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濰坊:電視直銷健身茶 生產(chǎn)日期與掃碼不符 疑造假

   2017-03-10 濰坊新聞網(wǎng)5000
核心提示:3月7日,市民韓女士致電本報反映,她在電視直銷上購買了一款大肚子茶,包裝上寫的生產(chǎn)日期是2017年1月,而家人掃二維碼得知,該
     3月7日,市民韓女士致電本報反映,她在電視直銷上購買了一款“大肚子茶”,包裝上寫的生產(chǎn)日期是2017年1月,而家人掃二維碼得知,該產(chǎn)品卻是2014年生產(chǎn)的,保質(zhì)期24個月,已經(jīng)過期了。“包裝上的生產(chǎn)日期和二維碼掃出來的生產(chǎn)日期完全不符,我根本不敢服用。”韓女士說。律師表示,惡意變化包裝,將生產(chǎn)日期延后,存在欺詐行為,應退一賠三。
 
    300元買倆療程產(chǎn)品
 
    7日上午,記者見到了韓女士。她從屋里拿出一個紙箱,紙箱內(nèi)裝著四個紙袋。紙袋正面寫著產(chǎn)品名字和服務熱線,背面則是食用方法及食用量、功效成分及含量、規(guī)格、保質(zhì)期等。記者注意到,該產(chǎn)品保質(zhì)期是24個月。包裝上標明的生產(chǎn)日期是2017年1月8日,有效期至2019年1月7日。打開紙袋,里面有一個銀色包裝袋,上面沒有任何標注。
 
    “這就是我從電視直銷上購買的健身茶。”韓女士說,2月中旬,她從電視直銷上看到一款“大肚子降脂健身茶”。“原本就想調(diào)理一下身體,看到這個產(chǎn)品就非常心動。”韓女士說,雖然當時心動,但她還是有些猶豫,直到2月25日晚上,她再次看到電視上的這個產(chǎn)品,就撥打了直銷電話。
 
    “第二天,我就收到了銷售人員給我打來的電話,問我是不是對產(chǎn)品感興趣。”韓女士說,銷售人員告訴她,這個產(chǎn)品能降血脂,還能減肥。一個月的療程是396元,一次購買3個月的產(chǎn)品,可以減掉30斤。“聽了銷售人員的介紹,我更加感興趣了,但還是一直猶豫,沒有購買。”韓女士說,第三天一大早,她又接到了銷售人員打來的電話,表示正在搞活動,300元就能購買兩個療程的產(chǎn)品,并且貨到付款。“我沒有抵住誘惑,就決定購買兩個療程試試。”韓女士說,她一直以為電視直銷可信度高,而且商家還宣稱產(chǎn)品非常管用,不管用就退款。
 
    生產(chǎn)日期與掃碼不符
 
    韓女士表示,3月1日,她就收到了寄來的產(chǎn)品,她馬上打開喝了一包,也沒有什么反應。
 
    3月2日早上,她再次接到了銷售人員打來的電話。“對方非常有耐心地詢問我,是否口干,有沒有出汗的情況,有沒有什么不良反應。”韓女士說,當時她還覺得銷售人員服務很好,收到貨后還耐心做回訪。她告訴對方?jīng)]有任何反應后,銷售人員又說她是體質(zhì)性肥胖,可能該產(chǎn)品不起作用,需要換換產(chǎn)品。一款2600元買60天的產(chǎn)品,能瘦50斤,還有一款是3400元買45天的產(chǎn)品,能瘦50斤。
 
    “我又一次心動了,心想沒有反應應該是自己身體的問題,也許換了產(chǎn)品就好了。”韓女士說,她答應對方考慮一下。剛剛掛了電話,丈夫看到她聊了那么久,好奇地走過來,隨手拿起了她購買的產(chǎn)品看了看,又拿出了手機一掃,發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是2014年。
 
    “我當時一看也驚住了,與紙袋上的生產(chǎn)日期完全不符啊。如果是2014年的產(chǎn)品,那豈不是已經(jīng)過期了。”韓女士無奈地說,看到這樣的生產(chǎn)日期,她感到有些害怕。
 
    “沒想到在電視上做直銷的產(chǎn)品會出現(xiàn)這樣的情況,真是不可思議。”韓女士說,她撥打了做回訪的銷售人員的電話,想問清楚情況,但對方的態(tài)度馬上就變了。“我就想換個生產(chǎn)日期靠前一點的產(chǎn)品,他們也不給退換。”韓女士說,她感覺自己上當了,花了300元買來的產(chǎn)品就這么浪費了,既不能吃也不能退。她想通過自己的這個經(jīng)歷提醒廣大市民,在購買電視直銷產(chǎn)品時一定要慎重,以免上當受騙。
 
    銷售人員稱是新品
 
    隨后,記者拿出手機打開微信掃了一下紙袋上的二維碼,屏幕上方顯示出了產(chǎn)品的名字,下方則是商品簡介。從商品簡介中看到,原料與配料:荷葉、山楂等;含量(規(guī)格):75(g);保質(zhì)期:24個月;生產(chǎn)日期:2014年。
 
    當天上午,記者首先撥打了紙袋上的服務熱線,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)暫停服務。隨后,記者又撥打了韓女士當時在電視上看到的訂購電話,電話一直沒有接通。最后,通過韓女士提供的一個售后電話,記者聯(lián)系到了一位售后人員,他表示像這種情況他也是第一次遇到,他會記錄詳細情況并進行核實。
 
    當天上午10時許,銷售該產(chǎn)品的一位工作人員回復記者稱,掃二維碼出現(xiàn)的生產(chǎn)日期是二維碼的創(chuàng)建日期,并不是產(chǎn)品的生產(chǎn)日期。這些產(chǎn)品都是2017年的新品,顧客可以放心使用。
 
    惡意變化包裝屬欺詐
 
    對此,山東王楊律師事務所的王建華律師表示,生產(chǎn)者和銷售者都必須嚴格按照國家相關法律規(guī)定生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品。這些產(chǎn)品不但要符合國家產(chǎn)品質(zhì)量標準,更應當保證不能超過使用期限。惡意變化包裝,將生產(chǎn)日期延后,存在欺詐行為,應退一賠三。相關監(jiān)管部門應當進行行政處罰。
 
    同時,王建華提醒廣大市民,在購買類似產(chǎn)品時,一定要選擇正規(guī)的店鋪購買。在購買前,要仔細觀察包裝是否存在重現(xiàn)包裝或者更換包裝的行為,以免上當受騙。
 
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