4月27日，主題為“鮮上京東聚勢未來”的2018京東生鮮合作伙伴大會在亦莊召開，與600多位生鮮合作伙伴共襄盛舉。
發(fā)布會現(xiàn)場，京東集團高級副總裁、京東大快消事業(yè)群總裁王笑松與京東生鮮事業(yè)部總裁葉威，向合作伙伴介紹了2年來京東生鮮的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，并表示，未來京東生鮮會以開放的合作心態(tài)，從營銷、渠道、物流、數(shù)據(jù)、金融5大版塊，全面賦能合作伙伴。
營銷賦能：生鮮產(chǎn)品品牌化
在2017年，京東生鮮與合作伙伴們創(chuàng)造了不俗的營銷成績，開啟國內(nèi)首家生鮮國家館、成立大閘蟹產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并且聯(lián)動多個品牌，線下造節(jié)，如龍蝦節(jié)、火鍋節(jié)等，拉動銷量并提升消費者對生鮮品牌的認(rèn)知。
從今年開始，京東生鮮將針對不同商家，推出億元俱樂部、非常大牌計劃及新秀孵化計劃，并在“四位一體”營銷模式下，從定制專屬營銷資源、擴展內(nèi)容營銷矩陣、激活社交營銷渠道、升級商家營銷能力四個維度賦能品牌。定制東家菜、生鮮紅人圈，以及京騰計劃、京X計劃等專屬營銷資源，通過拼購等多樣化社交玩法觸達(dá)更多線上用戶，增加互動及曝光度，全力打造生鮮商家品牌。
渠道賦能：線上線下融合的無界零售新模式
過去的一年中，無界零售獲得了行業(yè)、媒體、消費者的廣泛認(rèn)可，作為京東無界零售對外賦能的樣板，7FRESH生鮮食品超市備受關(guān)注。7FRESH建立的是一個線上線下融合模式的購物場景，門店中大部分商品都可在7FRESH的獨立APP上同步售賣，以門店為中心的3公里范圍內(nèi)，還能享受最快半小時送達(dá)的“特權(quán)”。在無界零售戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,7FRESH通過將大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流運輸、智慧科技等零售基礎(chǔ)設(shè)施的結(jié)合與運用，實現(xiàn)成本、效率、體驗的改變與提升。
此外，新通路也是非常值得一提的線下銷售渠道，未來生鮮事業(yè)部的所有品類的生鮮產(chǎn)品都會通過新通路的便利店銷售。作為社區(qū)的社交中心，京東便利店能夠獲得周邊居民的信任，有著得天獨厚的優(yōu)勢，配合快速準(zhǔn)時的京東配送，進(jìn)銷存打通，門店及消費者數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，能夠有效推動生鮮產(chǎn)品觸達(dá)更多線城市的消費者。
物流賦能：冷鏈倉配一體化
京東物流是全球唯一能夠有六張“網(wǎng)”的物流集團，包括中小件、大件、B2B、跨境、生鮮，以及達(dá)達(dá)網(wǎng)，通過這六張“網(wǎng)”，使整個京東的貨品均可實現(xiàn)倉、配、客全鏈條服務(wù)。通過不斷研究大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新物流科技，形成了京東以系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)和物流科技為核心的智慧供應(yīng)鏈技能，可賦能給所有商家，通過物流拉動商流，促進(jìn)線上、線下全渠道、多平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展。
在冷鏈倉配方面，深冷、冷凍、冷藏、控溫幾大溫層覆蓋生鮮全品類產(chǎn)品，冷鏈網(wǎng)絡(luò)覆蓋超300個城市。另外，在全國7大冷鏈轉(zhuǎn)運中心的“加持”下，生鮮商家的產(chǎn)品入駐任何一個冷鏈倉，可以做到“一地送貨，全國鋪貨”。
數(shù)據(jù)賦能：數(shù)據(jù)共享，獲取去中心化客流
如今，消費者的需求愈發(fā)多樣化，怎樣提升用戶忠誠度、獲取去中心化流量，成為了重要的命題。京東生鮮打造品牌聯(lián)合用戶運營項目，重構(gòu)建用戶運營體系，并為品牌商定義專屬用戶標(biāo)簽，前端全流程精準(zhǔn)分發(fā)，實現(xiàn)人貨場的完美結(jié)合。在生鮮運營方面，以東家菜頻道為例，通過用戶診斷、用戶分層、用戶會員互通等手段，對頻道進(jìn)行分層，后端采用智慧運營體系，構(gòu)建生鮮用戶專屬偏好模型，前端根據(jù)商品畫像實現(xiàn)不同場景聚合，為生鮮用戶提供定制化菜譜一鍵購買服務(wù)，此外前端所有內(nèi)容均在京東全站及微信渠道進(jìn)行SNS分發(fā)，真正實現(xiàn)個性、內(nèi)容、社交完美結(jié)合的智慧運營，提升調(diào)性，獲取用戶好感度，降低促銷敏感度，建立除購物行為之外的用戶關(guān)系。所有的用戶數(shù)據(jù)，以及銷售診斷、選品策略、庫存管理和聯(lián)合預(yù)測，都將賦能生鮮合作伙伴，共同完成用戶的洞察及決策。
除了內(nèi)容向的用戶運營，京東還能通過選品、定價、庫存管理、新品定制等方式，達(dá)成有效的用戶溝通，為合作伙伴挖掘并留住更多用戶。以新品定制為例，通過大數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，買小龍蝦的顧客，他們不僅熱衷于購買調(diào)味品、還愛購買零食、嬰幼食品。喜歡小龍蝦用戶同樣講究情調(diào)，因而品類有很大的消費升級空間。而這些，都是大數(shù)據(jù)告訴我們的，大數(shù)據(jù)可幫助商家挖掘出很多有價值的信息。
金融賦能：無界金融，綜合性服務(wù)體
在供應(yīng)鏈的鏈條里，供應(yīng)鏈的強弱取決于最弱的環(huán)節(jié)，而通常這個環(huán)節(jié)是生產(chǎn)端，因此，京東金融為生鮮合作伙伴賦能的內(nèi)容，主要是針對生產(chǎn)端。
京東金融打破了以物抵押進(jìn)行貸款的傳統(tǒng)方式，基于對養(yǎng)殖過程的深刻理解，評估農(nóng)戶的養(yǎng)殖能力及盈利可能性等，對農(nóng)民授信。貸款過程中，風(fēng)險管理、生產(chǎn)管理、資金管理等多方面全流程參與管理。將款項分批多次借貸給農(nóng)戶，根據(jù)農(nóng)戶的實際需求把資金分配到生產(chǎn)以及未來競銷的過程中，與農(nóng)戶形成利益共同體，輔助農(nóng)戶更好地管理并使用資金。
未來，京東金融還將聯(lián)合京東各部門，包括X事業(yè)部的無人機、Y事業(yè)部的云管理，為京東生鮮打造新型的農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)體，覆蓋農(nóng)民生產(chǎn)基本資料、農(nóng)業(yè)機械、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)業(yè)金融、下游產(chǎn)業(yè)鏈等部分。無界金融打通京東集團多項資源，是京東金融針對生鮮產(chǎn)品的生產(chǎn)端，為農(nóng)民量身打造的一套綜合性的服務(wù)大餐。
