為規(guī)范推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)辦理”,實(shí)現(xiàn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)互聯(lián)互通,規(guī)范推動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),逐步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,切實(shí)改善群眾辦事條件,讓群眾“零跑腿”和“只跑一次”,最大程度利民便民,豐樂(lè)鎮(zhèn)多措并舉全力做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視,健全體制機(jī)制。該鎮(zhèn)按照市縣的部署要求,研究制定了豐樂(lè)鎮(zhèn)政務(wù)信息資源共享管理等有關(guān)制度,初步形成政務(wù)服務(wù)工作的制度體系。及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)發(fā)布與群眾訴求相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、辦事指南、電子表單和樣本示例等服務(wù)指引信息,最大程度減少群眾辦事流程,讓“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)質(zhì)量。該鎮(zhèn)第一時(shí)間組織各村(社區(qū))負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)工作的專職人員進(jìn)行了再一次系統(tǒng)而深入的業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn),嚴(yán)格按照縣政府“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的制度和規(guī)范性文件,編制行政權(quán)力清單和責(zé)任清單。規(guī)范編制辦事指南,列明依據(jù)條件、流程時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;明確需要提交材料的名稱、格式、份數(shù)等要求,并對(duì)公布的文本、文件實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)管理,最大限度高效便捷的滿足群眾需要。
積極宣傳推廣,力求無(wú)縫對(duì)接。鎮(zhèn)村各部門(mén)充分利用微信群、公開(kāi)欄、短信平臺(tái)等途徑,在群眾中廣泛宣傳推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的知曉率。并依托鎮(zhèn)村為民服務(wù)大廳,向群眾耐心宣傳,現(xiàn)場(chǎng)演示“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的操作方法,著重就勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、扶貧脫貧等重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行宣傳普及,力求加快推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)在鎮(zhèn)村的延伸,為早日實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”基層全覆蓋奠定基礎(chǔ)。(豐樂(lè)鎮(zhèn)河灣社區(qū)董先鶴)