表示，店家使用釘子和香蕉代替果皮稱(chēng)重，肯定不合適。至于是否涉嫌欺詐消費(fèi)者，以及具體如何處理，也需要詳細(xì)調(diào)查。

    江蘇省消協(xié) 消費(fèi)者憑單據(jù)可向店家索賠

    對(duì)于超市方面的解釋?zhuān)暇┦忻窳窒壬硎荆闯蟹降慕忉專(zhuān)M(fèi)者買(mǎi)水果果盤(pán)，就得把果皮的分量也加上。那如果去買(mǎi)雞肉，是不是也得把雞毛的分量也加上？如果去買(mǎi)米，是不是也得把稻谷殼的分量也加上呢？而且在加分量的時(shí)候還一聲招呼不打。

    此事也引起江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)方面的重視，該協(xié)會(huì)法援部的張昊舒主任介紹，根據(jù)目前的情況看，超市確有欺詐消費(fèi)者的嫌疑，切片水果的果皮，怎么能隨意拿他物代替，導(dǎo)致賣(mài)出的切片水果與價(jià)格標(biāo)簽上的重量不一致。如果有消費(fèi)者遇到此事，可以保存好消費(fèi)單據(jù)，憑單據(jù)要求店家退錢(qián)，并進(jìn)行補(bǔ)償或者賠償。也可以撥打12315熱線，由消協(xié)的工作人員為消費(fèi)者維權(quán)。

    如果您近期曾在南京沃爾瑪超市新街口店或者家樂(lè)福超市大行宮店，購(gòu)買(mǎi)過(guò)這種鮮切水果果盤(pán)，并保留相關(guān)票據(jù)，歡迎您與金陵晚報(bào)熱線025-84686500進(jìn)行聯(lián)系。