面包上沒有食品標簽消協(xié)要求商家整改。
“張口就要上千元，這不就是訛人、敲詐嗎？”
這是去年以來我們聽到超市、食品經營者說的最多的一句話。到底是不是訛人、敲詐，在端午節(jié)前夕市消協(xié)走訪節(jié)日市場時給出了答案。
5月26日，市消費者協(xié)會工作人員在東安市場、新瑪特等經營場所，重點走訪查看了粽子、雞蛋、鴨蛋等節(jié)日食品，還走訪了預包裝食品和散裝食品銷售區(qū)，現場發(fā)布消費提示，回答記者提出的食品維權敏感問題。
散裝粽子一定要衛(wèi)生
當日上午，記者隨市消協(xié)的三名工作人員先來到了東安市場現場制售區(qū)。
在柜臺上，出售的散裝粽子都已加上了塑料罩，沒有裸露著擺放。
在現場，很多圍觀的市民也在紛紛購買。采訪中，一位市民告訴記者，這樣的粽子看著讓人放心。
以往市場上出售的散裝粽子都是裸露擺放，在這家店里看到的粽子加了一層安全罩。
“借此提醒一些市場和超市，現場制售面包和餅干時，切記不要將商品裸露擺放出售給市民。”市消協(xié)工作人員說。
據市消協(xié)工作人員介紹，按照食品安全法來解讀，出售的散裝食品要講衛(wèi)生防止塵埃、防止蒼蠅、防止蟲子等等。隨后，消協(xié)的工作人員還對店里營業(yè)執(zhí)照進行了查看。
工作人員提醒消費者，今后去店里購物消費時，一定要查看店內是否懸掛營業(yè)執(zhí)照，以保護消費者自身的合法權益。
現場制售無生產日期
在接下來的走訪中，市消協(xié)的工作人員也發(fā)現了問題。
一家現場制作的面包店里，柜臺上擺放的面包竟然沒有貼生產日期。
“這個面包是什么時候做的？塑料袋的包裝上怎么看不到生產日期和保質期？”工作人員問。
據售貨員解釋，面包是早晨做出來的，他一直忙著干活，就忘記在面包上貼標簽，平時都是先貼上標簽才出售。
在現場，工作人員提醒售貨員，按照《食品安全法的規(guī)定》，商家出售預包裝食品，一定要有食品的標識，生產日期和保質期一定要讓消費者看清楚。
商家聽了法規(guī)以后，保證及時整改。
接著，記者隨市消協(xié)的工作人員又來到了新瑪特超市內，在賣場中，預包裝粽子情況要好很多，出售的粽子都是正規(guī)廠家，都能做到表明廠名、廠址、生產日期、保質期等。
遇三無食品要及時維權
在現場，消協(xié)人員解答了經營者和消費者都關心的“千元索賠”的問題。
消協(xié)人員說，在2014年新消法實施前，食品投訴經濟賠償就是增加一倍，消費者購買小額食品出了問題索賠積極性不大，多數自認倒霉。
2015年新食品安全法規(guī)定，生產銷售不符合食品安全標準的食品，經營者應賠償購買食品價格10倍，10倍不足1000元按1000元賠償。
這個新的規(guī)定，體現了國家對食品安全的重視和保護消費者力度的加大。
所以，消費者買到不符合安全的食品，比如過期、變質、有異物等，索要1000元賠償是有法律依據的，并不是訛人，更不是敲詐。
維權時，消費者首先要與經營者協(xié)商，協(xié)商不成可以到消協(xié)投訴。
如果消協(xié)調解無果，消費者可以到食品藥品監(jiān)督局或市場監(jiān)督管理局舉報要求處罰，還可以到人民法院起訴維權。
