對(duì)親自負(fù)責(zé)的O2O業(yè)務(wù)頗為上心。昨日，劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中提出O2O未來(lái)發(fā)展的“3P戰(zhàn)略”。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，從親自負(fù)責(zé)O2O業(yè)務(wù)、親赴海外招商到指定一系列戰(zhàn)略規(guī)劃，劉強(qiáng)東對(duì)京東的控制有所強(qiáng)化。
劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中提出O2O未來(lái)發(fā)展的三大戰(zhàn)略：滿足多場(chǎng)景需求的品質(zhì)產(chǎn)品(Product)、最低的價(jià)格(Price)以及個(gè)性化的服務(wù)(Personalized Service)。來(lái)自北商商業(yè)研究院的觀點(diǎn)認(rèn)為，這意味著京東將從商品的差異化、供應(yīng)鏈管理和物流方面加快推進(jìn)O2O進(jìn)程。
劉強(qiáng)東提到，京東的O2O業(yè)務(wù)實(shí)物商品將以京東為主導(dǎo)發(fā)展，主打平價(jià)生鮮類商品，生活服務(wù)將主要采用合作的方式推進(jìn)。目前，“京東到家”已覆蓋北京大部分地區(qū)，零售方面采取與商超合作的形式。未來(lái)，“京東到家”將繼續(xù)通過(guò)技術(shù)廣泛對(duì)接線下實(shí)體店，同步打造社會(huì)化物流眾包平臺(tái)。劉強(qiáng)東甚至瞄準(zhǔn)了“廣場(chǎng)舞大媽”，曾表示“如果他們?cè)敢?，可以每天在住所周?公里內(nèi)去送一兩個(gè)小時(shí)的菜。這樣既可以鍛煉身體，又可以為小區(qū)服務(wù)”。
