9月21日早上，大連某超市剛開門，一個20歲左右的小伙就進來了，直奔超市冷柜，取走了幾包“布拉格風(fēng)味火腿”，結(jié)賬不久，又返回，取了同樣的幾包火腿，又去排隊結(jié)賬，來來回回跑了好幾趟，把冷柜里存放的17包火腿全部買走了。
超市服務(wù)員小郭跟往常一樣，把貨架上的商品擺放整齊，對缺少的商品進行補貨，一一檢查商品的保質(zhì)期。這時，剛才買火腿的小伙來到她面前，稱超市出售的火腿已經(jīng)過期，依照《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，超市構(gòu)成欺詐，應(yīng)當(dāng)依照每包火腿500元的價錢給予賠償，17包共計8500元，同時要求給付退貨款425元。還要找媒體把超市曝光，后果由超市承擔(dān)。如果想不讓他追究也可以，小郭必須給他10000元。
小郭看了看小伙手中的17包火腿，確實是從自己管理的冷柜中取走的，本來今天下班前要全部回收，沒想到讓小伙盯上了。該產(chǎn)品是上海意華食品有限公司生產(chǎn)生產(chǎn)日期為2016年8月22日，保存條件為0-4攝氏度，保質(zhì)期為30天，售價25元。而今天就是9月21日，正好30天，確實已經(jīng)到保質(zhì)期了。小郭腦子“轟”的一下就愣住了，超市規(guī)定，如果服務(wù)員未發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)食品，被消費者投訴索賠，所有后果由服務(wù)員承擔(dān)。也就是說，如果要把今天的事“擺平”，得自己掏腰包。小郭想，小伙這不是訛詐自己嗎？自己工資也不高，還有個未成年的孩子在上學(xué)，從哪兒給他弄這10000元啊。
小郭連忙把這一情況向超市經(jīng)理匯報，超市經(jīng)理把這一情況跟上海意華食品有限公司的代理商反映，后上海意華食品有限公司向超市發(fā)來《關(guān)于產(chǎn)品保質(zhì)期的說明函》，該函稱，小伙購買的這一品牌火腿生產(chǎn)日期為2016年8月22日，保質(zhì)期為30天，該30天的起算期應(yīng)當(dāng)是從8月23日開始，由于8月份共31天，截止2016年9月21日為30天。也就是說，該款火腿9月22日如果不下架，才視為過期。
小伙一看生產(chǎn)廠家的說明，認為超市是在“忽悠”自己，堅持認為這款火腿已經(jīng)過期，要求賠償10000元，否則法庭見。
一般來說，鄰近保質(zhì)期的商品，消費者都不會主動購買，除非降價處理。小伙就是一個職業(yè)打假人，經(jīng)常到超市轉(zhuǎn)悠，專門找過期、變質(zhì)商品購買，然后索賠，她們幾個服務(wù)員整天緊張的要命。
遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師說，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
對于小伙為了增加賠償額度，在較短的時間內(nèi)多次購買同款火腿的行為，王金海律師認為其屬于一次消費行為。也就是說，小伙應(yīng)當(dāng)證明超市在其購買火腿過程中存在欺詐行為，才可以依照該條的規(guī)定要求給付三倍賠償，如果賠償金額不足500元的，超市依照500元上限給予賠償。
對于小伙是消費者，還是“職業(yè)打假人”，根據(jù)消法第二條規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護。從本案具體情況來看，小伙系“知假買假”，購買火腿的目的不是為了消費，而是為了“索賠”，顯然不是消費者，不能依照消法第55條的規(guī)定向超市索要三倍賠償。
