中國食品網(wǎng)

餓了么用戶協(xié)議顯示“無事先審查義務” 律師稱違法

   2016-03-19 新京報5660
核心提示:新京報快訊(記者劉夏)在央視3.15點名后,餓了么近日全面完善食品安全監(jiān)管。新京報記者3月19日查詢餓了么官方網(wǎng)站用戶服務協(xié)議
    新京報快訊(記者劉夏)在央視3.15點名后,餓了么近日全面完善食品安全監(jiān)管。新京報記者3月19日查詢餓了么官方網(wǎng)站用戶服務協(xié)議發(fā)現(xiàn),上面注明“因網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺的特殊性,餓了么沒有義務對所有用戶的注冊資料進行事先審查。”律師指出,該條款已違反食品安全法。餓了么官方對記者回應表示,由于訂單業(yè)務量主要來自于APP,PC端用戶協(xié)議很久已不更新,信息陳舊。
 
    根據(jù)官網(wǎng)服務協(xié)議內容,協(xié)議雙方為上海拉扎斯信息科技有限公司旗下網(wǎng)站“餓了么”與餓了么網(wǎng)站用戶,這份協(xié)議同時具有合同效力。按照協(xié)議解釋,所指用戶為:具備完全民事行為能力的自然人,或者是具有合法經營資格的實體組織。分為餓了么商戶和普通用戶。
 
    該協(xié)議對餓了么規(guī)定的義務包括:在現(xiàn)有技術上維護整個網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺的正常運行,并努力提升和改進技術,用戶在注冊使用中所遇到的與交易或注冊有關的問題及反映的情況,餓了么應及時做出回復等等。
 
    但記者注意到,“餓了么的義務”之下一段文字顯示:“因網(wǎng)站上訂餐、訂外賣交易平臺的特殊性,餓了么沒有義務對所有用戶的注冊資料、所有的交易行為以及與交易有關的其他事項進行事先審查。”
 
    知名IT與知識產權律師趙占領對記者表示,餓了么上述條款直接違反食品安全法的規(guī)定,是無效的。
 
    2015年10月1日,“史上最嚴”新食品安全法正式實施,明確包括外賣平臺在內的網(wǎng)絡食品交易第三方平臺的監(jiān)管責任,規(guī)定平臺應對入駐的食品經營者實行實名登記,并根據(jù)法律規(guī)定審查入駐商戶的許可證;平臺未盡審核等義務的會被處以最高20萬元的罰款,造成嚴重后果的甚至會被責令停業(yè),吊銷許可證。
 
    “按照食品安全法,餓了么平臺需對商戶資質進行審核登記,該項約定違反法律規(guī)定,是無效的條款,”趙占領還表示,平臺對于食品經營者所發(fā)布信息也應當具有審查管理義務,發(fā)現(xiàn)信息是假的或者產品是有問題的,也應及時制止其經營行文并匯報監(jiān)管部門。
 
    “這是不負責任,也是違背法律規(guī)定的。”三環(huán)匯華律師事務所首席合伙人、暨南大學教授溫旭表示。他還認為,餓了么不僅是一個作為平臺提供技術服務的網(wǎng)站,由于訂餐店鋪與餓了么簽訂合同為消費者提供服務,在這種情況下應當承擔責任?,F(xiàn)在曝光最大的問題是,因其對衛(wèi)生條件、人員把關不嚴,導致提供服務質量安全沒有保障。
 
    據(jù)了解,央視3.15節(jié)目播出一小時內,餓了么就已下線所有涉事的八家餐廳。同時,餓了么近日成立專門工作小組,重新審核全國范圍的餐廳資質,并表示已出臺多項措施提高入網(wǎng)商戶質量,切實保證所有入駐店鋪都證照齊備。
 
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