30日上午，家住渝北洛磧鎮(zhèn)的鄒先生給重慶晨報(bào)966966打來電話，稱自己在家門口的重客隆超市購買的糕點(diǎn)里吃出了蟲子，“還是活的，看起來太惡心了。”
全家都吃了的糕點(diǎn) 他卻發(fā)現(xiàn)有蟲在動
鄒先生在洛磧鎮(zhèn)新渝路開了一家汽修店，白天，他和妻子、孩子一般都呆在店里。29號早上，鄒先生到家旁邊的重客隆超市，花9.5元買了一包名叫雪花蛋餅的糕點(diǎn)，準(zhǔn)備給家人當(dāng)早餐。
早上，自己和老婆、孩子各吃了一塊雪花蛋餅以后，鄒先生就把剩下的幾塊重新密封起來，放在了桌上，“因?yàn)榍耙惶熨I過同樣的糕點(diǎn)，覺得味道還行，這是第二次買了。”
當(dāng)天下午3點(diǎn)，鄒先生拿起桌上剩下的雪花蛋餅準(zhǔn)備吃一塊，打開食品袋時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)里面有東西在動，仔細(xì)一看，居然是一條蟲，“當(dāng)時(shí)全身起雞皮疙瘩，我立馬就把剩下的糕點(diǎn)都檢查了一遍。”
檢查過程中，鄒先生用手機(jī)錄下了自己看到的情況，視頻里，一塊圓形的雪花蛋餅上，一條將近一厘米長的白色半透明小蟲正在蠕動著，“看起來很像蛆，想到我們可能還吃了蟲子，就很后怕。”最終，仔細(xì)檢查蛋餅的鄒先生一共發(fā)現(xiàn)了兩條蟲子。
超市稱或因顧客保存不當(dāng)引起 廠家稱等待食藥監(jiān)檢查結(jié)果
今天，上游新聞-重慶晨報(bào)記者就此事聯(lián)系了重客隆超市食品安全部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人昌女士，對方稱在接到鄒先生的投訴后，已經(jīng)將該批次糕點(diǎn)進(jìn)行徹查，打開后發(fā)現(xiàn)其余糕點(diǎn)并沒有類似情況，“糕點(diǎn)里發(fā)現(xiàn)蟲子的原因現(xiàn)在還不能定論，也有可能是顧客買回家后儲存方式出現(xiàn)了問題。”
針對這種說法，鄒先生無法接受，“我們都是密封放好的，而且怎么可能放了一天不到，就長蛆了？”
鄒先生所買糕點(diǎn)的外包裝上顯示，這袋雪花蛋餅的生產(chǎn)日期是2016年6月7日，保質(zhì)期為120天，生產(chǎn)商為重慶市南岸區(qū)吉香園食品廠。
上游新聞-重慶晨報(bào)記者聯(lián)系上吉香園食品廠的負(fù)責(zé)人楊先生，針對此事，楊先生稱在接到顧客投訴后，已經(jīng)全面徹查了這批糕點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這批糕點(diǎn)幾乎已經(jīng)售空，“他買到的，很可能是超市的尾貨。”針對糕點(diǎn)里有蟲的現(xiàn)象，楊先生稱目前還無法判斷是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，“生產(chǎn)過程中，我們的衛(wèi)生都是有嚴(yán)格要求的，但送貨、上架、售賣、儲存等階段都有可能出現(xiàn)意外。”
目前，渝北洛磧當(dāng)?shù)氐氖乘幈O(jiān)部門已經(jīng)介入調(diào)查，而楊先生稱，他們會配合調(diào)查，等待調(diào)查結(jié)果出來后再進(jìn)一步和鄒先生進(jìn)行協(xié)商，“如果是我們食品本身的問題，我們會全權(quán)負(fù)責(zé)。”
顧客稱對方只賠10倍價(jià)格太敷衍 廠家稱對方要價(jià)2000元太荒謬
實(shí)際上，8月29日，鄒先生第一次找到重客隆超市反映蛋糕有蟲的問題后，雙方就針對賠償問題進(jìn)行了協(xié)商，然而最終并未協(xié)商出雙方都滿意的結(jié)果。
鄒先生稱，重客隆和吉香園廠家告訴他，可以以蛋餅價(jià)格的10倍對他進(jìn)行賠償，但鄒先生認(rèn)為，自己一家人都已經(jīng)吃進(jìn)了有問題的蛋餅，身體健康無法保障，“一共就100塊錢左右，根本不是想解決問題的態(tài)度。”
而重客隆及吉香園廠家卻稱，在29號到鄒先生店內(nèi)談判的過程中，鄒先生曾答應(yīng)了共600元的損失賠償，卻中途反悔，而且要價(jià)兩千元，“有些太過分了。”
針對重客隆及廠家的說法，鄒先生否定了對方所說的曾提出的600元賠償，“他們只說了賠10倍的價(jià)格，而所謂的2000塊，是我當(dāng)時(shí)在場的母親一時(shí)的氣話！”
律師說法：
商品質(zhì)量問題最低3倍賠付 其他損失需保存相關(guān)證據(jù)
重慶嘉能律師事務(wù)所吳治香律師稱，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，最低賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品本身價(jià)值的3倍。
如果，消費(fèi)者在使用了有質(zhì)量問題的商品后，還出現(xiàn)了健康等其他問題，所產(chǎn)生醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等也應(yīng)由廠家和銷售商賠付。要求對方賠償時(shí)，消費(fèi)者需要提交證明自己的損失是由于使用了有質(zhì)量問題的商品而產(chǎn)生的證據(jù)，以及醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票等票據(jù)。
上游新聞-重慶晨報(bào)記者 石亨 實(shí)習(xí)生 劉妍君
