本報(bào)濟(jì)南訊（顏丙龍 記者尹訓(xùn)銀）“花300多元購(gòu)買(mǎi)的一箱白酒里面，竟有一瓶是空的。”近日，家住山東省鄒城市的豐先生向曲阜市工商局反映了自己的遭遇。
豐先生今年初購(gòu)買(mǎi)了一箱某品牌某系列白酒，整箱共6瓶，共計(jì)支付300元。今年中秋節(jié)期間，豐先生發(fā)現(xiàn)其中一瓶酒很輕，酒量不足，按照酒瓶標(biāo)注的銷(xiāo)售電話聯(lián)系廠家要求處理，可廠家遲遲未予答復(fù)。今年9月28日，豐先生向曲阜市工商局投訴。
受理糾紛后，曲阜市工商局執(zhí)法人員立即與被投訴廠家負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，廠家次日委派業(yè)務(wù)員前來(lái)處理。經(jīng)檢查，業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)該酒瓶瓶底有裂紋，猜測(cè)可能是在運(yùn)輸過(guò)程中酒瓶遭受碰撞開(kāi)裂，造成白酒滲漏揮發(fā)。
曲阜市工商局工作人員通過(guò)電話聯(lián)系廠家負(fù)責(zé)人，并向其耐心解釋了有關(guān)食品安全、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的法律規(guī)定。
經(jīng)調(diào)解，廠家賠償豐先生6瓶白酒，豐先生對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。
