各有關單位及專家：
根據(jù)國家標準化管理委員會下達的國家標準制、修訂項目計劃，全國質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準化技術委員會（SAC/TC151）已完成《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費者電子商務交易指南》國家標準征求意見稿的起草工作，項目編號為20141437-T-469。現(xiàn)將該國家標準的征求意見稿、編制說明、意見反饋表（具體見附件）提供給你們，請組織有關部門進行討論，廣泛征求意見，填寫意見反饋表，并于2016年11月10日前發(fā)送至SAC/TC 151秘書處。
聯(lián)系人：蔡華利
電話： 010-58811483；傳真：010-58811746；
電子郵件：caihl@cnis.gov.cn
附件1：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費者電子商務交易指南》國家標準征求意見稿；
附件2：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費者電子商務交易指南》國家標準征求意見稿編制說明；
附件3：《質(zhì)量管理 顧客滿意 商家對消費者電子商務交易指南》國家標準意見反饋表。
二O一六年十月八日