5月26日，小紅在港區(qū)某超市買了一包桃干，不過在她解饞的過程中，發(fā)現(xiàn)有一塊桃肉上粘著一根雞毛。看到雞毛，小紅想著剛吃下去的桃干，感覺到一陣惡心并引起了胃痛、嘔吐，整晚失眠出虛汗。因為害怕食品質(zhì)量問題對胎兒不利，次日，小紅帶著包裹著雞毛的桃干、銷售憑證等證據(jù)來到港區(qū)市場監(jiān)管分局投訴，要求超市承擔責任，給予賠償。
港區(qū)消保工作人員接到投訴后，立即聯(lián)系了超市負責人和廠商，向他們說明消費者是孕婦，情況比較特殊，請他們派人過來調(diào)解此事。同時工作人員對超市的進貨臺賬也進行了檢查，但是并沒有發(fā)現(xiàn)問題。5月29日上午，港區(qū)消保分會組織消費者小紅、廠商代表和超市負責人三方對此次食品質(zhì)量問題引起的消費糾紛進行調(diào)解。調(diào)解中，孕婦小紅說因食用桃干后引起身體不適，她已經(jīng)連續(xù)兩天在家沒去上班，并且時常擔心此事會給胎兒造成不利的影響，因此要求對方給予一定的補償。港區(qū)消保工作人員也認為，消法第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品對消費者造成人身傷害的應(yīng)當賠償醫(yī)療費和誤工費。
經(jīng)過調(diào)解，超市方和廠商均同意合理解決此事，努力將影響降到最小。最終，廠商同意給予小紅800元賠償，超市同意給予200元的購物卡作為補償，并且向小紅表示誠摯的歉意。小紅對此結(jié)果表示滿意。
對于該起糾紛，嘉興港區(qū)消保分會也提醒：即將在今年10月1日生效的新《食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。這頗具懲罰性的法律責任規(guī)定，給生產(chǎn)者和經(jīng)營者敲響了警鐘，對其食品安全的防控意識、質(zhì)量過關(guān)的安全意識提出了更嚴的標準和更高的要求。
