買罐頭發(fā)現(xiàn)里面有異物你會咋想？近日，浦口市民張先生就遇到了這樣的事兒，“幸虧還沒打開吃，要不然太惡心了。”
黑色“異物”引注意
日前，家住浦口區(qū)的張先生在社區(qū)超市花9.5元購買了一瓶850克的橘子罐頭。回家后正準備開蓋食用，無意間卻發(fā)現(xiàn)罐頭內(nèi)漂著一黑色“異物”，因其與橘子罐頭黃黑分明，非常顯眼。經(jīng)過仔細端詳后，張先生確認該“異物”系一只蒼蠅無疑。
張先生非常氣憤，帶著未開封的罐頭火急火燎來到超市要求討個說法。超市負責(zé)人不在，工作人員態(tài)度漠然地接待了張先生，提出贈送兩瓶罐頭作為賠償，而張先生堅持要求得到金錢賠償，雙方互不相讓。最終協(xié)商未果的張先生將超市投訴到浦口市場監(jiān)管局星甸分局。
疑是工序中的疏漏
接到投訴后，星甸分局依據(jù)消費者提供的購物小票及實物罐頭，迅速來到超市了解情況。通過現(xiàn)場查看進貨臺賬和有關(guān)票據(jù)，分局執(zhí)法人員了解到該罐頭的供應(yīng)商、生產(chǎn)商及進銷量等信息，并一瓶瓶檢查了超市貨架上還沒賣掉的罐頭，均未發(fā)現(xiàn)蒼蠅。
隨后，分局執(zhí)法人員通過電話聯(lián)系了廠家，廠家表示他們所生產(chǎn)的罐頭都是通過機械化程序生產(chǎn)的，而且廠房是封閉的，所以按理來說不可能有蒼蠅飛到里面去，但出現(xiàn)這種情況可能是原材料的問題，也可能是工序中出現(xiàn)疏漏。
三方協(xié)調(diào)獲賠償
了解清楚事情的來龍去脈后，星甸分局將張先生和超市負責(zé)人請到了分局進行三方協(xié)調(diào)，表示根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條第一款“消費者因不符合食品安全標(biāo)準的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實行首負責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。”最終，經(jīng)過分局執(zhí)法人員的努力調(diào)解，經(jīng)營者、消費者協(xié)商一致，達成共識，經(jīng)營者一次性賠償消費者張先生人民幣300元，該起投訴得到圓滿的解決。
浦口市場監(jiān)管局星甸分局執(zhí)法人員提醒，夏季來臨，氣溫升高，水果類很容易招小蟲子，對于裝在透明容器內(nèi)的食品，消費者在購買時一定要仔細查看，包括其外觀是否完好，里面是否有異物等，這樣就可避免一些問題或不必要的麻煩發(fā)生。（通訊員 王海蓉 鐘靜 記者 吳穎）
