微信“朋友圈”作為一種社交工具,已經(jīng)成為很多人必不可少的休閑方式。因為彼此是熟悉的朋友,許多不實信息往往缺少求證便傳播開來,食品安全、健康養(yǎng)生、防騙等七類主題是出現(xiàn)謠言的“重災(zāi)區(qū)”。網(wǎng)友們紛紛表示,朋友圈經(jīng)常被這類信息“刷屏”,有的還言之鑿鑿,實際大多是憑空捏造子虛烏有。
近期,幾大食品企業(yè)不堪食品謠言的屢次侵?jǐn)_,將涉嫌傳謠微信號背后的十多家運營公司告上法庭,總體索賠金額超6100萬元,被稱為近年來網(wǎng)絡(luò)食品謠言索賠第一案。
從論壇、貼吧、微博到微信,盡管傳謠平臺不斷“與時俱進(jìn)”,但傳謠的運作和商業(yè)模式基本“換湯不換藥”。大多是利用手中的多個平臺注冊賬號輪番進(jìn)行信息轟炸,借助平臺內(nèi)嵌的傳播網(wǎng)絡(luò),將精心炮制的謠言帖及伴生的影響流一并傳播擴散出去,并最終達(dá)到借謠生利的目的。
毋庸置疑,利益驅(qū)動和管理盲區(qū)助長了微信公眾號造謠傳謠。斬斷傳謠利益鏈,政府監(jiān)管和法律不能缺位,亟須通過多種手段在降低網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊成本、行政成本和司法成本的同時,大大提高造謠傳謠的違法成本。當(dāng)造謠傳謠不再是一件風(fēng)險小、成本低、見效快的“小本”生意時,借此牟利的動機和行為也將會受到抑制。但這還不是杜絕謠言的終點。
緣何“換湯不換藥”的傳謠路數(shù)能一路從論壇貼吧時代穿越到現(xiàn)在的微博微信時代,并且屢試不爽?為何那些內(nèi)容移花接木拼裝改造、半真半假并且還反復(fù)出現(xiàn)的謠言帖每次都能有驚人的轉(zhuǎn)發(fā)?如果將這些全部歸因到造謠企業(yè)的奸詐貪婪上,只能說是避重就輕。
欲治謠,功夫還得在治謠外。只要公眾對于食品安全的普遍焦慮甚至恐慌還沒有得到緩解,只要公眾對于食品的知情權(quán)還沒有得到充分尊重和保障,只要公眾對于食品安全的信心還未能完全重新樹立,看似粗鄙的食品安全謠言,就仍舊會有市場。要想疏解公眾的焦慮、贏回信任,就要讓食品經(jīng)得起公眾的質(zhì)疑和科學(xué)的檢測,食品從生產(chǎn)、加工到銷售的每一個環(huán)節(jié)都安全可保、風(fēng)險可控、透明可查。而這一切的實現(xiàn)都離不開嚴(yán)格的制度和嚴(yán)苛的法律。嚴(yán)標(biāo)、嚴(yán)管、嚴(yán)罰,讓保障食品安全的法定責(zé)任層層傳導(dǎo)至食品生產(chǎn)經(jīng)營者、監(jiān)管部門身上,才能構(gòu)筑起保障“舌尖安全”最牢固的“堤壩”。滋生謠言的土壤不復(fù)存在,謠言自然也就無處依附。
食品安全的謠言言之鑿鑿,加上社會風(fēng)氣上,對國內(nèi)的食品安全缺乏信心,導(dǎo)致了食品謠言如災(zāi)難一樣爆發(fā)。古人云,謠言止于智者,現(xiàn)如今已不能全靠智者幫忙,更多的是需要法律的監(jiān)管,提高食品安全的謠言“成本”,就沒有人再這樣肆無忌憚得制造食品謠言。