近日，新疆維吾爾自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局下發(fā)《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)交易消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治活動的通知》（新消維發(fā)〔2017〕7號），決定從即日起至7月15日在全區(qū)范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡(luò)食品交易消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)整治行動，著力解決網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營中存在的突出問題，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為，有效凈化網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營環(huán)境。
《通知》此次專項(xiàng)整治行動重點(diǎn)整治通過網(wǎng)絡(luò)交易侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)產(chǎn)品，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)食品第三方交易平臺的主體責(zé)任，打擊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營假冒偽劣食品、虛假宣傳等違法行為，提升線上線下一體化監(jiān)管水平。一是按照現(xiàn)行法律法規(guī)的要求，對轄區(qū)內(nèi)從事網(wǎng)上食品經(jīng)營的第三方交易平臺進(jìn)行實(shí)名備案管理，并督促第三方交易平臺將入網(wǎng)注冊的食品經(jīng)營者名錄定期報(bào)送屬地食品安全監(jiān)管部門，全面掌握轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者的基礎(chǔ)信息。二是加強(qiáng)引導(dǎo)，規(guī)范準(zhǔn)入資質(zhì)。督促第三方交易平臺按照法律法規(guī)要求審核入網(wǎng)食品經(jīng)營者的注冊名稱是否與證照一致、是否取得食品經(jīng)營許可等，并加強(qiáng)現(xiàn)場核查，嚴(yán)格審核實(shí)體店經(jīng)營資質(zhì)、人員健康證明、經(jīng)營場所衛(wèi)生狀況等是否合法合規(guī)。三是強(qiáng)化日常監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者不定期開展監(jiān)督檢查，有效規(guī)范經(jīng)營行為。重點(diǎn)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)的監(jiān)管，對第三方交易平臺、配送站點(diǎn)及人員、網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)提供者加大執(zhí)法檢查力度，全面深入地開展整治專項(xiàng)行動。
《通知》要求各市場監(jiān)管部門高度重視、明確責(zé)任、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、有力推進(jìn)，主動作為、嚴(yán)格執(zhí)法。結(jié)合實(shí)際，細(xì)化工作方案，做到任務(wù)到崗、責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作和配合，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保專項(xiàng)整治工作扎實(shí)有效開展。各地要主動作為，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題，依法進(jìn)行處罰，情況嚴(yán)重的應(yīng)立即停止提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)。通過整治，有效凈化網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營市場，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
《通知》明確通過大眾主流媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，廣泛宣傳《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，突出對網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)維權(quán)渠道、網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)基本知識、風(fēng)險(xiǎn)防范知識和消費(fèi)維權(quán)知識的宣講，提高廣大消費(fèi)者的科學(xué)消費(fèi)理念和維權(quán)能力。二是組織開展網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者誠信經(jīng)營教育。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和職責(zé)范圍，開展網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)體察和服務(wù)評議活動，讓消費(fèi)者直觀感受網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營的流程、步驟，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者與消費(fèi)者的互動交流。召開網(wǎng)絡(luò)食品交易誠信經(jīng)營座談會，督促網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營行業(yè)和經(jīng)營者加強(qiáng)自律，大力倡導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費(fèi)無憂”，創(chuàng)造放心、和諧的網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)環(huán)境。三是圍繞社會關(guān)切、消費(fèi)者關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)熱點(diǎn)問題，有針對性的開展網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)問卷調(diào)查，了解掌握我區(qū)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營中存在的突出問題以及網(wǎng)絡(luò)食品消費(fèi)維權(quán)的難點(diǎn)問題，向有關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營者提出整改意見和建議。
