今年6月，由世界品牌實驗室主辦的第十四屆“世界品牌大會”發(fā)布了2017年《中國500最具價值品牌》分析報告。在這份基于財務(wù)數(shù)據(jù)、品牌強(qiáng)度和消費者行為分析的年度報告中，完達(dá)山品牌價值達(dá)293.95億元，位列132位，完達(dá)山已連續(xù)十四年上榜，連續(xù)五年位居中國乳業(yè)品牌第三。
與時偕行打造卓越品牌
“讓娃娃們長高一寸，讓中國人更健康，就要多吃牛奶和肉。”這是毛主席對建立新中國乳品工業(yè)的殷切希望。主席的一句囑托，讓時任農(nóng)墾部長的王震將軍決心把北大荒建成中國的乳品基地，他在周恩來總理的幫助下從北京和上海先后調(diào)撥750頭優(yōu)質(zhì)荷斯坦奶牛，交給開發(fā)北大荒的轉(zhuǎn)業(yè)官兵，在原東北農(nóng)墾總局的8511農(nóng)場成立了完達(dá)山的第一個奶源基地——8511奶牛示范場，創(chuàng)辦了北大荒第一家食品廠——完達(dá)山食品廠，自此完達(dá)山品牌誕生了，黑龍江農(nóng)墾有了自己的乳品廠。
作為王震將軍親手締造的、有著墾荒官兵和支邊青年紅色血統(tǒng)與誠信基因的老軍墾品牌，完達(dá)山人視品牌為生命。早在1980年就在北京前門大街豎起一塊（8×24米）路牌廣告；在北京建國飯店召開一次新聞媒體記者招待會；請中央電視臺趙忠祥老師制作并解說的《在那銀星升起的地方》錄像帶。這三次活動，使完達(dá)山一鳴驚人，“完達(dá)山”品牌就此走向了市場經(jīng)濟(jì)的大舞臺。1999年，“完達(dá)山”商標(biāo)被國家工商行政管理局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”，這也是黑龍江省第一枚馳名商標(biāo)。完達(dá)山的品牌聲譽(yù)和品牌價值譽(yù)滿神州大地。
從2000年起，完達(dá)山先后獲得“國家免檢產(chǎn)品”、“國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”、“全國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)”、“中國乳業(yè)首批綠色食品乳品生產(chǎn)基地”、“國際乳品聯(lián)合會會員企業(yè)”、“全國食品工業(yè)科技進(jìn)步優(yōu)秀企業(yè)”等殊榮。2004年公司奶源基地成為國家綠色食品中心唯一一家認(rèn)定的綠色食品乳品生產(chǎn)基地，“完達(dá)山”已有40多個產(chǎn)品獲得了國家綠色食品A級認(rèn)證，綠色食品占產(chǎn)品總量的96%，是全國乳品行業(yè)綠色食品品種最多、產(chǎn)銷量最大的企業(yè)。2005年完達(dá)山牌奶粉、液態(tài)奶雙雙榮獲國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局“中國名牌產(chǎn)品”稱號。2006年獲得“50強(qiáng)人民信賴品牌”光榮稱號。2010年，完達(dá)山成為全國誠信體系建設(shè)首批首家乳制品試點評價通過單位；2011年連續(xù)三次榮獲“亞洲（行業(yè)）十大公信力品牌獎”和“中國品牌冠軍獎”，成為乳業(yè)惟一獲得第四屆“CCTV中國年度品牌獎”，首屆“龍江品牌”單位；2013年6月中國財經(jīng)峰會完達(dá)山乳業(yè)榮獲“最佳企業(yè)品牌形象獎”；2017年，完達(dá)山乳品第七次擺上全國“兩會”的餐桌；以品牌價值293.95億元位列“中國500最具價值品牌排行榜”第132位，成為中國乳業(yè)品牌價值榜單中第三品牌。
洞察需求得到品牌認(rèn)可
廣大消費者對完達(dá)山品牌的高度認(rèn)同，在于完達(dá)山注重對消費者需求的精準(zhǔn)把握、注重產(chǎn)品創(chuàng)新和貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)質(zhì)追求。
1970年完達(dá)山接到了一封農(nóng)村婦女的來信，信上說：“你們廠生產(chǎn)的奶粉，奶香味濃，孩子愛吃，就是晚間喂孩子時沖起來不方便，農(nóng)村又沒有電燈，晚上孩子哭的急，奶粉沖的慢，真急死人，希望能改進(jìn)一下”。這封信得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全場職工充分意識到要使產(chǎn)品真正叫得響、站得住、信得過、用戶滿意才是惟一標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過幾年的反復(fù)實踐，終于在鮮奶濃度、高壓泵壓力，芯子孔徑，烘箱進(jìn)風(fēng)排風(fēng)溫度等等因素中摸索出經(jīng)驗。1974年，完達(dá)山首創(chuàng)大顆粒速溶奶粉新工藝，并正式在全國乳品會議上推廣，帶領(lǐng)中國乳業(yè)進(jìn)入了速溶時代，這項工藝也被寫入了中國乳制品工藝教科書。
如今，消費轉(zhuǎn)型升級時代已經(jīng)來臨。完達(dá)山在董事長王景海“讓創(chuàng)新成為完達(dá)山品牌特質(zhì)”的指引下，于行業(yè)內(nèi)掀起一場革新旋風(fēng)，前瞻性地探索中外母乳微量元素的差異，精準(zhǔn)洞察消費者需求，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為更好了解中國母乳，為中國媽媽和寶寶提供營養(yǎng)和安全指導(dǎo)，完達(dá)山研究中國母乳特點，通過反復(fù)的科研對比中外母乳成分，研發(fā)的安力聰嬰幼兒系列配方奶粉，通過中山大學(xué)臨床跟蹤測試，證明安力聰喂養(yǎng)的寶寶身高、體重、睡眠、排便等一些關(guān)鍵指標(biāo)與母乳喂養(yǎng)的寶寶對比無明顯差異。完達(dá)山再次以“在中國嬰幼兒配方奶粉研發(fā)領(lǐng)域取得的新突破”助力民族乳業(yè)，這對于提振國人的乳品消費信心，無疑具有里程碑式的意義。
優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品兌現(xiàn)品牌承諾
品牌就是向消費者的承諾。完達(dá)山品牌價值的提升，源于對品質(zhì)的堅守。品質(zhì)，是完達(dá)山履行對消費者的品牌承諾的最佳詮釋。王景海曾表示，堅持質(zhì)量立企，這是我們的看家本事；先做內(nèi)功，這是完達(dá)山乳業(yè)多年的傳統(tǒng)。
長期以來，完達(dá)山建立了“全員、全過程、全方位”質(zhì)量管理體系以及“公司——事業(yè)部——工廠”三級食品安全風(fēng)險監(jiān)測防控體系，率先實現(xiàn)了從源頭到終端的每一個食品安全和質(zhì)量控制關(guān)鍵點的監(jiān)測、分析、把控、預(yù)防。這在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。
為了從源頭上保證牛奶的健康安全，完達(dá)山大力推進(jìn)現(xiàn)代化規(guī)模牧場建設(shè)，引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)的奶牛種群、最先進(jìn)的采乳設(shè)備和管理技術(shù)，將產(chǎn)業(yè)鏈延伸到牧草種植、奶牛養(yǎng)殖等多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，確保前端的質(zhì)量安全。規(guī)范原料奶收購運輸管理，采取“直通車”模式，實現(xiàn)基地智能化榨乳，低溫儲存，冷鏈運輸全程快速可監(jiān)控，在最短的時間內(nèi)將牛奶運送到工廠，確保牛奶的新鮮度，為生產(chǎn)安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供堅實的源頭保障。
“優(yōu)質(zhì)的牛奶來源于舒適的奶牛”，完達(dá)山奶牛住的是北緯42-47度之間，舉世公認(rèn)的黃金奶源帶上有電動氣窗的“五星級大酒店”，吃的是科學(xué)配比的“營養(yǎng)餐”，喝的是電控的“恒溫水”，睡的是橡膠+海綿的“席夢思”，聽的是舒緩的“輕音樂”，還能隨時享受按摩。在“牛道主義”指引下，完達(dá)山奶牛產(chǎn)好奶，完達(dá)山人做好乳品！
完達(dá)山乳業(yè)的每一位員工都是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督員。完達(dá)山乳制品在加工環(huán)節(jié)采取“原輔料——半成品——成品”三段檢驗制度，不合格產(chǎn)品絕不允許進(jìn)入下一階段；在加工過程中，每隔半小時就要對工序上的產(chǎn)品做一次節(jié)點抽檢，不合格品絕不允許流入下一道工序；在產(chǎn)品發(fā)往市場前，采取“分廠——分公司——中心化驗室”三級檢驗制度，不合格的產(chǎn)品絕對不出廠。在成品進(jìn)入物流庫后、發(fā)往市場前，中心實驗室還要對數(shù)十項指標(biāo)等進(jìn)行周密的檢測，合格產(chǎn)品才可以進(jìn)入市場。
與此同時，完達(dá)山還建立了完善的產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系，涵蓋了奶源、生產(chǎn)、檢驗、成品出庫至物流、市場等產(chǎn)業(yè)鏈完整過程。在完達(dá)山現(xiàn)代化牧場中，可以通過信息化可追溯系統(tǒng)實現(xiàn)牛群管理、產(chǎn)乳管理、牛群繁殖、飼養(yǎng)飼料、疾病與防疫、統(tǒng)計與分析等等功能，實現(xiàn)全程計算機(jī)視頻監(jiān)控。同時，消費者通過掃描產(chǎn)品的二維碼標(biāo)簽，可查詢到四大類共27項與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的追溯信息，其中包括原料和成品的產(chǎn)地及質(zhì)量情況。有了全程可追溯體系的安心，才有看得見的品質(zhì)，才最終贏得消費者青睞和品牌認(rèn)可度。
“品質(zhì)立企、品牌強(qiáng)企”，完達(dá)山一直以振興民族乳業(yè)為己任，立足產(chǎn)品品質(zhì)，不斷夯實并強(qiáng)化品牌延伸的核心競爭優(yōu)勢，老實做亮品牌，誠信開拓市場。依托“龍江沃土、黃金奶倉、生態(tài)北大荒”無可復(fù)制的地域資源優(yōu)勢，憑借“綠色、新鮮、有機(jī)”的企業(yè)特質(zhì)，在黑土地養(yǎng)健康牛、做誠信人產(chǎn)放心奶。舉起拳頭，讓中國娃娃的奶瓶子牢牢握在我們自己手里，為民族乳業(yè)強(qiáng)筋壯骨；挺起胸膛，扛起民族乳業(yè)誠信的大旗，為民族品牌崛起爭光。對于乳制品市場的激烈競爭，完達(dá)山愿意迎接挑戰(zhàn)。
