近日，新豐市場監(jiān)管所工作人員接到程女士的投訴，稱其在新豐鎮(zhèn)某超市購買了一瓶醋，在回家路上該瓶醋突然發(fā)生爆裂，玻璃把她的手指劃傷，她要求超市賠償其醫(yī)療費(fèi)及一個月的誤工費(fèi)，但是遭到超市負(fù)責(zé)人翁先生的拒絕，她希望市場監(jiān)管部門幫忙調(diào)解。
當(dāng)天下午，新豐市場監(jiān)管所的工作人員組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。超市負(fù)責(zé)人翁先生稱發(fā)生爆裂的醋瓶不一定是商品本身的問題，很有可能是程女士自己操作不當(dāng)而引起的爆裂，同意賠付程女士醫(yī)療費(fèi)，但是不同意程女士提出的賠償其一個月的誤工費(fèi)，再加上超市自己也沒想到醋瓶會爆裂，而程女士一到超市便大吵大鬧，嚴(yán)重影響其生意。新豐市場監(jiān)管所工作人員對雙方進(jìn)行了耐心調(diào)解，工作人員指出既然超市承認(rèn)該醋是從超市購買的，那么無論醋本身是否有質(zhì)量問題，醋瓶發(fā)生爆裂超市負(fù)有不可推卸的責(zé)任，根據(jù)首負(fù)責(zé)任制，超市應(yīng)當(dāng)率先賠付程女士相關(guān)費(fèi)用，如果醋瓶爆裂屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，超市在賠償后有權(quán)向生產(chǎn)商追償。
同時，工作人員教育作為消費(fèi)者的程女士，在事故發(fā)生后應(yīng)當(dāng)合理合法的維護(hù)自己的權(quán)利，不可采取極端手段。經(jīng)過調(diào)解，超市負(fù)責(zé)人翁先生同意先行賠付程女士醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)2000元，程女士表示接受。
