杜先生的兒子6個(gè)月了,他一直給孩子喝國(guó)外某品牌的奶粉。孩子喝慣了這種奶粉,其他品牌的都不喝。由于這種奶粉比較貴,并且在一般的超市買(mǎi)不到,杜先生一直從網(wǎng)上一家信用較好的店鋪購(gòu)買(mǎi)此種奶粉。前不久,寶寶的奶粉喝完了,杜先生來(lái)不及從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。他聽(tīng)朋友說(shuō)市中區(qū)一家母嬰店里的奶粉品牌比較全。杜先生便去該店碰碰運(yùn)氣。果然,這家店鋪里有杜先生需要的奶粉,雖然價(jià)格比網(wǎng)上貴些,但總算沒(méi)讓兒子“斷糧”。
可之后問(wèn)題便來(lái)了,杜先生的兒子在喝了這罐奶粉后便開(kāi)始嘔吐。一開(kāi)始,杜先生想孩子一直喝著這個(gè)品牌的奶粉,而且這罐奶粉是從正規(guī)店鋪買(mǎi)的,以為是孩子著涼或者其他什么原因?qū)е碌?,便繼續(xù)給孩子喝這罐奶粉。后來(lái),杜先生發(fā)現(xiàn)孩子嘔吐都是在喝奶之后,便意識(shí)到是奶粉的問(wèn)題了。
杜先生立即將奶粉拿到該母嬰店,向銷(xiāo)售人員說(shuō)明情況,并討要說(shuō)法。沒(méi)想到銷(xiāo)售人員聽(tīng)后直接給退貨,并賠償了杜先生200元錢(qián)。“這退貨的過(guò)程有點(diǎn)太順利了,感覺(jué)我不是第一個(gè)來(lái)退貨的,好像銷(xiāo)售人員明知道奶粉有問(wèn)題似的。我看到店里這款奶粉還在賣(mài)著。如果店鋪明知是假奶粉還在售賣(mài)的話(huà),就太過(guò)分了。事后我有點(diǎn)后悔只要了200元的賠償,萬(wàn)一孩子出了別的什么事就麻煩了。”杜先生說(shuō)。