10月19日，家住上虞區(qū)東關街道的張先生在當?shù)爻谢?15元錢購買了一袋大米。無意間他發(fā)現(xiàn)袋里有一小蟲在爬，遂趕到上虞區(qū)東關市場監(jiān)管所，提出“退一賠十”要求。但東關市場監(jiān)管所負責人告訴他，“退一賠十”必須有足夠的證據(jù)，如果質量沒有問題，索賠不成立。

 

    當天上午，張先生挑選了一袋東北產(chǎn)大米，超市收銀員收取了115元錢。不曾想到，剛將米拿出超市門口，細心的張先生就發(fā)現(xiàn)袋里面有一小蟲在爬行。

 

    “根據(jù)新消法相關規(guī)定，食品出現(xiàn)問題可以‘退一賠十’！”張先生于是匆匆跑進附近的上虞區(qū)東關市場監(jiān)管所，敘述相關情況，提出“退一賠十”要求。

 

    根據(jù)張先生的描述，東關市場監(jiān)管所相關負責人趕到東關超市了解情況。“確實像張先生所說，米袋里有一小蟲在爬。”昨天，上虞區(qū)東關市場監(jiān)管所相關負責人告訴記者，但蟲子不像是米里長出來的。

 

    超市負責人稱，他們銷售的大米進貨渠道正宗，是從上虞區(qū)糧油市場進貨；而且銷售的大米都有檢測合格報告，是放心大米。超市負責人同時稱，現(xiàn)在大米俏銷，往往兩三天就要去上虞區(qū)糧油市場進貨，而張先生購買的大米是剛剛進的貨，不可能存在質量問題。袋里有一小蟲在爬，估計是在倉庫等場所爬進去的。市場監(jiān)管所相關負責人同時告訴消費者，袋里有蟲子并不能斷定大米質量一定有問題，“退一賠十”必須有足夠的證據(jù)。如果大米過期、霉變等情況，消費者可以“退一賠十”。

 

    一方堅稱大米質量有問題，另一方稱大米剛進貨，沒有質量問題，雙方僵在現(xiàn)場，怎么辦？東關市場監(jiān)管所負責人提出將大米送有關部門檢測，如果有問題，則由超市方承擔責任，如果沒有質量問題，則消費者背走大米。聽了市場監(jiān)管部門負責人的講解，最后消費者張先生表示不要檢測了，并將大米背走了。

 

    “這起消費投訴給消費者上了一課！”昨天，上虞區(qū)東關市場監(jiān)管所相關負責人稱，現(xiàn)在不少消費者投訴，總會提出“退一賠十”等請求，但是，按照食品安全法，商家明知食品不符合安全依然銷售，存在主觀故意，才構成違法。