為保障節(jié)日期間市場(chǎng)繁榮有序，社會(huì)安寧祥和，及時(shí)調(diào)解消費(fèi)糾紛，有效化解社會(huì)矛盾，確保廣大人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)，黃山市工商局經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法局多措并舉，切實(shí)做好春節(jié)期間各項(xiàng)工作。
 

      加強(qiáng)節(jié)日期間市場(chǎng)監(jiān)管。全市啟動(dòng)了為期三個(gè)月的2017年元旦春節(jié)期間市場(chǎng)打假專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)交易量大、消費(fèi)集中的批發(fā)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)等區(qū)域監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)傍名牌、商標(biāo)侵權(quán)假冒、銷(xiāo)售不合格商品、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益以及虛假違法廣告等違法行為的整治力度。截止1月20日，共檢查經(jīng)營(yíng)主體5225 戶，檢查批發(fā)市場(chǎng) 92個(gè)(次) ，檢查集貿(mào)市場(chǎng)206個(gè)（次），檢查經(jīng)營(yíng)者倉(cāng)儲(chǔ)地585個(gè)（次），整治重點(diǎn)區(qū)域141 處，立案查處假冒偽劣等案件65件，案值近50萬(wàn)元。
 

      加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。各級(jí)工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)辟了節(jié)日期間打假專欄，專題報(bào)道打假維權(quán)、消費(fèi)維權(quán)成效，發(fā)布消費(fèi)警示信息，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等工商法律法規(guī)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切問(wèn)題。共印發(fā)宣傳材料2840份，廣播電視宣傳報(bào)道16次，報(bào)紙期刊宣傳稿件22篇，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)宣傳信息156條，進(jìn)一步提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力。
 

      加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)保護(hù)。執(zhí)法檢查中，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題較多、消費(fèi)者投訴舉報(bào)較為集中的煙酒、服裝鞋帽、日化用品、家用電器、電子產(chǎn)品、煙花爆竹、汽車(chē)配件、家居裝潢等商品的監(jiān)管。投訴舉報(bào)受理中，按照有訴必接、有接必查、查必有果的要求，加大了迅速受理、快捷處理、及時(shí)反饋的工作力度。今年來(lái)，受理和處理消費(fèi)者申訴和舉報(bào)29 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.6萬(wàn)元。
 

      加強(qiáng)值班應(yīng)急處置工作。按照市工商局的統(tǒng)一部署，在春節(jié)放假的七天時(shí)間，經(jīng)濟(jì)檢查執(zhí)法局成立了消費(fèi)投訴舉報(bào)應(yīng)急處置機(jī)動(dòng)小組，24小時(shí)待命值班，確保消費(fèi)者投訴的第一時(shí)間有人趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，努力把消費(fèi)矛盾糾紛化解在源頭，消除在萌芽狀態(tài)。（黃山市工商局  錢(qián)國(guó)華）