啤酒中的異物
魯網(wǎng)臨沂7月5日訊 喝酒喝到一半，卻發(fā)現(xiàn)喝的酒里有奇怪的東西，想必即使是一桌山珍海味恐怕也無心再享用下去。胡先生在和朋友相聚時，就發(fā)現(xiàn)飲用的雪花啤酒出現(xiàn)黑色異物，當場就有朋友惡心的忍不住嘔吐，甚至還有朋友在后期出現(xiàn)肚子痛癥狀，朋友相聚的好心情也蕩然無存。
當事人微博截圖
市民投訴：雪花啤酒有異物撥打熱線電話未回復
近日，郯城市民陳女士（化名）在微博爆料，自己父親和一群朋友在當?shù)仫埖昃鄄停浦涟牒?，眾人才發(fā)現(xiàn)飲用的啤酒里出現(xiàn)了一些不該出現(xiàn)的東西--懸浮的黑色異物和白色絮狀物。
據(jù)陳女士透露，在一眾朋友發(fā)現(xiàn)后，當時就有人被惡心的嘔吐，自己父親在聚會后也出現(xiàn)了腹痛現(xiàn)象。
在陳女士提供的一段約10秒鐘的視頻中，記者發(fā)現(xiàn)，當時的聚餐尚未結束，桌面上還有許多剩菜，一些雪花啤酒的空瓶子還放在餐桌上。其中一聚餐者，倒持著一瓶尚未開封的雪花啤酒，可明顯看見一長約2毫米的黑色異物，懸浮在啤酒中，隨著酒瓶的晃動和上下浮動。
發(fā)現(xiàn)啤酒有質量問題后，陳女士的父親和朋友撥打了400客服熱線，但未獲任何回復。
7月4日，記者聯(lián)系上爆料人陳女士，其表示自己所述內容全部屬實，目前已將所有樣品和一應票據(jù)全部保留，并已委托律師介入。陳女士并向記者提供了當時參與此次聚會的知情人胡先生的聯(lián)系方式。
當事人：3箱啤酒有四五瓶存在問題
隨后，記者聯(lián)系上胡先生，胡先生確認自己就是當天聚餐人員之一。聚餐時間為7月2日中午。記者發(fā)現(xiàn)早在7月2日下午3點左右，胡先生也曾在朋友圈里發(fā)表過雪花啤酒有問題的內容。
“2號當天，我們喝酒都喝了一半，發(fā)現(xiàn)啤酒有問題，其中有幾瓶是漂浮著白色絮狀物，但另外一瓶是漂浮著黑色異物，我們有物理證據(jù)證明這一切都是屬實的”，胡先生告訴記者。
胡先生向記者出示了當天的銷貨清單，清單注明客人所在的包間為多寶廳，發(fā)現(xiàn)2日確實消費了3箱雪花啤酒，清單上蓋有“巷府味道專用章”的公章。
據(jù)胡先生透露，這一次聚餐共消費了3箱啤酒，發(fā)現(xiàn)約有5瓶啤酒都出現(xiàn)了不同程度的問題。
發(fā)現(xiàn)有問題后胡先生當即和雪花啤酒北京廠家聯(lián)系，但得到的回復是問胡先生有什么需求，并沒有提到事后解決方案。
考慮到聚餐的飯店為熟人所經(jīng)營，胡先生一行并未將酒有質量問題的情況反映給餐廳方，決定自己維權。
菜單收據(jù)
店家：雪花啤酒曾出現(xiàn)過“半瓶裝”現(xiàn)象，此次異物情況并不之情
7月4日下午，記者通過網(wǎng)絡查詢，找到了“巷府味道”負責人的聯(lián)系方式，其負責人駱先生告訴記者，對7月2日客人用餐過程中發(fā)現(xiàn)啤酒有異物的問題并不知情。
電話中記者聽到，駱先生詢問身邊人和不同門店的負責人，但都未收到相關情況的反映。
電話中，駱先生告訴記者，自己店里的雪花啤酒皆為郯城雪花啤酒經(jīng)銷商供貨，也只有這一個渠道拿貨，對于7月2日的情況確實不知情。
“在客戶消費雪花啤酒的過程中，曾接到過有‘半瓶裝’啤酒出現(xiàn)的情況，但從未接到過啤酒里有其他異物的反饋”，駱先生告訴記者。
在記者要求下，駱先生向記者提供了郯城雪花經(jīng)銷商孟先生的聯(lián)系方式。7月4日下午，記者多次撥打孟先生的手機號碼（此號碼地址顯示為江蘇蘇州，號碼準確性已再次得到駱先生確認），但均未接通，7月5日記者繼續(xù)撥打，但依舊無人接聽。不過，記者在撥打過程中曾遇到“對方正在通話中請稍后再撥”的語音提示。
記者查詢郯城雪花啤酒經(jīng)銷商相關信息得知，代理郯城雪花啤酒的公司為匯鑫酒業(yè)。其在趕集網(wǎng)上發(fā)布的招聘信息顯示，該公司的自我介紹為“我們是雪花啤酒郯城經(jīng)銷商，雪花啤酒 勇闖天涯，我們的銷售渠道是 城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有餐飲店和超市！”。
其登記的聯(lián)系方式也正是駱先生所提供的號碼，不過聯(lián)系人為一姓許的先生。
廠家：要走了視頻后再無下文
7月5日下午，記者聯(lián)系上雪花啤酒山東分公司營銷中心，該中心工作人員表示產品質量問題該聯(lián)系客服，并向記者提供了一地址顯示為濱州的固定電話。客服工作人員表示會將此問題記下，稍后會有臨沂地區(qū)相關負責人和記者聯(lián)系。
約15分鐘后，雪花啤酒臨棗大區(qū)的一行政文員聯(lián)系記者，記者將相關問題反饋給該行政文員，并通過QQ將視頻也傳遞過去。
下午4點34分，記者主動聯(lián)系臨棗大區(qū)的行政文員，該文員表示接到記者反饋的情后已將問題轉交給市場部，但截止記者發(fā)稿，未接到雪花啤酒廠方的任何回復。
