雙十一已經(jīng)過去半個(gè)月了，網(wǎng)民們網(wǎng)購(gòu)的物品大都已收到。今天，有市民肖先生通過熱線電話反映，他雙十一買了一堆奶粉，前幾天收到貨后，傻眼了。
雙十一囤貨：網(wǎng)購(gòu)奶粉明年5月份到期
記者在肖先生家里見到了他千盼萬盼越洋郵寄過來的德國(guó)原裝愛他美奶粉，本想著寶貝的口糧備足了?？尚募?xì)的寶媽仔細(xì)端詳過奶粉罐上的日期后，發(fā)現(xiàn)到期時(shí)間竟然是2017年5月，整個(gè)家里就說肖先生買快過期的奶粉給小孩吃。
除了奶粉，肖先生還從這家店鋪買了八盒嬰兒米粉，結(jié)果發(fā)過來的8罐全是2017年4月份的，也面臨著馬上過期的情況。
肖先生告訴記者說，從這家網(wǎng)店剛開張，他就買過一次奶粉，因?yàn)橛X得質(zhì)量比較靠譜，所以想趁雙十一便宜多屯點(diǎn)貨，沒想到弄成這樣。
“這個(gè)店鋪是7月18號(hào)開的張，我當(dāng)時(shí)是前后買了十二罐，我家寶寶吃了兩個(gè)月還蠻好的，這一次買的奶粉和以前買的奶粉就完全不一樣，我現(xiàn)在就不敢開包，他也不愿意退。”
6天到貨？ 質(zhì)疑：奶粉并非德國(guó)直郵
除了日期不對(duì)，肖先生還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題：“上面的標(biāo)注都是德國(guó)發(fā)貨，經(jīng)過海關(guān)，然后到我們這邊，然后11號(hào)下訂單，15號(hào)發(fā)貨，21號(hào)就收到了，6天的時(shí)間不可能直郵過來吧，如果是直郵過來，清關(guān)不可能這么快吧？”
對(duì)此，肖先生懷疑他這次買到的奶粉并不是店家承諾的德國(guó)直郵。
從肖先生向記者展示的信息上，記者看到他收到的奶粉上面有兩個(gè)日期。肖先生滿是不解得說道：“都是兩個(gè)日期怎么去解釋，德國(guó)直郵是不可能出現(xiàn)這個(gè)問題的，只有截止日期，沒有生產(chǎn)日期。”
店家霸王條款：只要下單就不允許退貨
當(dāng)肖先生向客服說明情況，想要退貨時(shí)，店家的態(tài)度讓肖先生接受不了。
“就是不理人，從前天開始就是不理我了，然后我就罵了他兩句，然后他就在上面回復(fù)：罵吧罵吧，盡管罵吧”，肖先生告訴記者說，“他們商家的霸王條款就是只要下單就不允許退貨，拍前須知：只要下單就不允許退貨。”
此外，肖先生告訴記者：從這家店鋪的評(píng)論里能看到，還有很多賣家也遭遇了同樣的情況。
“他們家的所有評(píng)論里面全部是這樣的一個(gè)情況，可能是因?yàn)槲屹I的多一點(diǎn)，就在乎一點(diǎn)，別的人買的少，有些人買的少，就一罐兩罐，就把它吃了算了，但這種行為肯定是不能接受的 。”
天貓客服：投訴三天仍無回復(fù)
與店家協(xié)商不成，肖先生就向天貓客服提出了投訴，但也一直沒有結(jié)果。
肖先生告訴記者：天貓客服介入了讓我們等，我們已經(jīng)等了三天了，再說等三天，然后就沒有一個(gè)明確的回復(fù)。
肖先生說，按正常的用量吃，20奶粉罐正常要吃5個(gè)月，加上目前家里有的十幾罐，最快也要到8月份才能吃完。“這個(gè)奶粉我完全不會(huì)給我家小孩吃了，商家也不同意退貨，我現(xiàn)在就準(zhǔn)備把它扔掉。
