本來父親生病，家里人已經(jīng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，可沒想到在酒店吃飯又吃出個死蒼蠅，店方還表示，吃出蒼蠅不可避免。
沈陽市民吳女士，就在沈陽高德海鮮舫二部遭遇了這樣的煩心事。
15日，高德海鮮舫二部相關(guān)負(fù)責(zé)人證實確有此事，并表示可以給消費(fèi)者免單。
招待親友吃出死蒼蠅
“我父親住院手術(shù)，親屬特意從國外回來探望老人，中午招待親屬吃飯剛一動筷子，就吃出一個死蒼蠅，等了2個多小時，飯店也沒給處理明白，真是太憋氣了！”15日上午9時許，沈陽市民吳女士向遼沈晚報、聊沈客戶端投訴。
她介紹，10月13日中午12時許，自己帶著從國外回來探望父親的親屬，來到位于沈陽市皇姑區(qū)崇山路上的高德海鮮舫二部就餐。飯菜上來后，大伙剛吃幾口，就在一盤肘子里吃出了一個死蒼蠅。
“當(dāng)時別提有多惡心了，全家人都沒了胃口，一桌子菜誰也不吃了。”吳女士介紹，當(dāng)時國外回來的親屬有急事餓著肚子就先走了，留下自己和高德海鮮坊二部交涉。
等待2小時仍沒得到滿意答復(fù)
吳女士回憶，當(dāng)時自己找來服務(wù)員，服務(wù)員表示需要經(jīng)理來解決，于是在等待了大約半個小時后，一名自稱是高德海鮮舫二部大堂經(jīng)理的人出面協(xié)調(diào)此事。對方表示，菜品里有個蒼蠅不可避免，可以將有蒼蠅的菜品換成另外一道新菜。
對于這樣的解決方式，吳女士并不認(rèn)可，她認(rèn)為因為這個蒼蠅，已經(jīng)影響到全家人吃飯的心情和對高德海鮮舫二部食品安全的信任，所以要求免單處理。
“當(dāng)時所有的菜品，我們基本上都沒怎么吃，（菜）剛上來就發(fā)生這樣的事，大家真的是沒心情吃下去了，大堂經(jīng)理連個道歉都沒有，這樣的服務(wù)我們很難接受。”吳女士表示。
大約15分鐘后，一名自稱是高德海鮮舫二部廚師長的男子出面表示可以贈送吳女士一只烤鴨打包帶走，但其他飯錢還是要正常收取。
又過了20分鐘，一名自稱是樓面經(jīng)理的人出面，同樣以打包一只烤鴨為解決方式。
由于雙方言語不和，最終也未能達(dá)成共識。
隨后，吳女士以全價384元的價格埋單。
店方表示“天氣太熱在所難免”
15日下午2時許，吳女士再次來到高德海鮮舫二部，在飯店門口向遼沈晚報、聊沈客戶端記者展示了當(dāng)天在高德海鮮舫二部就餐時吃出死蒼蠅的圖片。
針對此事，高德海鮮舫二部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)天自己并不在店內(nèi)，對吳女士投訴的事情不是很清楚。吳女士拿出當(dāng)天在高德海鮮舫二部就餐后所開具的發(fā)票，該負(fù)責(zé)人表示，“發(fā)票不能證明什么，不能證明你照片里的蒼蠅就是從我們這里吃出來的。”
當(dāng)遼沈晚報、聊沈客戶端記者表示，是否可以找來當(dāng)天接待過吳女士的3名相關(guān)工作人員了解情況時，該負(fù)責(zé)人表示3人當(dāng)天都放假回老家了，聯(lián)系不上。
在記者離開高德海鮮舫二部時，該負(fù)責(zé)人改口表示，“確實發(fā)生過吃出蒼蠅的事，天氣太熱在所難免。”
