中國(guó)江西網(wǎng)訊余經(jīng)緯、記者周再奔、實(shí)習(xí)生喻先晶報(bào)道：2月14日，中國(guó)江西網(wǎng)（江西手機(jī)報(bào)）記者從南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局獲悉，春節(jié)7天長(zhǎng)假，該局12315指揮中心共接聽消費(fèi)者電話322件，其中受理消費(fèi)者投訴81件，舉報(bào)6件，咨詢235件。通過對(duì)投訴分析，發(fā)現(xiàn)餐飲服務(wù)糾紛多、問題食品多，該局為此溫馨提醒：購物須警惕促銷陷阱。
據(jù)了解，2月7日-13日，南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局12315指揮中心共接聽消費(fèi)者電話322件（較去年增長(zhǎng)6%），其中受理消費(fèi)者投訴81件（與去年持平），舉報(bào)6件（較去年下降2%），咨詢235件（較去年增長(zhǎng)8%）。反映商品類投訴56件，其中：日用百貨類20件，食品類15件，通訊產(chǎn)品類8件，家用電器類7件，交通工具類3件，其他類3件；反映服務(wù)類投訴25件，其中：餐飲類17件，售后服務(wù)類4件，居民服務(wù)類3件，文化娛樂類1件。
通過對(duì)投訴分析，發(fā)現(xiàn)存在以下特點(diǎn)：
餐飲服務(wù)糾紛多。節(jié)日期間，到酒店消費(fèi)的人較多，消費(fèi)者反映比較多的問題有：商家訂立不合理消費(fèi)制度，設(shè)置最低消費(fèi)，強(qiáng)制收取開瓶費(fèi)、餐位費(fèi)、茶位費(fèi)等；餐飲店不明碼標(biāo)價(jià)、飯菜分量少、價(jià)格貴；將預(yù)訂的包廂轉(zhuǎn)給他人等。
問題食品多。精美的煙酒、糖果、高檔的保健食品、漂亮的水果籃等都是人們走親訪友的饋贈(zèng)佳品。但打開精美裝，發(fā)現(xiàn)大都是“金玉其外，敗絮其中”，過期食品、保健食品質(zhì)量低劣、果籃內(nèi)層水果腐爛變質(zhì)等。還有不少廠家有意給商品起一個(gè)近似于同類知名商品的名稱，或者有意在標(biāo)識(shí)上將洋品牌、洋標(biāo)志等制作得非常醒目。
此外，新春佳節(jié)是消費(fèi)者選購服裝鞋帽的高潮，許多商場(chǎng)推出“買一送一”、“滿若干百送若干百”、“全場(chǎng)五折”等形式多樣的促銷活動(dòng)，但真正使消費(fèi)者得到實(shí)惠的并不多，許多“買一送一”概念模糊，名不副實(shí)；
而“滿若干百送若干百”的促銷承諾，商家送的往往是購物券，且贈(zèng)送的購物券限制時(shí)間、限制樓層、限制商品；還有不少商家打出“全場(chǎng)五折”等告示吸引消費(fèi)者，實(shí)際是在所在商品加價(jià)后，再以打折的名義銷售。
該中心為此提醒網(wǎng)友：春節(jié)購物時(shí)，要警惕促銷陷阱。購物時(shí)要貨比三家，理智購物，理性消費(fèi)，主動(dòng)索取并妥善保管購物消費(fèi)憑證，發(fā)生問題及時(shí)投訴。
