從超市買回的冷凍油條里竟夾雜著一跟長長的頭發(fā)，青島一市民食不下咽，21日撥打12345投訴，希望廠家、商家能給一個合理的說法。
11月19日，市民張先生在青島海信廣場的超市內買了一包密封包裝的思念牌放心油條，20日一早準備食用的時候發(fā)現，油條的面里竟然夾雜著一跟長長的頭發(fā)。張先生告訴記者，他一直很愛吃這種思念牌的放心油條，所以經常會買，“之所以喜愛購買也是基于信任思念是大品牌安全放心，現在竟然賣給消費者不合格的食品，這樣的食品安全怎么能讓人放心，希望廠家、商場可以嚴格把好質量關，不要再有類似的事情發(fā)生，嚴肅處理不合格的商品。”
21日，就買到問題油條一事，張先生聯系海信廣場超市，超市第一時間對同批次商品進行了下架處理，并檢查生產廠家索證備案以及檢測報告，及時聯系生產廠家了解問題產生的原因。超市相關工作人員答復，超市將根據國家相關法規(guī)要求進行處理、根據公司相關合同規(guī)定對供貨商進行處理。
張先生又撥打了12345舉報熱線進行投訴，相關工作人員進行了登記受理，張先生希望能快點得到廠家及有關部門給予的說法。
青島市食品藥品監(jiān)督管理局稽查支隊工作人員稱，區(qū)域相關工作人員會在接到舉報后到現場進行調查，針對不同的問題按照相關流程進行處理，最終把情況直接反饋給消費者。
下午，記者撥打了鄭州思念食品有限公司客戶服務電話，客服工作人員稱希望能直接聯系到顧客，落實現場的情況以及了解產品購買的信息，聯系相關區(qū)域負責人根據顧客的具體情況來進行相關處理。
