美國(guó)人Gary Vaynerchuk是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)宣傳的明星，他的生意額達(dá)到了6000萬(wàn)美元。他的主要工作是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣葡萄酒。在攝像機(jī)前他舉著葡萄酒，談?wù)撈咸丫频暮脡?、如何搭配美食等等?0分鐘是一段錄像的時(shí)間，然后他將錄像上傳至他自己的網(wǎng)站上，將會(huì)有100000人在線收看，Gary Vaynerchuk還會(huì)用整個(gè)晚上來(lái)恢復(fù)觀眾們通過(guò)EMAIL提的問(wèn)題。
這就是他的生意，他說(shuō)他成功的關(guān)鍵是：“要比別人更多的關(guān)心你的用戶(hù)！”互聯(lián)網(wǎng)是目前世界人們獲取信息的基本工具，Gary Vaynerc十分的迷信社交媒體，但是他知道他的成功還是來(lái)源于與客戶(hù)溝通。他在Twitter上有很多用戶(hù)，遠(yuǎn)比不少世界500強(qiáng)公司在Twitter上的用戶(hù)多得多。網(wǎng)絡(luò)上的即時(shí)聊天工具到處都有，Gary Vaynerchuk曾經(jīng)坐在電腦前一動(dòng)不動(dòng)15個(gè)小時(shí)來(lái)與他的葡萄酒朋友們溝通。他說(shuō)：“10年前不少公司要花上億美元購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)數(shù)據(jù)如今通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的圈子等渠道，幾乎是免費(fèi)的！”
Gary Vaynerchuk在1997年建立了他自己的網(wǎng)站，那是侯他也不知道從何處得到回報(bào)。他用了18個(gè)月才將開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上有生意。他說(shuō)：“如果你的網(wǎng)站在90天內(nèi)沒(méi)有用戶(hù)的明顯增長(zhǎng)，那么你就應(yīng)該放棄它。”
社交媒體也許會(huì)是慢慢的增長(zhǎng)的，像是一場(chǎng)有主題的馬拉松。Gary Vaynerchuk說(shuō)：“你不僅要讓自己特別，而且還要讓你的用戶(hù)感覺(jué)很特別，讓他們參與進(jìn)來(lái)。這需要?jiǎng)?chuàng)造力還有親和力。”
