春節(jié)的腳步越來越近，節(jié)日氣氛漸濃。伴隨著市民爭(zhēng)相“打年貨”，各類消費(fèi)糾紛也將增多。1月25日，合肥市消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合春節(jié)前典型消費(fèi)維權(quán)案例，提醒市民在節(jié)日期間安全健康消費(fèi)，謹(jǐn)防各類消費(fèi)陷阱。
選購年貨要認(rèn)準(zhǔn)“QS”標(biāo)志
案例：去年2月6日，消費(fèi)者王某在一家超市購買了一袋速凍水餃，家人食用后發(fā)生嘔吐、頭痛等不適現(xiàn)象，送到醫(yī)院治療后康復(fù)。事后王先生檢查包裝袋，食品已過保質(zhì)期，要求經(jīng)銷商賠償醫(yī)療費(fèi)遭到拒絕。
提醒：購買年貨別大意, 特別是春節(jié)期間走親訪友、相互饋贈(zèng)，所購物品品質(zhì)尤其重要。一是選擇正規(guī)的商場(chǎng)超市選購，盡可能不在沒有質(zhì)量保證的商販處購買。要注意查看食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全，查看生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，是否有“QS”標(biāo)志。選購肉類、禽類、水產(chǎn)品等生鮮食品時(shí)，還應(yīng)仔細(xì)檢查是否有顏色變化、異味等現(xiàn)象，避免購買腐爛變質(zhì)產(chǎn)品。二是購買低溫存放食品時(shí)，要注意銷售場(chǎng)所貯藏條件是否符合要求，購買后也要按要求存放。三是要索取并保存好購物憑證，如發(fā)現(xiàn)買到假冒偽劣、過期、變質(zhì)食品，要及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。
謹(jǐn)防年夜飯變成“年夜煩”
案例：鄭女士去年2月在某酒店花了3000元，包了一桌年夜飯，吃飯時(shí)發(fā)現(xiàn)所謂的180元的“合家歡”就是平常20多元一盤的涼菜拼盤，所謂的226元“金玉滿堂”就是給“松仁玉米”換了一個(gè)名字而已，這讓鄭女士大呼上當(dāng)。
提醒：年夜飯預(yù)訂要認(rèn)真選擇，首先要搞清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)能否自帶酒水、有無最低消費(fèi)、有無額外收費(fèi)項(xiàng)目等問題進(jìn)行確定。二要與商家提前商定消費(fèi)細(xì)節(jié)，盡可能簽訂書面協(xié)議，對(duì)訂餐價(jià)格、訂餐時(shí)間、菜肴名稱、人數(shù)桌數(shù)等問題進(jìn)行約定，對(duì)一些價(jià)格較貴的菜肴要約定食材、重量。三是就餐時(shí)要注意實(shí)際飯菜與事先約定是否相符，餐后先看賬單后付款，留心賬單是否增加了莫名其妙的收費(fèi)項(xiàng)目。同時(shí)，消費(fèi)完畢后應(yīng)索要發(fā)票，要注意保存好預(yù)訂單據(jù)、消費(fèi)清單。
在線預(yù)訂出行前要仔細(xì)確認(rèn)
案例：去年春節(jié)前，蔡先生一家五口在旅游網(wǎng)站訂了海南三亞某酒店兩間客房。等年初三晚趕到酒店時(shí)，卻查不到相關(guān)訂房記錄。急忙向這家在線網(wǎng)站交涉，后證實(shí)系后臺(tái)數(shù)據(jù)處理問題造成超售，而此時(shí)酒店已無空房，雖然平臺(tái)答應(yīng)給予蔡先生一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但蔡先生一家只得連夜另尋住處。
提醒：通過在線旅游平臺(tái)購買機(jī)票、預(yù)訂房間確實(shí)方便快捷，但遇到節(jié)假日等旅游旺季，消費(fèi)者須多留個(gè)心眼認(rèn)真確認(rèn)。對(duì)網(wǎng)上平臺(tái)購買的機(jī)票，可以憑電子票號(hào)在所屬航空公司的官網(wǎng)和微信平臺(tái)鑒別真?zhèn)?，同時(shí)出發(fā)前可進(jìn)行在線選座，節(jié)約出行時(shí)間。通過在線平臺(tái)預(yù)訂的酒店，付款前要對(duì)房間的價(jià)格、類別、付款方式等進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)平臺(tái)確認(rèn)的訂房記錄、回復(fù)短信等要認(rèn)真保存；必要時(shí)出發(fā)前一天與酒店方再進(jìn)行確認(rèn)，保證不出差錯(cuò)。
購買爆竹要關(guān)注證照
案例：去年2月17日，家在農(nóng)村的消費(fèi)者茆某在家附近的小商店里購買了湖南瀏陽產(chǎn)的“金日煙花”，由于煙花質(zhì)量問題，燃放時(shí)將茆某頭部等多處炸傷并造成短時(shí)昏迷，后立即送到醫(yī)院搶救。
提醒：燃放煙花爆竹具有一定的危險(xiǎn)性，因煙花爆竹產(chǎn)品質(zhì)量不合格及燃放不當(dāng)?shù)?，造成人身傷亡或?cái)產(chǎn)損失的事件時(shí)有發(fā)生。消費(fèi)者在購買煙花爆竹時(shí)要到政府部門批準(zhǔn)的銷售點(diǎn)購買，購買時(shí)要查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。要看煙花爆竹銷售點(diǎn)有沒有《煙花爆竹經(jīng)營(零售)許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，要仔細(xì)檢查產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，索要并保存購物發(fā)票。
晨報(bào)記者 張夢(mèng)怡
