打開外賣APP，各色飯菜圖片誘人；動動手指，足不出戶便有美食送上門；再用上優(yōu)惠券，比去店里吃還便宜。如今，“餓了么”“外賣超人”等外賣平臺在市區(qū)走紅。
網上訂餐受青睞
1月11日中午，記者在市區(qū)環(huán)城南路附近看到，一位身著工作服的配送員正在派送外賣。值得注意的是，他的工作服和電動車保溫箱上印的并不是某餐廳的名字，而是一款手機APP的名稱。
市民朱女士是手機外賣的忠實客戶，蓋澆飯、炒菜、各類特色小吃……只要能點的外賣，她都嘗過。“天氣冷了，不想出門也不想做飯，動動手指，美食送到家門口，確實很方便。”在朱女士看來，網絡訂餐的興起給她的生活帶來了諸多便利，“打開手機，上面有很多餐廳，可以隨便挑，各個菜都配有圖片和網友的評價，而且比店里還實惠”。
登錄手機軟件下載商店，記者發(fā)現，各種為“懶人”餐飲量身打造的訂餐軟件五花八門。除了大眾點評、百度糯米、美團網等一些品牌訂餐軟件外，“餓了么”“外賣超人”等軟件日漸火爆。
記者在手機上下載了幾款APP試用。打開軟件后，軟件便迅速借助手機的定位功能確認了記者的位置，并根據該位置顯示配送范圍內的餐廳。
與電話訂餐相較，網上訂餐軟件上飯菜圖片及價格等一目了然，消費者有了更多的選擇。除了少數幾家訂餐軟件收取送餐費用外，多數商家均為免費送餐上門。為搶奪客戶，許多訂餐軟件都推出了諸如首單20元以內免費、滿15元立減5元、訂餐返抵價券等活動，降低了消費者的用餐成本。
外賣商良莠不齊
操作便捷、就餐優(yōu)惠成為許多消費者選擇網上訂餐的原因。不過，在幾次體驗后，記者發(fā)現，網上訂餐也有不盡如人意的地方。
記者手機訂購了一份15元的刀削面，原本顯示15至20分鐘內送達，然而一直等了半個多小時面才送到。打開外賣盒后，熱湯面基本涼透。
除送餐時間不準時外，采訪過程中，記者發(fā)現，對訂餐軟件，使用者們還有諸多疑問。比如，軟件經營商沒有實體店，外賣食品不衛(wèi)生等。一位業(yè)內人士透露，不少網上號稱衛(wèi)生干凈的餐館，實際上是臟亂差的“家庭小作坊”。體驗過程中，記者看到，許多掛在網上的外賣商，均未明確標注自家經營資質。
記者從市食品藥品監(jiān)督管理局了解到，自去年10月1日起實施的《中華人民共和國食品安全法》中，首次將網絡食品經營納入監(jiān)管，這意味著在網絡平臺售賣食品的經營者，應當取得食品生產經營許可。消費者通過網絡食品交易第三方平臺，購買食品致使其合法權益受到損害的，可向入網的食品經營者或食品生產者要求賠償。
市消協(xié)辦樂主任提醒，消費者如需訂餐，應選擇信譽較好的平臺和供餐商家。盡量從食品安全量化分級評定等級較高的食品經營單位訂購，并選擇距離相對較近且可在短時間內送達的供餐單位訂餐，并保存訂單及消費憑證，以便消費維權。
