中國(guó)江蘇網(wǎng)1月12日訊 專(zhuān)在大大小小的超市購(gòu)買(mǎi)過(guò)期食品，然后向商家索賠。
最近，在我市灌云、東海、連云等地接連出現(xiàn)“職業(yè)打假人”，特別是在灌云，同一天竟接到同一名“職業(yè)打假人”的20余起過(guò)期食品投訴，而按照新《食品安全法》規(guī)定，即使買(mǎi)到幾元錢(qián)的過(guò)期食品，也將獲得“保底”1000元賠償。20余起就是兩萬(wàn)多元！
他們玩的到底是哪一出呢？
神秘打假人
得到賠償卻不愿露面
不久前的一天，灌云縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)接到投訴，稱(chēng)在幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小超市，均購(gòu)買(mǎi)到過(guò)期食品，要求商家按照新《食品安全法》“保底”1000元賠償，被拒后投訴至12315。投訴過(guò)程中，該男子拒絕透露姓名。
同一天，同一人居然同時(shí)在幾個(gè)不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小超市買(mǎi)到過(guò)期食品？很多人認(rèn)為不可能，可如果將其與“職業(yè)打假人”聯(lián)系起來(lái)，便也想得通。
“這些人并非單獨(dú)行動(dòng)，絕大多數(shù)都有同伙，少則三五人，多則十幾人到幾十人不等。”記者從灌云縣市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)了解到，這些“職業(yè)打假人”專(zhuān)門(mén)從大大小小的超市購(gòu)買(mǎi)“問(wèn)題食品”，然后向商家索賠，有的在買(mǎi)到“問(wèn)題食品”后，直接投訴至當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)，并要求賠償。
記者從市工商局12315投訴舉報(bào)中心獲悉，最近，“職業(yè)打假人”不僅活躍在灌云縣，東海縣、連云區(qū)也經(jīng)常出現(xiàn)他們的身影。而且，因?yàn)榇蟪械陌卜老到y(tǒng)、內(nèi)部管理系統(tǒng)越來(lái)越完善，很難發(fā)現(xiàn)“問(wèn)題食品”，他們開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)移至農(nóng)村小店。
令人費(fèi)解的是，這些職業(yè)打假人在投訴時(shí)均不愿透露姓名，調(diào)解過(guò)程中更不愿露面。甚至，在相關(guān)部門(mén)的調(diào)解下，部分商家已經(jīng)愿意給付賠償款，可他們也都要求對(duì)方將錢(qián)直接匯至指定賬戶(hù)。
商家質(zhì)疑
到底是打假
還是作假？
“他們就是在惡意打假，已經(jīng)涉嫌敲詐！”灌云縣一家被打假的超市負(fù)責(zé)人氣憤地告訴記者，“我的店里絕對(duì)不會(huì)有過(guò)期食品的，因?yàn)槲覀兊睦碡泦T每個(gè)星期都會(huì)對(duì)貨架上的貨品進(jìn)行仔細(xì)檢查。”該負(fù)責(zé)人表示，事后他還對(duì)自己的貨架進(jìn)行檢查，被投訴的同品牌火腿腸里，根本就找不出第二件過(guò)期的。
另一家被打假的小超市負(fù)責(zé)人同樣表示，遭遇惡意打假，他們是絕對(duì)不會(huì)向?qū)Ψ酵讌f(xié)的，否則他們還會(huì)一再敲詐你。
海州區(qū)就曾發(fā)生過(guò)一起“職業(yè)打假人”作假被監(jiān)控留下證據(jù)的案件。一名男子稱(chēng)在當(dāng)?shù)匾患掖笮统匈?gòu)買(mǎi)到一袋過(guò)期木耳，然后向工商部門(mén)投訴，然而經(jīng)檢查，該超市在售木耳中，并未發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品。但投訴人手中卻證據(jù)充足，不僅有一袋過(guò)期木耳，還有當(dāng)日的購(gòu)物小票。不過(guò)該超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過(guò)對(duì)進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬進(jìn)行檢查發(fā)現(xiàn)，該批次木耳超市一共購(gòu)進(jìn)10袋，而且早在一個(gè)月前就已經(jīng)售完，只有電腦數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)更新，他們懷疑該男子是之前專(zhuān)程購(gòu)買(mǎi)臨近保質(zhì)期的木耳，算準(zhǔn)過(guò)了保質(zhì)期再回到超市進(jìn)行偷梁換柱，然后維權(quán)。
沒(méi)想到，超市的監(jiān)控記錄了這名“職業(yè)打假人”人為制造過(guò)期木耳的全過(guò)程。
執(zhí)法部門(mén)
匿名投訴可以不予受理
那么，執(zhí)法部門(mén)怎么看？
市工商局12315投訴舉報(bào)中心一名負(fù)責(zé)人表示，“職業(yè)打假人”以逐利為目的，客觀上卻遏制了制假售假行為。所以，不管食品投訴人的身份是普通消費(fèi)者還是“職業(yè)打假人”，只要依法打假，工商部門(mén)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)都會(huì)依法進(jìn)行調(diào)查處理。而且，今年1月，最高人民法院發(fā)布的《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，也明確規(guī)定“因食品、藥品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生糾紛，購(gòu)買(mǎi)者向生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者主張權(quán)利，生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者以購(gòu)買(mǎi)者明知食品、藥品存在質(zhì)量問(wèn)題而仍然購(gòu)買(mǎi)為由進(jìn)行抗辯的，人民法院不予支持。”
然而，對(duì)于那些為了達(dá)到目的，用卑劣手段，偷梁換柱，或是將臨近過(guò)期的食品藏匿在諸如賣(mài)場(chǎng)衣服口袋、貨架頂端等隱蔽的地方，人為制造不合格商品的“職業(yè)打假人”，則不但不被支持，一旦其行為被證實(shí)，還將受到法律的懲罰，因?yàn)檫@時(shí)的“職業(yè)打假人”，已經(jīng)不再屬于消費(fèi)者，而是敲詐、勒索的犯罪嫌疑人。
“違法舉報(bào)可以匿名，但消費(fèi)投訴必須實(shí)名，雖然沒(méi)有被證實(shí)作假，但‘職業(yè)打假人’如果匿名投訴，執(zhí)法部門(mén)完全可以不予受理。”
律師提醒打假應(yīng)遵守法律
“職業(yè)打假人”以逐利為目的，客觀上卻遏制了制假售假行為。在行政資源有限的情況下，國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)者參與到產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督中來(lái)，不花納稅人的一分錢(qián)，又提高了生產(chǎn)、銷(xiāo)售商的違法成本，不失為促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者自律的一個(gè)好路子。
“只要打假?zèng)]有違法，客觀上又促進(jìn)了生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商不敢制假、售假，我認(rèn)為都是值得鼓勵(lì)的。”市華德律師事務(wù)所謝律師表示，但“職業(yè)打假人”在打假時(shí)，應(yīng)該遵守法律，在法律許可的范圍內(nèi)進(jìn)行，不能超過(guò)法律允許的范圍索賠，更不能打著打假的幌子進(jìn)行敲詐勒索、人為制造不合格商品，否則就會(huì)觸犯法律。
市工商12315投訴舉報(bào)中心也提醒商家，碰到形跡可疑的打假人員時(shí)，應(yīng)該主動(dòng)向相關(guān)部門(mén)甚至公安機(jī)關(guān)反映，不要因?yàn)閾?dān)心被相關(guān)部門(mén)處罰，一味滿(mǎn)足對(duì)方的要求私了，以免被其盯住不放，得不償失。
