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西鳳酒凈含量不足 廠方現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后沒(méi)了下文

   2018-01-18 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)7380
核心提示:日前,陜西咸陽(yáng)的馬先生向本網(wǎng)投訴,反映自己購(gòu)買(mǎi)的一批陜西西風(fēng)酒有限公司生產(chǎn),凈重為500毫升的西鳳酒,其中有多瓶只裝了100
      日前,陜西咸陽(yáng)的馬先生向本網(wǎng)投訴,反映自己購(gòu)買(mǎi)的一批陜西西風(fēng)酒有限公司生產(chǎn),凈重為500毫升的西鳳酒,其中有多瓶只裝了100多毫升酒。
 
  馬先生投訴說(shuō),問(wèn)題發(fā)生后,他先后幾次向廠家的客服人員反映情況,但廠家始終以滲漏為由,需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等進(jìn)行搪塞,至今問(wèn)題也沒(méi)得到解決。
 
  馬先生投訴原文如下:
 
  前不久,我家購(gòu)買(mǎi)了一批陜西西鳳酒有限責(zé)任公司生產(chǎn)的(有產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證),凈重500毫升的西鳳酒,用于婚宴喜酒宴請(qǐng)賓客,席間賓客普遍反應(yīng),該酒存在份量嚴(yán)重不足的問(wèn)題。我聽(tīng)后就特意留了數(shù)瓶還未拆封的酒,喜酒過(guò)后經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)瓶還未拆封的酒仔細(xì)檢查,有的只裝了100多毫升,有的干脆是空瓶(有直接證據(jù))。
 
  
圖片為投訴者提供
 
  隨后我將此情況如實(shí)告訴陜西西鳳酒有限責(zé)任公司,該公司也派了兩人到我處核實(shí)情況。他們親手檢驗(yàn)后當(dāng)場(chǎng)表示,酒是該公司生產(chǎn)的沒(méi)問(wèn)題,計(jì)量有問(wèn)題是事實(shí),也認(rèn)可我提供給他們檢驗(yàn)的酒并未開(kāi)封,但來(lái)人同時(shí)說(shuō),份量不足可能是滲漏造成的。我本人當(dāng)場(chǎng)指出,如若是滲漏,1斤酒都滲漏完了,為什么紙質(zhì)包裝盒上絲毫沒(méi)有滲漏痕跡,(已用高倍放大鏡查看過(guò))。
 
  最后,他們兩人問(wèn)我有何要求,說(shuō)他們可帶話(huà)去向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),看該如何處理。我本人提出,現(xiàn)在沒(méi)有證據(jù)能證明酒存在滲漏問(wèn)題,你們的產(chǎn)品有檢驗(yàn)合格證,我本人認(rèn)為是計(jì)量欺詐行為,應(yīng)依法3倍賠償。另有在婚宴酒席期間和事后有人罵我“用假酒空瓶子騙請(qǐng)賓客”,給我造成了名譽(yù)和精神上的傷害,請(qǐng)問(wèn)你們領(lǐng)導(dǎo),如果這件事發(fā)生在你們領(lǐng)導(dǎo)身上,應(yīng)怎辦?
 
  從此直到現(xiàn)在,兩個(gè)多月過(guò)去了,期間我本人多次撥打該公司售后服務(wù)電話(huà)0917-7429888,詢(xún)問(wèn)處理意見(jiàn),但每次的答復(fù)都是我的情況和問(wèn)題已登記,需向上級(jí)匯報(bào),此后就再無(wú)下文,真不知他們要拖到何時(shí)才能解決我的問(wèn)題。
 
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