雞蛋發(fā)臭市民向超市討說法
6月21日,牛先生向小編講述了事情經(jīng)過。6月19日中午,他來到蘭香量販虢都花園店采購雞蛋,準(zhǔn)備做個(gè)西紅柿雞蛋撈面,當(dāng)時(shí)用了幾個(gè)雞蛋,隱約聞到雞蛋似乎有某種輕微怪味,但牛先生并沒在意。直到21日中午,牛先生做魚,魚上撒上玉米淀粉想與雞蛋攪拌一下,當(dāng)雞蛋打開時(shí)整個(gè)雞蛋有股臭蝦的味道,剝開的雞蛋臭味更是明顯,牛先生不得把整條魚都丟掉。牛先生仔細(xì)聞了下其他沒有打開的雞蛋發(fā)現(xiàn),雞蛋的確是臭的。直到這時(shí),牛先生才反應(yīng)過來。回想起前兩天吃的雞蛋撈面,頓時(shí)心里不是滋味……當(dāng)日中午飯都沒有吃,牛先生便提著雞蛋到超市討說法。
超市推卸責(zé)任只退賠 不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
牛先生提著臭雞蛋來到收銀臺(tái),店員向超市值班負(fù)責(zé)人昝建軍進(jìn)行了反映,牛先生來到辦公室,昝建軍稱會(huì)給處理。在此期間他一直推脫責(zé)任,一味的與供貨商張茅養(yǎng)雞場(chǎng)的張東東(諧音)通話,期間讓供貨商與牛先生通電話,供貨商在通話期間言語恐嚇牛先生。牛先生認(rèn)為自己到超市買的臭雞蛋,為何超市方非讓他與供貨商交涉?至于供貨商言語恐嚇牛先生他表示非常氣憤,作為受害者來維護(hù)自己的合法權(quán)益怎么就這么難?很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題遲遲不能處理,超市方值班負(fù)責(zé)人昝建軍稱會(huì)補(bǔ)償牛先生50元,并告知其不得對(duì)外宣揚(yáng)此事,為此牛先生生氣的離開了超市。同日下午15時(shí)左右,牛先生再次來到超市討要一個(gè)說法,要求超市方給其一個(gè)道歉并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償。牛先生稱自己才買3天的雞蛋就臭了,表示不解。當(dāng)日下午的超市值班負(fù)責(zé)人頡叢霞告知牛先生,由于雞蛋屬于流速很快的商品,加之最近溫度很高,雞蛋很容易變質(zhì)。當(dāng)時(shí)的值班負(fù)責(zé)人頡叢霞執(zhí)意給50元的賠償并開字據(jù)讓牛先生簽字。牛先生說想找他們店長(zhǎng),值班負(fù)責(zé)人頡叢霞說他們的店長(zhǎng)裴麗雙沒在超市……
超市的同批次雞蛋依然在售誰來管
牛先生詢問超市方負(fù)責(zé)人同批次的雞蛋為什么還在售賣?萬一被其他消費(fèi)者購買,不顧人民群眾的健康這也太不負(fù)責(zé)任了?超市方負(fù)責(zé)人避而不談。22日下午,牛先生就此問題向三門峽市開發(fā)區(qū)食藥監(jiān)部門進(jìn)行了投訴并遞交相關(guān)材料。牛先生稱如果超市方不給其一個(gè)說法,他將向三門峽市法院起訴來維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
就此次事件,牛先生咨詢了相關(guān)業(yè)內(nèi)人士。業(yè)內(nèi)人士稱,根據(jù)2015年10月1日起施行的新《食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除了要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。這也就意味著,消費(fèi)者買到過期食品,最低可獲得1000元賠償。
小編在此提醒廣大消費(fèi)者,購買商品應(yīng)該去正規(guī)的商場(chǎng)、賣場(chǎng)購買,如遇到消費(fèi)侵權(quán)時(shí),可撥打12315工商投訴熱線,或者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行權(quán)益保護(hù)。如消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)買到過期商品時(shí),應(yīng)留存證據(jù)和購物發(fā)票,對(duì)日后維權(quán)會(huì)起到關(guān)鍵作用。同時(shí),消費(fèi)者還可以用法律維護(hù)自己的權(quán)益,用法律震懾和約束生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的行為。