7月7日，遂寧市工商局、市消委會(huì)聯(lián)合市食藥、農(nóng)業(yè)部門，組織來(lái)自全市的消費(fèi)者代表，“3·15”志愿者、法律工作者及部門工作人員共30余人實(shí)地進(jìn)入當(dāng)?shù)厥称菲髽I(yè)，體察食品消費(fèi)環(huán)境，推動(dòng)食品行業(yè)放心舒心消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)建。
消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體察提建議
在四川高金實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司，消費(fèi)者實(shí)地察看了高金莊園黑豬生產(chǎn)牧場(chǎng)生豬養(yǎng)殖、源頭追溯，屠宰車間和食品生產(chǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)以及對(duì)流入市場(chǎng)后質(zhì)量的追溯和管控。體察者對(duì)高金的食品特別是親眼看到的生鮮食品很放心。并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯以及“放心舒心消費(fèi)”環(huán)境的創(chuàng)建提出了自己的建議。希望企業(yè)繼續(xù)強(qiáng)化、堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，做良心食品，推動(dòng)舌尖上的安全。加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，提供多樣性、個(gè)性化的產(chǎn)品，助推農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革。同時(shí)，注重品牌保護(hù)，不斷提升產(chǎn)品的社會(huì)形象。
遂寧市工商局副局長(zhǎng)李玲在活動(dòng)中提出，希望大家充分認(rèn)識(shí)食品安全的緊迫性和重要性。食品行業(yè)加強(qiáng)行業(yè)自律，部門強(qiáng)化監(jiān)管力度，消費(fèi)者進(jìn)一步提高維權(quán)意識(shí)，增強(qiáng)消費(fèi)信心，共同營(yíng)造放心舒心環(huán)境。
作為四川“放心舒心消費(fèi)城市”的首批試點(diǎn)市，記者從遂寧市工商局獲悉，通過(guò)一年的試點(diǎn)、摸索，目前“放心、舒心”消費(fèi)工作已經(jīng)在全市范圍內(nèi)鋪開。整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程中，注重突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力提高市場(chǎng)監(jiān)管水平、發(fā)動(dòng)消費(fèi)者、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門及新聞媒體，共同開展，參與討論、監(jiān)督，引導(dǎo)群眾知曉討論放心舒心消費(fèi)城市的內(nèi)涵和外延，營(yíng)造濃厚創(chuàng)建氛圍。將提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境貫穿創(chuàng)建工作全過(guò)程，滲透到各領(lǐng)域，打造放心的消費(fèi)產(chǎn)品、舒心的消費(fèi)環(huán)境。
持續(xù)創(chuàng)建強(qiáng)誠(chéng)信自律
去年7月，遂寧市結(jié)合實(shí)際情況制定印發(fā)了《遂寧市創(chuàng)建全省放心舒心消費(fèi)城市工作方案》，提出“綠色消費(fèi)、放心舒心在遂寧”的總體目標(biāo)。細(xì)化了33個(gè)部門和單位參與創(chuàng)建的分工、職責(zé)。預(yù)計(jì)用五年時(shí)間，通過(guò)打造綠色、和暢、誠(chéng)信“三大工程”，確保商品和服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者合法權(quán)益得到有效保障，提高消費(fèi)環(huán)境的安全度，產(chǎn)品和服務(wù)的綠色度，經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度，消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)過(guò)程體驗(yàn)舒心度。基本形成一套具有遂寧特色的比較科學(xué)和完善的放心舒心消費(fèi)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
“市區(qū)同城，船山區(qū)創(chuàng)建工作壓力要大些。然而，通過(guò)放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作一年的推進(jìn)，以及消法和其配套法律法規(guī)的深入實(shí)施，我們接到的投訴量有所減緩。”船山區(qū)工質(zhì)局副局長(zhǎng)楊進(jìn)說(shuō)。
然而，也有消費(fèi)者代表提出，放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作存在抓大怠小的情況，大眾消費(fèi)這一塊還有待加強(qiáng)。特別是涉及到食品、餐飲方面的。建議，一方面要增強(qiáng)市場(chǎng)主體的自律意識(shí)，一方面強(qiáng)化違法、違規(guī)市場(chǎng)主體的懲處力度。
市工商局消保科科長(zhǎng)陳燕介紹，開展“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建活動(dòng)的目的是培育消費(fèi)熱點(diǎn)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。開展體驗(yàn)活動(dòng)，也是為了讓大家更了解，參與到活動(dòng)中來(lái)，多宣傳，多提建議，營(yíng)造良好的氛圍，更好的推動(dòng)該項(xiàng)工作。
據(jù)了解，2016年至2017年，在船山區(qū)、遂寧開發(fā)區(qū)、市河?xùn)|新區(qū)試點(diǎn)“放心舒心消費(fèi)”創(chuàng)建工作運(yùn)作模式，重點(diǎn)抓好商品、服務(wù)質(zhì)量的提升。目前以，已在全市范圍內(nèi)進(jìn)行推廣，將重點(diǎn)建立誠(chéng)信自律、消費(fèi)維權(quán)、聯(lián)合執(zhí)法、應(yīng)急處置、舉報(bào)監(jiān)督、科學(xué)考評(píng)等長(zhǎng)效管理機(jī)制。
