12月28日由中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)食品物流專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主辦的《2016中國(guó)食品冷鏈物流產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展高峰論壇》在深圳圓滿(mǎn)召開(kāi)。會(huì)議通過(guò)探討行業(yè)現(xiàn)狀、解讀未來(lái)趨勢(shì)、經(jīng)典案例分析等給冷鏈物流企業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)精彩紛呈的年終論壇。經(jīng)過(guò)國(guó)家政策鼓勵(lì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、市場(chǎng)需求激增和社會(huì)資本推動(dòng)，處在產(chǎn)業(yè)風(fēng)口的冷鏈行業(yè)獲得了高速發(fā)展，成就了一大批具有資本實(shí)力和創(chuàng)新能力的企業(yè)，行業(yè)引領(lǐng)者海爾商用冷柜十幾年如一日專(zhuān)注于技術(shù)品質(zhì)研究與滿(mǎn)足用戶(hù)訴求，在此次會(huì)議中，憑借對(duì)冷鏈行業(yè)的發(fā)展做出的卓越貢獻(xiàn)，海爾商用冷柜被中國(guó)食品工業(yè)協(xié)會(huì)食品物流專(zhuān)業(yè)委員會(huì)授予2016年中國(guó)商用冷鏈設(shè)備最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)。
堅(jiān)持深耕用戶(hù) 鑄造口碑品牌
如欲取之，必先與之。海爾商用冷柜堅(jiān)持深耕用戶(hù)，在技術(shù)品質(zhì)上，追求精益求精，包括儲(chǔ)藏溫度實(shí)驗(yàn)、運(yùn)行狀態(tài)下開(kāi)關(guān)門(mén)實(shí)驗(yàn)、系統(tǒng)異常噪音實(shí)驗(yàn)在內(nèi)，打造了22+1道嚴(yán)苛檢驗(yàn);在用戶(hù)需求上，海爾商用冷柜的企劃開(kāi)發(fā)人員堅(jiān)持以用戶(hù)為中心，遍訪全國(guó)20多個(gè)省市的9847家超市、便利店、機(jī)場(chǎng)、酒店等銷(xiāo)售渠道，100余家企業(yè)合作客戶(hù)，認(rèn)真記錄了10000余名采購(gòu)、使用人員的30000余條需求信息，甘愿為了解客戶(hù)的每一點(diǎn)期望而竭盡全力，只希望為用戶(hù)提供最佳用戶(hù)體驗(yàn)。業(yè)道酬精，在海爾商用冷柜的不斷堅(jiān)持下，2016年，據(jù)全球權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際發(fā)布國(guó)內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾商用冷柜已經(jīng)連續(xù)五年蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)商用冷柜市場(chǎng)占有率冠軍地位。海爾商用冷柜成為引領(lǐng)世界的中國(guó)智造，成為行業(yè)口碑品牌。業(yè)內(nèi)人士表示此次海爾商用冷柜榮獲2016中國(guó)商用冷鏈設(shè)備最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)可謂實(shí)至名歸。
專(zhuān)屬定制服務(wù) 共創(chuàng)共贏未來(lái)
成功沒(méi)有偶然，海爾商用冷柜不斷革故鼎新，堅(jiān)持從用戶(hù)出發(fā)，以解決用戶(hù)需求為己任。精準(zhǔn)切合用戶(hù)痛點(diǎn)不斷為客戶(hù)提供專(zhuān)屬的解決方案，一路走來(lái)塑造了無(wú)數(shù)個(gè)行業(yè)第一，首創(chuàng)了啤酒儲(chǔ)藏柜“防日光臭技術(shù)”，充分滿(mǎn)足啤酒行業(yè)客戶(hù)終端儲(chǔ)藏需要;自主研發(fā)“防高溫、防高濕、防高鹽”的三防技術(shù)，為特殊地域用戶(hù)夏天高溫、高濕、高鹽的惡劣環(huán)境提供了專(zhuān)業(yè)的解決方案;在全球五大研發(fā)中心的技術(shù)攻堅(jiān)下，海爾商用冷柜又先后創(chuàng)造了四季冷柜、低溫乳品放心奶柜、超節(jié)能冷柜、太陽(yáng)能冷柜、casette機(jī)組冷柜、智慧互聯(lián)冷柜等多項(xiàng)高新技術(shù)產(chǎn)品，始終為用戶(hù)創(chuàng)造最佳體驗(yàn)。
不僅在技術(shù)上不斷創(chuàng)新，海爾商用冷柜為創(chuàng)造最佳用戶(hù)體驗(yàn)，成立了商用冷鏈商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟，打造共創(chuàng)共贏生態(tài)圈。從智能、產(chǎn)品、服務(wù)等方面為聯(lián)盟合伙人提供專(zhuān)業(yè)專(zhuān)屬的解決方案。為實(shí)現(xiàn)給聯(lián)盟合伙人提供更好的服務(wù)，海爾商用冷柜還在傳統(tǒng)服務(wù)方式上加大力度，打造八大創(chuàng)新服務(wù)，讓用戶(hù)感受到來(lái)自海爾的“全心服務(wù) 四季關(guān)愛(ài)”，售后專(zhuān)線專(zhuān)人接聽(tīng);服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋;電子派工，快速響應(yīng);按月上門(mén);綠色回收;專(zhuān)業(yè)的服務(wù)真正做到讓用戶(hù)放心 、讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
海爾商用冷柜不忘初心，始終踐行真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)理念，以其專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)的精神成就了如今萬(wàn)心所向的口碑品牌。但是今天的榮譽(yù)是高點(diǎn)而不是終點(diǎn)，未來(lái)海爾商用冷柜將不斷蓄力，躬體力行全程全心為用戶(hù)創(chuàng)造最佳體驗(yàn)， 帶領(lǐng)用戶(hù)一同合作成就事業(yè)，共贏創(chuàng)造輝煌。
