自法律援助民生工程實施以來,豐樂鎮(zhèn)緊緊圍繞社會民生需求,堅持為群眾提供便捷法律援助服務宗旨原則,結(jié)合轄區(qū)群眾法律需求實際,著力探索法律援助工作新思路和新方法,不斷提升法律援助服務水平,切實維護基層弱勢群體合法權(quán)益。
一是抓輿論引導不放松。該鎮(zhèn)要求法律援助工作站定期匯總、分析法律咨詢中反映的重要情況和苗頭性、傾向性問題。強化輿論宣傳,為民排憂解難,深入宣傳法律援助工作活動,采取上門走訪、發(fā)放資料和搭設現(xiàn)場咨詢臺等形式,廣泛開展現(xiàn)場法律援助咨詢活動。
二是抓援助渠道不放松。該鎮(zhèn)將法律援助“為民服務”作為重中之重,與鎮(zhèn)民政辦、殘聯(lián)等部門單位聯(lián)系,進一步完善法律援助需求信息庫,為轄區(qū)低保戶、優(yōu)撫對象、殘疾人以及扶貧對象戶等相關(guān)信息,切實暢通援助申請渠道,隨時解答相關(guān)問題并發(fā)放便民聯(lián)系卡,做到應援盡援。
三是抓環(huán)節(jié)程序不放松。該鎮(zhèn)法律援助工作站在援助過程中,加強重要環(huán)節(jié)監(jiān)督管理,提高法律援助工作效率、服務質(zhì)量和社會公信力。嚴格規(guī)范管理,提升服務質(zhì)量。規(guī)范法律援助接待咨詢、業(yè)務臺賬登記等相關(guān)程序。
四是抓案件回訪不放松。該鎮(zhèn)在所有辦結(jié)的法律援助案件,定期對受援人進行案件辦理回訪,確保案件質(zhì)量,確保援助質(zhì)量,聽取受援人對案件承辦情況的意見反饋,及時跟進整改,增強法律援助公信力、影響力,更好地維護困難群眾的合法權(quán)益。
截至目前,該鎮(zhèn)法律援助工作站共受理法律援助案件40余件,群眾滿意率為100%,發(fā)放法援宣傳明白紙、法援便民手冊共計2000余份,接受法律咨詢3000余人次。(程善良)